หากคุณได้รับ 'การเชื่อมต่อระยะไกลไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากชื่อของเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลไม่ได้รับการแก้ไข ’ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะเชื่อมต่อกับ VPN อาจเป็นเพราะปัญหาเซิร์ฟเวอร์ VPN หรือปัญหาการเชื่อมต่อพีซีของคุณ ย้อนกลับไปในสมัยของ Windows 7 ข้อผิดพลาดนี้ได้รับรหัสข้อผิดพลาดพิเศษคือ 868 อย่างไรก็ตาม ใน Windows 10 รหัสข้อผิดพลาดได้ถูกลบไปแล้ว
ปัจจุบันมีการใช้ VPN เกือบทุกที่ และพวกเราบางคนก็ใช้เป็นการเชื่อมต่อหลักของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ VPN สิ่งต่างๆ เหล่านี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องกังวลอีกต่อไป เนื่องจากบทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณนำไปใช้ได้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อระยะไกลไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากชื่อของเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกลไม่ได้รับการแก้ไข' ใน Windows 10
มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้น มักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้ —
- เซิร์ฟเวอร์ VPN: ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์กับเครือข่ายที่คุณพยายามเชื่อมต่อ
- การเชื่อมต่อของระบบ: สาเหตุของข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งอาจเป็นการเชื่อมต่อเครือข่ายของระบบของคุณ บางครั้ง อาจเป็นเพราะแคช DNS ของคุณ ฯลฯ
- โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น: โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่คุณติดตั้งไว้ในระบบของคุณสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจมีข้อจำกัดอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
คุณสามารถแยกปัญหาของคุณออกได้โดยทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกับที่ให้ไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
โซลูชันที่ 1:การล้าง DNS และการรีเซ็ต Winsock
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแคช DNS ของคุณ นอกจากนี้ การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณยังมีบทบาทในการสร้างข้อผิดพลาดอีกด้วย ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา คุณจะต้องล้างแคช DNS และรีเซ็ต Winsock วิธีการมีดังนี้
- กด แป้น Windows + X แล้วเลือกพรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
- หลังจากนั้น ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
ipconfig /release ipconfig /renew
- จากนั้น หากต้องการรีเซ็ต Winsock ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
Netsh winsock reset
- รีสตาร์ทระบบแล้วตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
คุณยังสามารถลองจัดการกับปัญหาด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น เมื่อติดตั้ง Antivirus แล้ว จะกำหนดข้อจำกัดบางอย่างในกิจกรรมของระบบซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย ดังนั้น เพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นของคุณจะทำให้เกิดปัญหา คุณจะต้องปิดการใช้งาน เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับ VPN ของคุณอีกครั้ง
โซลูชันที่ 3:ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
ไฟร์วอลล์ Windows Defender มีหน้าที่จัดการคำขอเชื่อมต่อขาเข้าและขาออก ในบางกรณี คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN ของคุณได้เนื่องจากไฟร์วอลล์ Windows Defender กำลังบล็อกคำขอ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานสักครู่และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากต้องการปิดใช้งาน Windows Firewall ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่ เมนูเริ่ม และเปิดแผงควบคุม .
- ตั้งค่า ดูโดย ถึง ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วคลิก ไฟร์วอลล์ Windows Defender .
- ทางด้านซ้ายมือ ให้คลิก 'เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ’.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ' ถูกเลือกภายใต้การตั้งค่าทั้งสอง จากนั้นคลิก ตกลง
- ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการ VPN และส่งคำถามของคุณที่นั่น