ระบบปฏิบัติการ Windows รองรับผู้ใช้หลายคนล็อกอินและใช้งานพร้อมกัน ยังอนุญาตให้แอดมินสร้าง Guest Account ที่มีสิทธิ์จำกัด ตอนนี้ บางครั้ง เมื่อผู้ใช้ใช้ Guest Account อาจพบข้อผิดพลาด:
Shell Infrastructure Host has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Please close the program.
หมายความว่า กระบวนการ Shell Infrastructure Host (Sihost.exe) ซึ่งใช้จัดการองค์ประกอบกราฟิก ได้ Crash
กระบวนการ Shell Infrastructure Host มีบทบาทสำคัญในการสร้างองค์ประกอบ UI ของ Windows ให้ผู้ใช้โต้ตอบ จึงเป็นกระบวนการสำคัญ
Shell Infrastructure Host หยุดทำงาน
วิธีแก้ไขต่อไปนี้ควรช่วยแก้ปัญหา Shell Infrastructure Host หยุดทำงานบน Windows 11/10:
- ติดตั้ง Microsoft Redistributable Packages ใหม่
- รัน System File Checker
- ใช้ Guest Account ใหม่
- Troubleshoot ใน Clean Boot State
1] ติดตั้ง Microsoft Redistributable Packages ใหม่
Microsoft Redistributable Package เป็นแพ็กเกจของคอมโพเนนต์ Microsoft C++ ที่จำเป็นสำหรับรันแอปพลิเคชัน Windows บางอย่างที่ทำด้วย Visual C++ คุณเห็นไฟล์เหล่านี้ติดตั้งมากมายบน PC คุณอาจต้องติดตั้งแพ็กเกจนี้ใหม่ เพราะรู้จักกันว่าช่วยได้
จากเมนู WinX เปิดกล่อง Run พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter เพื่อเปิด Programs and Features ของ Control Panel
จากรายการโปรแกรมที่สร้างขึ้น คุณสามารถเลือกรายการที่ชื่อ Microsoft Visual C++ xxxx Redistributable (x64) และ Microsoft Visual C++ xxxx Redistributable (x86)
คลิกขวาที่มันและคลิก Uninstall เพื่อถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ แล้วรีบูทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้ ไปดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Redistributable Package ล่าสุดจาก Microsoft Download Center
2] รัน System File Checker
เป็นไปได้ว่า System file อาจเสียหาย ดังนั้น คุณอาจต้องการ Run System File Checker ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
3] ใช้ Guest Account ใหม่
ขอให้แอดมินลบ Guest Account เก่าและสร้างใหม่ ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
4] Troubleshoot ใน Clean Boot State
คุณสามารถ Troubleshoot ใน Clean Boot State เพื่อดูว่า Service หรือ Process ของบุคคลที่สามอันไหนก่อให้เกิดปัญหา Clean Boot เริ่มระบบด้วยไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ เมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์ใน Clean Boot คอมพิวเตอร์จะเริ่มต้นด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำที่เลือกไว้ล่วงหน้า และเนื่องจากคอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วยชุดไดรเวอร์ขั้นต่ำ โปรแกรมบางอย่างอาจไม่ทำงานเหมือนที่คาดหวัง
หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะช่วยคุณได้
