Skype เปิดไม่ได้ ทำงานไม่ได้ หรือโทรเสียง/วิดีโอไม่ได้ใน Windows 11/10

โอเค Skype for Windows 11/10 ของคุณไม่ทำงานหรือโทรไม่ได้แล้ว และคุณใกล้จะสับสน สาเหตุอาจเป็นอะไรหลังจากมีหลักฐานว่าแอปทำงานได้เมื่อสองสามวันก่อน? หลายคนเจอปัญหาเหล่านี้มาตั้งแต่เปิดตัว Skype for Windows และจนถึงวันนี้ ตามความคิดส่วนตัวของผม ยังไม่เทียบเท่าเวอร์ชันเดสก์ท็อปปกติของ Skype แต่ช่องว่างกำลังปิดเข้ามา

Skype ไม่เปิดหรือทำงานไม่ได้

ตอนนี้ หากคุณมีปัญหาการโทร โอกาสคือคุณจะประสบอาการต่อไปนี้

ทุกอย่างเชื่อมต่อ สถานะ "Available" ไมโครโฟนและกล้องทำงานปกติ แต่ ไม่สามารถโทรเสียงและวิดีโอได้ ยิ่งไปกว่านั้น แม้จะปรากฏออนไลน์ให้คนอื่นเห็น ทุกครั้งที่พวกเขาโทร คุณก็ไม่ได้รับสาย

Skype ไม่โทรเสียงและวิดีโอได้

หาก Skype ไม่ทำงาน ลองข้อเสนอต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟน & กล้อง
2. รีเซ็ตแอป Skype
3. ตรวจสอบการตั้งค่า Windows Defender Firewall
4. ติดตั้ง Skype app for Windows ใหม่

1] ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟน & กล้อง

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเป็นไปได้หรือไม่ เปิด Start Menu เลือก Settings > Privacy

ไปที่ Microphone เปิดใช้งาน "Let apps use my Microphone" จากนั้นไปที่ Camera เปิดใช้งาน "Let apps use my camera hardware"

อ่าน: Skype ติดตั้งทุกครั้งที่เปิด

2] รีเซ็ตแอป Skype

เราจะ Reset Skype for Windows

• Windows 10: เปิด Start Menu คลิก Settings คลิก Apps หา Skype และคลิกจากรายการแอปพลิเคชัน เลือก Advanced options แล้วคลิก Reset เพื่อคืนค่าโรงงาน
• Windows 11: เปิด Settings > Apps > Apps and features > หา Skype > คลิก 3 จุด > Advanced options > Repair/Reset

เกี่ยวข้อง: Skype has stopped working

3] ตรวจสอบการตั้งค่า Windows Defender Firewall

นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบว่า Skype ได้รับอนุญาตผ่าน Windows Defender Firewall หรือไม่ ทำได้โดยไปที่ Settings > Update & Security > Windows Defender คลิกตัวเลือก "Open Windows Defender Security Center" และไปที่ "Firewall & network protection"

เลื่อนลงถึง "Allow an app through firewall" และตั้งค่า Skype เป็นแอปที่อนุญาต หากยังไม่ได้ทำ

4] ติดตั้ง Skype app for Windows ใหม่

Uninstall และ Reinstall Skype for Windows:

• Windows 10: เปิด Start Menu เปิด Settings > Apps ค้นหา Skype app คลิกขวาที่แอปและเลือก Uninstall
• Windows 11: เปิด Settings > Apps > Apps and features > หา Skype > คลิก 3 จุด > คลิก Uninstall

ตอนนี้ ติดตั้ง Skype for Windows ใหม่โดยเปิด Microsoft Store ค้นหา และดาวน์โหลดอีกครั้ง

เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วเปิด Skype for Windows อีกครั้ง ทุกอย่างควรทำงานได้ปกติแล้ว แต่หากยังไม่ได้ แนะนำให้สลับไปใช้ Desktop version of Skype

เพิ่มเติม คุณสามารถดู ทางเลือกแทน Skype หากเบื่อกับปัญหาที่เผชิญอยู่ ทางเลือกเหล่านั้นดี แต่อาจไม่มีผู้ใช้มากเท่า

อ่านเพิ่มเติม:

1. Skype Audio หรือ Microphone ไม่ทำงาน
2. No video, No Audio on Skype