หากคุณพบข้อความ Error – Printing เมื่อพิมพ์เอกสารใน Windows 10 บทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดการแจ้งเตือนงานพิมพ์ได้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้และนำเสนอวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองทำได้
ข้อผิดพลาด Error – Printing นี้อาจเกิดขึ้นหากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่เข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์ หรือบริการ Print Spooler ทำงานไม่ถูกต้อง
Error Printing – ข้อผิดพลาดการแจ้งเตือนงานพิมพ์
หากคุณเผชิญกับปัญหา Error Printing นี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างตามลำดับใดก็ได้ และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- อัปเดตไดรเวอร์ USB
- อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
- รีสตาร์ทบริการ Print Spooler
- รัน Printer Troubleshooter
- รีเซ็ต/รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
ลองดูรายละเอียดขั้นตอนของแต่ละวิธีแก้ไขกัน
ก่อนเริ่มต้น ให้ตรวจสอบกระดาษในเครื่องพิมพ์ อาจมีปัญหาในการดึงกระดาษจากถาดรับกระดาษ โดยเฉพาะถ้าคุณใช้เครื่องพิมพ์แบบ All-in-one ที่ยังใช้ฟังก์ชันอื่นได้อยู่
1] อัปเดตไดรเวอร์ USB
ลองต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เพื่อดูว่าระบบสามารถทำงานพิมพ์เสร็จสิ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่ หากเครื่องพิมพ์ทำงานได้ปกติในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แสดงว่าไดรเวอร์ USB ในคอมพิวเตอร์ที่พิมพ์ไม่ได้น่าจะเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้ คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ USB บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา วิธีทำดังนี้:
- กดปุ่ม Windows + X เพื่อเปิด Power User Menu
- กดปุ่ม M บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด Device Manager
- ใน Device Manager ให้ขยาย/ยุบ Universal Serial Bus Controllers
- ค้นหาไดรเวอร์พอร์ต USB (มักมีชื่อ chipset และ/หรือ controller) ที่ต่อเครื่องพิมพ์อยู่
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์พอร์ตแล้วเลือก Update Driver
- ในหน้าต่างถัดไป เลือก ‘Search automatically for updated drivers’ (เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์)
Windows จะสแกนหาเวอร์ชันไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วและติดตั้งโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นปิด Device Manager และรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
ลองพิมพ์อีกครั้งดูว่าปัญหา Error Printing แก้ไขแล้วหรือยัง หากยังไม่ได้ ให้ลองวิธีถัดไป
2] อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
วิธีนี้ต้องการให้คุณแน่ใจว่าติดตั้งไดรเวอร์พิมพ์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตได้
หลังจากอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แล้ว ลองส่งงานพิมพ์ดูว่าปัญหา Error Printing แก้ไขแล้วหรือยัง หากยังไม่ได้ ให้ลองวิธีถัดไป
3] รีสตาร์ทบริการ Print Spooler
การรีสตาร์ทบริการ Print Spooler หลังจากล้างงานที่ค้างอยู่สามารถแก้ไขปัญหา Error Printing ได้
วิธีทำดังนี้:
- กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่อง Run พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิด Services
- ในหน้าต่าง Services ให้ค้นหาบริการ Print Spooler
- คลิกขวาที่ Print Spooler แล้วเลือก Properties
- ในหน้าต่าง Properties คลิก Stop
פעולה זו תעצור את תהליך תור ההדפסה. השאר את חלון המאפיינים של Print Spooler פתוח.
- ตอนนี้ ให้เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
- ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Printers
หากไม่เห็นไฟล์ ให้คลิกแท็บ View และติ๊กถูก Hidden Items
- ปิดหน้าต่าง File Explorer
- ในหน้าต่าง Properties ของ Print Spooler คลิกปุ่ม Start เพื่อเริ่มบริการใหม่
ตอนนี้คุณสามารถปิดหน้าต่าง Services และลองพิมพ์อีกครั้งดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง หากยังไม่ได้ ให้ดำเนินการวิธีถัดไป
4] รัน Printer Troubleshooter
การรัน Troubleshooter สำหรับเครื่องพิมพ์ที่มาพร้อม Windows 10 จะรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์ของคุณ และตรวจสอบข้อผิดพลาด เครื่องพิมพ์ของคุณต้องเชื่อมต่ออยู่ระหว่างกระบวนการนี้
วิธีรัน Printer Troubleshooter:
- คลิก Start แล้วเลือก Settings
- ไปที่ Update and Security
- คลิกแท็บ Troubleshooter
- เลื่อนลงและคลิกที่ Printers
- คลิกปุ่ม Run the troubleshooter
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำการแก้ไขที่แนะนำมาใช้
หลังจากนั้น ลองพิมพ์ดูว่าปัญหา Error Printing แก้ไขแล้วหรือยัง หากยังไม่ได้ ให้ลองวิธีถัดไป
5] รีเซ็ต/รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
บางครั้งแค่นี้ก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหา Error Printing หากมีงานในคิวที่ไม่สามารถเลื่อนได้ การรีสตาร์ทควรจะล้างงานเหล่านั้นออกไป
ทำดังนี้:
- ปิดเครื่องพิมพ์
- ถอดสายไฟจากปลั๊ก
- ทิ้งเครื่องพิมพ์ไว้ประมาณ 1 นาที
- กดปุ่ม Power ค้างไว้
- ขณะกดปุ่ม Power อยู่ ให้ต่อสายไฟกลับเข้าไปที่ปลั๊ก แล้วปล่อยปุ่ม Power เมื่อเครื่องพิมพ์รีสตาร์ท
ตอนนี้ลองพิมพ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง
หวังว่าจะช่วยได้!
