บาง User อาจเจอ Crash พร้อม BSOD เมื่อต่อ Amazon Kindle กับ Windows 10 พบว่า Crash เกิดบ่อยกับ Kindle Paperwhite และ Voyager ไม่สามารถ Transfer E-books หรือ Charge ผ่าน USB Ports บน Windows 11/10 PC บทความนี้แนะนำวิธีแก้
Windows 11/10 Crash เมื่อต่อ Amazon Kindle
หาก Crash เมื่อต่อ Kindle ลองวิธีต่อไปนี้ (ไม่จำเป็นลำดับ):
- ตรวจสอบ Hardware/Peripheals ทั้งสองอุปกรณ์
- เสียบ Kindle ก่อนเปิด/喚醒 Windows PC
- ลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด
- ติดตั้ง USB Drivers ใหม่
- รัน Hardware and Devices Troubleshooter
1] ตรวจสอบ Hardware/Peripherals
ตรวจสอบ USB Ports และ Cable รองรับ Charge และ Transfer ไฟล์
ทดสอบ Kindle บนคอมพิวเตอร์อื่น ดูว่า Crash/BSOD ยังเกิดหรือไม่
Update Kindle OS/Firmware ให้เข้ากันได้กับ Windows 11/10
2] เสียบ Kindle ก่อนเปิด/喚醒 PC
บาง User พบว่า Kindle ทำงานได้หากเสียบก่อนเปิด PC หรือเสียบตอน PC Sleep แล้ว喚醒
3] ลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด
Software บางตัวก่อให้เกิด Conflict ทำ System Issues เช่น INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE BSOD บางคนพบว่าลบ Antivirus, Music Players หรือ Apps อื่นช่วยแก้ได้ Uninstall โปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดดู
หากไม่แน่ใจว่า App/Service ไหนก่อให้ Crash ให้ Troubleshoot Windows 10 ใน Clean Boot เพื่อหาตัว兇手
4] Uninstall และ Reinstall USB Drivers
User รายงานว่าเสียบ Kindle ผ่าน USB Windows Detect USB Drivers พร้อมกับ BSOD ปัญหาโดน USB 3.0 Ports มากกว่า USB 2.0
USB Drivers เก่า ไม่เข้ากัน หรือ Config ผิด อาจทำให้ Crash ตอนต่อ Kindle แนะนำ Uninstall และ Reinstall USB Drivers:
- Win + X เลือก Device Manager
- Expand/Collapse Universal Serial Bus Controllers ไปที่ USB Device
- Right-click Device > Uninstall
- Uninstall เสร็จ Right-click Entry > Scan for Hardware Changes Windows จะ Reinstall Generic USB Drivers เอง
5] รัน Hardware and Devices Troubleshooter
รัน Built-in Hardware and Devices Troubleshooter
ต่อ Kindle ใหม่ ดูว่าแก้ไขได้หรือไม่
หวังว่าจะช่วยได้!
