แก้ iTunes ค้าง/ไม่ตอบสนองเมื่อเชื่อม iPod กับ Windows 10 (9 วิธี)

ทำไม iTunes ถึงค้างเมื่อเชื่อม iPod?

iTunes เป็นโปรแกรมเล่นสื่อและไลบรารีสื่อที่ Apple ออกแบบ นอกจากนี้ iTunes ยังช่วยโอนเพลงจากคอมพิวเตอร์ไปยัง iPod หรือ iPhone แต่บางครั้งอาจพบว่า iPod ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้ หรือ iTunes ค้างเมื่อเชื่อมต่อกับ iPod

โดยทั่วไป มี 3 สาเหตุหลักที่ทำให้ iTunes ค้างเมื่อเชื่อมกับ Windows PC:

• ● ปัญหาสาย USB: iTunes ไม่ตอบสนองเมื่อผู้ใช้เชื่อม iPod กับคอมพิวเตอร์ อาจเกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้หรือสาย USB ชำรุด
• ● ปลั๊กอินของบุคคลที่สาม (Third-party plug-ins): หาก PC รันปลั๊กอินที่บล็อกการเชื่อมต่อระหว่าง iPod และ iTunes iTunes จะทำงานไม่ปกติ
• ● เวอร์ชันซอฟต์แวร์เก่าเกินไป: iTunes เวอร์ชันเก่าอาจทำงานไม่ดีกับสภาพแวดล้อม Windows 10
• ● เปิดโปรแกรมมากเกินไป: หากเปิดซอฟต์แวร์/โปรแกรมมากเกินไปบนคอมพิวเตอร์ iTunes จะทำงานไม่ราบรื่นและอาจไม่ตอบสนอง

ตอนนี้ทราบสาเหตุบางส่วนแล้ว ต่อไปเราจะสรุป 9 วิธีช่วยแก้ปัญหานี้

วิธีแก้ iTunes ค้างเมื่อเชื่อม iPod ใน Windows 10

วิธีที่ 1: เปลี่ยนสาย USB หรือพอร์ต

เมื่อ iTunes อ่าน iPod หรือ iPhone ไม่ได้ตอนเชื่อมกับคอมพิวเตอร์ อาจเพราะสาย USB หรือพอร์ตชำรุดหรือทำงานไม่ดีกับ iPod ลองเปลี่ยนสาย USB หรือพอร์ต USB อื่น

วิธีที่ 2: ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง

เมื่อเปิดซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ จะใช้ RAM (หน่วยความจำสุ่ม) เพื่อทำงานราบรื่น แต่หากเปิดแอปพลิเคชันมากเกินไป หรือพื้นที่ RAM ไม่พอ iTunes อาจไม่ตอบสนอง แนะนำให้ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังบางส่วน

เพื่อปิดโปรแกรม กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิด Task Manager และปิดแอปพลิเคชันที่ใช้หน่วยความจำมาก

วิธีที่ 3: อัปเดตเวอร์ชัน iTunes

หากเปลี่ยนสาย USB ไม่ช่วย ให้ตรวจสอบว่า iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ซอฟต์แวร์จะแก้บั๊กและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ปัญหานี้อาจมาจากข้อบกพร่องของ iTunes เอง สามารถตรวจสอบและอัปเดต iTunes เพื่อแก้ปัญหา

ตรวจสอบการอัปเดต iTunes

1. ขั้นแรก กรุณา ถอด iPhone ออกจาก PC
2. เปิด iTunes สำหรับ Windows คลิกเมนู Help และเลือก Check for Updates

โปรแกรมจะตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากมี ให้ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows 10

วิธีที่ 4: ปิดการซิงค์อัตโนมัติของ iTunes

ฟีเจอร์ซิงค์อัตโนมัติจะซิงค์ไลบรารี iTunes ทันทีที่เชื่อมอุปกรณ์ iOS กับ PC ซึ่งอาจทำให้ช้าลง แย่กว่านั้น iTunes อาจไม่ตอบสนองเลย ในกรณีนี้ สามารถปิด Automatic Sync ได้

