แก้ไขไมโครโฟนไม่ทำงานใน Microsoft Teams บน Windows 11/10

Microsoft Teams ให้ประสบการณ์โทรวิดีโอและเสียงคุณภาพสูง แต่ก็ไม่ปราศจากปัญหา ผู้ใช้บางครั้งรายงานว่า ไมโครโฟน ใน Teams หยุดทำงานหลัง 30-60 วินาที แอปอื่นๆ ใช้งานปกติ ปัญหาเกิดเฉพาะใน Teams ดูว่าทำอย่างไรเมื่อไมโครโฟนไม่ทำงานใน Microsoft Teams

ไมโครโฟนไม่ทำงานใน Microsoft Teams

อาจรู้สึกหงุดหงิดเมื่อไมโครโฟนไม่ทำงานใน Teams ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ ทำงานปกติ สาเหตุยากที่จะระบุแน่ชัด แต่สามารถลองแก้ไขดูได้

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์
2. ตรวจสอบว่าเลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องใน Teams
3. อนุญาตให้แอปเข้าถึงสื่อ (Media)
4. เปิดใช้งานให้ Microsoft Teams ใช้ไมโครโฟนบน Windows

ลองดูรายละเอียดแต่ละวิธี

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์

วิธีนี้สำหรับผู้ใช้ Microsoft Teams บนเว็บ (Web) เมื่อไมโครโฟนไม่ทำงาน ตรวจสอบสิทธิ์และการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อาจต้องเปิดใช้งานไมโครโฟนให้ทำงานใน Teams วิธีการ:

บนเบราว์เซอร์ Chromium เช่น Microsoft Edge หรือ Chrome ไปที่ Settings ก่อน

ไปที่ Privacy and Security

เลือก Site Settings > View permissions and data stored across sites

พิมพ์ 'teams.microsoft.com' ในช่องค้นหา

เปิดกลุ่ม 'Microsoft.com' เลื่อนลงหา 'teams.microsoft.com'

คลิกรายการนั้น เปิดใช้งาน Microphone และ Camera ให้เป็น Allow

หากใช้ Firefox ตรวจสอบการตั้งค่าที่นี่

ตรวจสอบว่าให้สิทธิ์ไมโครโฟนแล้ว

2. ตรวจสอบว่าเลือกอุปกรณ์ถูกต้องใน Teams

ระหว่างประชุม คลิกปุ่ม More Actions (3 จุดแนวนอน) เพื่อเข้า Device Settings ตรวจสอบว่าเลือก Audio device ถูกต้อง และไมโครโฟนเดียวกัน ยืนยันได้จาก audio meter ที่เคลื่อนไหวขณะพูด

สำคัญมากต้องเช็คปุ่มไมโครโฟน หากไมโครโฟนมีเส้นทับ แสดงว่าอยู่ในสถานะ Mute (เงียบ) คลิกปุ่มเพื่อ Unmute หรือใช้ลัด CTRL+SHIFT+M

3. อนุญาตให้แอปเข้าถึงสื่อ (Media)

เพื่ออนุญาตให้แอปในแท็บเข้าถึงอุปกรณ์ ใช้ขั้นตอน:

1. เปิด Microsoft Teams
2. คลิกเมนู Profile มุมขวาบน
3. เลือก Settings
4. เลือก Permissions
5. เปิดสวิตช์ Media

4. เปิดใช้งานให้ Microsoft Teams ใช้ไมโครโฟนบน Windows 10

สังเกตว่าแอปบางตัวอย่าง Microsoft Teams เข้าถึงไมโครโฟนไม่ได้ เนื่องจาก Windows 10 บล็อกอุปกรณ์ด้วยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว วิธีแก้:

1. เปิด Windows 10 Settings
2. คลิก Privacy
3. เลือก Microphone
4. ภายใต้ 'Allow access to the microphone on this device' คลิก Change
5. เปิดสวิตช์ Microphone access for this device
6. เปิดสวิตช์ Allow apps to access your microphone

เช่นกัน เปิดสวิตช์ Allow desktop apps to access the microphone

เมื่อทำขั้นตอนข้างต้นเสร็จ Teams ควรเข้าถึงและใช้ไมโครโฟนที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ได้แล้ว

อ่านเพิ่ม: Microsoft Teams Camera ทำงานไม่ได้หรือสีเทา

สุดท้าย หากวิธีข้างต้นล้มเหลวทั้งหมด ลองใช้ Audio Troubleshooter แก้ปัญหาไมโครโฟน เครื่องมือจะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

มีแค่นี้แหละครับ!