Windows 10 มาพร้อมกับฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงมากมาย ในขณะที่อัปเดตตัวเองค่อนข้างไม่มีปัญหา แต่มีบางด้านที่ต้องการการปรับแต่งเพิ่มเติม หลายอัปเดตต่อมา build นี้คาดว่าจะกำจัดปัญหา แต่ในขณะนี้ เราจะพยายามหา workaround สำหรับทุกปัญหาให้มากที่สุด
ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth LE Devices
บางผู้ใช้ร้องเรียนบน Microsoft Answers Forums ว่า Bluetooth LE Devices ไม่เชื่อมต่อ ตามที่คาดหวังหลังจากติดตั้ง Creators Update
My Bluetooth LE devices aren't reconnecting to my PC as expected. They take much longer to reconnect than before the update.
ด้วย Bluetooth LE (Light Energy) หมายถึงอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม Bluetooth สมัยใหม่ทั้งหมด รวมถึงเมาส์, fitness trackers, สมาร์ทโฟน และหูฟัง Bluetooth ปัญหานี้สามารถจัดการได้ด้วยสองวิธี หนึ่งคือการรัน Troubleshooter และอีกหนึ่งคือการติดตั้ง driver ที่เกี่ยวข้องใหม่และ reboot ระบบ
1] เรียกใช้ Bluetooth Troubleshooter
ในขั้นตอนนี้ Windows 10 จะวินิจฉัยว่ามีปัญหากับ Bluetooth modem, driver หรืออุปกรณ์ที่คุณพยายามจับคู่หรือไม่ จริงๆ แล้ว Microsoft ทราบดีแล้วว่ามีปัญหาบางอย่างที่กำลังเกิดขึ้นบนรุ่นแล็ปท็อปเก่า และได้บล็อกอัปเดตบนเครื่องเหล่านั้นทันที
ไปที่ Settings > Update & security > Troubleshoot > Find and fix other problems ตอนนี้รัน Bluetooth Troubleshooter
Troubleshooter จะระบุและพยายามแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ หลังจากทำเช่นนี้ ให้รอสักพักจนกว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อใหม่ และการจับคู่ Bluetooth ควรทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้
2] แก้ไข Bluetooth Driver
เนื่องจากเมาส์ใช้ wireless Bluetooth adapter เพื่อเชื่อมต่อ จึงชัดเจนว่าอุปกรณ์จะไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ไปที่ "Device Manager" และในกรณีแบบนี้ คุณน่าจะเห็นข้อความว่าบอกว่า "Requires further installation." สิ่งนี้หมายความว่า driver สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณไม่ได้สร้างสำหรับ Windows 10 Creators Update และในกรณีนี้ คุณไม่สามารถดาวน์โหลด drivers ได้
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ไปที่ Device Manager > Bluetooth และลองถอนการติดตั้งทุกอินสแตนซ์ของซอฟต์แวร์ Bluetooth driver ขั้นตอนเดียวกันสามารถทำซ้ำสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่อื่นๆ ได้ คุ้มค่าที่จะกล่าวว่า คุณจะสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องชั่วคราว ตอนนี้ reboot อุปกรณ์ของคุณ และเมาส์ Bluetooth หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ควรทำงานได้ดีแล้ว หากปัญหาเดิมเกิดขึ้นซ้ำ ให้ทำกระบวนการเดียวกันซ้ำ
โปรดทราบว่า Microsoft ทราบอยู่แล้วว่าบาง wireless radios ของ Broadcom กำลังประสบปัญหา Bluetooth LE หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 Creators update และกำลังทำงานเพื่อแก้ไข
We are aware that some users with Broadcom radios may have experienced Bluetooth LE device connection issues (while Settings is open) after upgrading to Windows 10 Creators Update. We have resolved the issue in a recent Windows update, and devices with Broadcom radios will once again be offered the Creators Update. If you are still experiencing this issue, please make sure you've installed the latest Windows updates.
ในขณะนี้ คุณยังสามารถค้นหา "Feedback Hub" ใน Cortana และใช้แอปเพื่อรายงานปัญหา หากคุณต้องการ
ต้องการไอเดียเพิ่มเติม? ตรวจสอบโพสต์เหล่านี้:
- Bluetooth is not working
- Bluetooth devices not showing or connecting
- Bluetooth Mouse disconnects randomly
