Outlook Web Access หรือ OWA เป็นไคลเอ็นต์อีเมลบนเว็บที่ครบครัน ช่วยเข้าถึงกล่องจดหมายได้แม้ไม่ได้ติดตั้ง Outlook บนระบบ S/MIME หรือ Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions เป็นโปรโตคอลสำหรับส่งข้อความที่ ký ดิจิทัลและเข้ารหัส บางครั้งขณะใช้ OWA ใน Internet Explorer อาจพบข้อผิดพลาด: ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ เพราะไม่มี S/MIME control อาจเพราะ Internet Explorer ไม่ถูกตรวจจับเป็นเบราว์เซอร์โดย S/MIME มีรายงานว่าผู้ใช้ Windows 7, 8, และ 10 พบปัญหานี้ บทความนี้จะสอนวิธีแก้ไขบน Windows 10
วิธีแก้ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ เพราะไม่มี S/MIME control" บน Windows 10
สาเหตุหลายประการ เช่น:
- การติดตั้ง S/MIME control ไม่ถูกต้อง – หากมีปัญหาระหว่างติดตั้ง ควรถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
- Internet Explorer 11 ไม่ถูกตรวจจับเป็นเบราว์เซอร์โดย S/MIME – เกิดขึ้นเมื่ออัปเดต Internet Explorer ใหม่ๆ
- สิทธิ์แอดมินสำหรับ Internet Explorer (IE) ไม่เพียงพอ – หากไม่ได้มอบสิทธิ์แอดมินให้ IE อาจทำงานไม่ถูกต้อง
มาเจาะลึกวิธีแก้ไขที่ทดสอบแล้วได้ผล
วิธีที่ 1: ติดตั้ง S/MIME ให้ถูกต้องเพื่อให้ตรวจจับ Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์
หากยังไม่มี S/MIME ก็จะไม่ทำงานได้เป็นจริง อาจมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอัตโนมัติจากอัปเดตล่าสุด กรุณาทำตามขั้นตอนติดตั้ง S/MIME control ให้ถูกต้อง:
- เปิด OWA Client ในเบราว์เซอร์และ เข้าสู่ระบบ บัญชี
- หมายเหตุ: หากยังไม่มีบัญชี Outlook อ่านบทความสร้างบัญชี Outlook.com ใหม่
- คลิกไอคอน เกียร์ เพื่อเปิด Settings
- คลิกลิงก์ View all Outlook settings
- เลือก Mail ในแผงซ้าย และคลิกตัวเลือก S/MIME
- ในส่วน To use S/MIME, first you need to have S/MIME extension installed. To install the extension, click here ให้เลือก click here
- เพื่อเพิ่ม Microsoft S/MIME add-on ในเบราว์เซอร์ คลิกปุ่ม Get
- คลิก Add extension เพื่อติดตั้ง Microsoft S/MIME extension (ตัวอย่างใช้ Microsoft Edge)
ควรแก้ปัญหา ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ เพราะไม่มี S/MIME control บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 2: เพิ่มหน้า OWA เป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ใน Compatibility View
เป็นหนึ่งในวิธีแก้ที่สำเร็จมากที่สุด ขั้นตอนเพิ่มหน้า OWA ในรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และใช้ Compatibility View:
- เปิด Internet Explorer โดยพิมพ์ในกล่องค้นหา Windows
- เลือกไอคอน Cog มุมขวาบน จากเมนูดรอปดาวน์เลือก Internet Options
- ไปที่แท็บ Security เลือก Trusted Sites
- ภายใต้ตัวเลือกนี้ เลือก Sites
- ป้อน ลิงก์หน้า OWA ของคุณ และคลิก Add
- เอาติ๊กออกจาก Require server verification option (https:) for all sites in this zone
- คลิก Apply แล้ว OK เพื่อบันทึก
- อีกครั้ง เลือกไอคอน Cog บน Internet Explorer เลือก Compatibility View settings
- ป้อน ลิงก์หน้า OWA เดียวกัน และคลิก Add
ปิดหน้าต่าง ตรวจสอบว่าปัญหา ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ เพราะไม่มี S/MIME control ได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 3: เรียกใช้ Internet Explorer ในฐานะ Administrator
บางครั้งต้องการสิทธิ์แอดมินสำหรับฟังก์ชันบางอย่าง ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Internet Explorer ไม่ถูกตรวจจับเป็นเบราว์เซอร์โดย S/MIME วิธีเรียกใช้ IE เป็นแอดมิน:
ตัวเลือก 1: ใช้ Run as administrator จากผลการค้นหา
- กดปุ่ม Windows ค้นหา Internet Explorer
- คลิก Run as administrator
Internet Explorer จะเปิดพร้อมสิทธิ์แอดมิน
ตัวเลือก 2: ตั้งค่าในหน้าต่าง Properties ของ IE
- ค้นหา Internet Explorer อีกครั้ง
- ชี้ไปที่ Internet Explorer คลิกไอคอน ลูกศรขวา เลือก Open file location
- คลิกขวาที่โปรแกรม Internet Explorer เลือก Properties
- ไปที่แท็บ Shortcut คลิก Advanced…
- ติ๊ก Run as administrator คลิก OK
- คลิก Apply แล้ว OK เพื่อบันทึก
วิธีที่ 4: ใช้ Internet Options ใน Internet Explorer
การใช้ Internet Options ใน IE ช่วยผู้ใช้หลายคนแก้ปัญหา ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ เพราะไม่มี S/MIME control
- เปิด Internet Explorer และ Internet Options ตาม วิธีที่ 2 ขั้นตอน 1-2
- เลือกแท็บ Advanced เลื่อนลงจนเจอตัวเลือกเกี่ยวกับความปลอดภัย
- เอาติ๊กออกจาก Do not save encrypted pages to disk
- คลิก Apply แล้ว OK เพื่อบันทึก
แนะนำเพิ่มเติม
- วิธีแก้ hkcmd High CPU Usage
- แก้ Chrome Blocking Download Issue
- ทำไมอินเทอร์เน็ตของฉันถึงขาดการเชื่อมต่อทุกๆ ไม่นาที?
- แก้ Insufficient System Resources Exist to Complete the API Error
หวังว่าคู่มือนี้ช่วย แก้ไข ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ เพราะไม่มี S/MIME control บน Internet Explorer โปรดแจ้งว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากยังมีคำถาม สามารถถามในส่วนความคิดเห็นได้
