อาจมีเวลาที่คุณได้รับข้อความ Your device/PC is offline, Please sign in with the last password used on this device/PC เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 และพยายามล็อกอิน หากคุณประสบปัญหานี้ บทความนี้อาจช่วย Troubleshoot ปัญหาได้
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Microsoft Account ล็อกอิน Windows 11/10 PC และคุณรีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์บน Microsoft, Outlook หรือ Hotmail Account แต่ลืมเปลี่ยนบน PC หรือคุณอาจพิมพ์รหัสผ่านผิดในกล่อง
อาจเกิดขึ้นหลังติดตั้ง Windows Updates ด้วย
Your device is offline
นี่คือวิธีที่คุณสามารถลองกู้คืน Windows PC ได้ ดูว่าสถานการณ์ไหนตรงกับคุณ
1] หากอุปกรณ์ตั้งค่าเชื่อมต่อ Wi-Fi อัตโนมัติ ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต/เครือข่ายอย่างถูกต้อง และรีสตาร์ท
2] ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ คุณจะเห็นไอคอนเครือข่ายที่จะให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คลิกที่ไอคอน WiFi/Broadband แล้วแผงจะเปิดจากด้านขวาดังนี้:
ตอนนี้ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต และป้อน Microsoft Account รหัสผ่าน
3] ตรวจสอบว่ารหัสผ่านถูกต้อง และป้อนอย่างระมัดระวัง
4] ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Caps Lock ไม่ได้เปิดอยู่
5] ผู้เขียน Arun Kumar เพิ่มเติม – คุณอาจลองนี้: รีสตาร์ท PC เมื่อถึงหน้าจอ Sign-in ให้กด Shift ค้างไว้ขณะเลือก Power icon > Restart หลังจาก PC รีสตาร์ทไปที่ Choose an option screen ให้เลือก Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart หลังจาก PC รีสตาร์ท ให้เลือก F5 สำหรับ Safe Mode with Networking ไปที่ System Restore และเลือก Restore Point ที่ดีก่อนหน้า ดูว่าช่วยได้หรือไม่
6] สร้าง System Restore Point ก่อน แล้วรัน regedit เปิด Registry Editor ต่อไป ไปที่ Key ต่อไปนี้:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
ขยาย StoredIdentities และลบ Key ของ Microsoft Account ที่ก่อให้เกิดปัญหา หลังจากนั้น ลบอุปกรณ์นี้ออกจาก Microsoft Account ของคุณโดยไปที่ลิงก์นี้ ตอนนี้ลอง Sign in ดูว่าทำงานได้หรือไม่ คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์นี้กลับเข้าไปในรายการอุปกรณ์ใน Microsoft Account ได้ตลอดเวลา
7] หากคุณรีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์ ให้ใช้รหัสผ่านใหม่บน Windows 10/8 PC
8] ลองรีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์อีกครั้งที่นี่ และใช้รหัสผ่านใหม่ตอนนี้
9] หากคียบอร์ดของคุณตั้งค่ารองรับหลายภาษา ตรวจสอบว่าคุณใช้ภาษาที่ถูกต้อง สามารถตรวจสอบการตั้งค่าในแทสก์บาร์ได้ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ท้ายบทความ
10] คุณคิดว่าบัญชี Microsoft ถูกแฮ็กไหม? นี่คือวิธีกู้คืน Microsoft Account ที่ถูกแฮ็ก หากคิดว่าถูกบล็อกโดย Microsoft ไปที่นี่เพื่อกู้คืนบัญชี Outlook หรือ Microsoft ที่ถูกบล็อกหรือระงับ
หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ คุณอาจต้องดำเนินการ System Restore หรือ Refresh PC Option
บทความเกี่ยวกับ Windows Password Recovery และวิธีกู้คืนรหัสผ่าน Windows ที่ลืมแบบ Native จะช่วยคุณกู้คืนรหัสผ่าน Windows ที่สูญหาย ลอง Freeware Password Recovery Tools เช่น Ophcrack, Cain & Abel Recover my Password Home Free หรือ Offline NT Password & Registry Editor
บอกเราว่าวิธีไหนทำงานได้กับคุณ
ดูบทความนี้หากได้รับข้อความ That password is incorrect, Make sure you're using the password for your Microsoft account ระหว่าง Sign-in
