Windows ค้างที่หน้าจอ Diagnosing your PC หรือ Preparing Automatic Repair

Windows 11 และ Windows 10 มีฟีเจอร์มากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนคอมพิวเตอร์ เมื่อระบบปฏิบัติการพบข้อผิดพลาด จะมีความสามารถในการจัดเตรียมทรัพยากรให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหา หรือแก้ไขด้วยตัวเอง บางครั้งผู้ใช้ก็ไม่ได้รับการแจ้งเตือน และปัญหาจะถูกหลีกเลี่ยงหรือซ่อมแซมในพื้นหลัง ฟีเจอร์หนึ่งคือ การวินิจฉัย (Diagnosis) ของฟีเจอร์ Automatic Repair ซึ่งเริ่มทำงานเมื่อ PC กำลังบูต ในขณะนั้นคุณจะเห็นข้อความ – Diagnosing your PC หรือ Preparing Automatic Repair. ฟีเจอร์นี้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ แต่บางผู้ใช้รายงานว่ากระบวนการซ่อมแซมค้าง

Windows 11/10 ค้างที่ Diagnosing your PC

ก่อนเริ่มแก้ไข ให้ทำ Hard Boot ปิดเครื่อง PC ถอดแบตเตอรี่และ AC adapter แล้วต่อกลับไป กดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้ 20 วินาที และดูว่าบูปปกติหรือไม่ หากไม่ช่วย ให้อ่านต่อ

คุณจะต้องปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และบูต Windows ใน Safe Mode จากนั้นจึงสามารถดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้เพื่อให้ Windows 11/10 ออกจากหน้าจอ Diagnosing your PC, Attempting repairs หรือ Preparing Automatic Repair ที่ค้างอยู่ หากไม่สามารถบูตเข้า Safe Mode ได้เลย วิธีที่ 4 ที่แนะนำด้านล่างจะเป็นทางออกเดียว

1. รัน System File Checker & DISM
2. รัน CHKDSK
3. ปิดใช้งาน Automatic Repair
4. ใช้ Installation media เพื่อบูตและซ่อมแซมระบบ

1] รัน System File Checker และ DISM

รัน CMD ในฐานะ Administrator แล้วรันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรัน System File Checker:

sfc /scannow

รีสตาร์ทระบบหลังจากสแกนเสร็จสิ้น

ต่อมา เพื่อซ่อมแซม Windows System Image ที่เสียหายด้วย DISM ให้เปิด Command Prompt (Admin) และป้อนคำสั่ง 3 คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับทีละคำสั่ง แล้วกด Enter:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ปล่อยให้คำสั่ง DISM ทำงานจนเสร็จ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบ

2] รัน CHKDSK

รัน Command Prompt ในฐานะ Administrator และรันคำสั่ง chkdsk ต่อไปนี้ แล้วกด Enter

chkdsk c: /f

ระบบจะเริ่มตรวจสอบข้อผิดพลาดและซ่อมแซม หรือขอให้รีสตาร์ทระบบ กด Y เพื่อจัดตาราง Disk Checker ตอนบูตครั้งถัดไป

3] ปิดใช้งาน Automatic Repair

เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับ System drive หน้าต่าง Automatic Startup Repair จะเปิดขึ้นอัตโนมัติระหว่างบูต หากคุณคิดว่าอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถปิดใช้งาน Automatic Startup Repair ได้ ใน Safe Mode ให้เปิด Command Prompt และรันคำสั่ง:

bcdedit /set recoveryenabled NO

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบ

4] ใช้ Installation media เพื่อบูตและซ่อมแซมระบบ

คุณสามารถใช้ Installation media ที่บูตได้ของ Windows เพื่อบูตและซ่อมแซมระบบ

1. สร้าง Installation media เวอร์ชันเดียวกับ OS ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
2. เมื่อถึงหน้าจอ Install Windows ให้คลิกลิงก์ Repair your computer
3. ปิดเครื่องหลังจากซ่อมแซมเสร็จสิ้น
4. เปิดเครื่อง PC อีกครั้งเพื่อดูว่า Windows บูตได้ปกติหรือไม่

หวังว่าจะมีวิธีไหนช่วยได้!

หากไม่ได้ ลองดูคำแนะนำเพิ่มเติมที่นี่:

1. Automatic Repair couldn't repair your PC
2. Windows 11/10 ค้างที่หน้าจอ loading