1. เปิด iTunes บน Windows PC และตรวจสอบว่า iPod ไม่ได้เชื่อมต่อ
2. เลือก Edit > Preferences
3. เมื่อหน้าต่าง Devices Preferences เปิดขึ้น ให้ติ๊ก Prevent iPods, iPhones, and iPads from syncing automatically

วิธีที่ 5: ลบปลั๊กอิน iTunes

ปลั๊กอิน iTunes บางตัวอาจเป็นสาเหตุที่ iTunes ค้างเมื่อเชื่อม iPod กับคอมพิวเตอร์ Windows หากเคยติดตั้งปลั๊กอิน iTunes ลองลบดู

1. เปิด Windows Explorer ไปที่ C:\Users\username\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
2. ลบปลั๊กอิน
3. หลังจากนั้น ลองเชื่อม iPod กับคอมพิวเตอร์ใหม่ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

เพิ่มเติม สามารถรัน iTunes ในโหมดปลอดภัย (Safe Mode) ซึ่งป้องกันปลั๊กอินบุคคลที่สามที่อาจรบกวนการทำงาน กดค้าง Ctrl + Shift และดับเบิลคลิกไอคอน iTunes พร้อมกัน แล้วคลิก "Continue" หากมีข้อความปรากฏ

วิธีที่ 6: หยุดกระบวนการ APSDaemon.exe

APSDaemon.exe เป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของ iTunes ออกแบบมาเพื่อซิงค์อุปกรณ์กับ iTunes แต่บางครั้งก็ก่อให้เกิดปัญหา เช่น iTunes ค้าง สามารถลองปิดใช้งานเพื่อแก้ปัญหา

1. ปิด iTunes เปิด Task Manager โดยกด Ctrl + Shift + ESC
2. เมื่อ Task Manager เปิด ค้นหาและหยุดกระบวนการ APSDaemon.exe

วิธีที่ 7: รัน iTunes ในฐานะ Administrator

อาจมีโปรแกรมหรือการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่รู้จัก ทำให้ iTunes ทำงานไม่ได้ สามารถเปิด iTunes ในฐานะ Administrator ด้วยสิทธิ์เต็มรูปแบบ อาจแก้ปัญหา iTunes ค้างเมื่อเชื่อม iPod ใน Windows 10

1. ปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
2. ปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ หาก iTunes ค้างและปิดไม่ได้
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. คลิกขวาที่ไอคอน iTunes และเลือก Run as administrator

หลังเสร็จสิ้น ลองดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 8: ใช้เครื่องมือตัวเลือกแทน iTunes - AOMEI MBackupper

หลังลองวิธีข้างต้นทั้งหมด iTunes ยังคงค้างเมื่อเชื่อม iPod ใน Windows 10 แสดงว่า database ของ iTunes อาจเสียหาย และ iTunes ไม่สามารถแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายเพื่ออ่าน iPod ได้

ในกรณีนี้ สามารถใช้ AOMEI MBackupper เครื่องมือโอนข้อมูล iOS ยอดนิยมและทรงพลังแทน iTunes ด้วยเครื่องมือนี้ สามารถโอนเพลงและข้อมูลอื่นๆ ระหว่าง iPod, iPhone และคอมพิวเตอร์ Windows ได้ง่าย โดยไม่มีปัญหาค้างหรือปัญหา USB ไม่เข้ากัน นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์และข้อได้เปรียบหลากหลาย:

• ✌ รองรับการโอนแบบเลือกได้ (Selective transfer): โอนเพลงทั้งหมดหรือเลือกเพลงเฉพาะบางเพลงระหว่าง iPod และคอมพิวเตอร์ Windows
• ✌ โอนข้อมูลเร็ว: เครื่องมือนี้ให้ความเร็วสูงกว่า iTunes และเครื่องมืออื่นๆ มาก 1000 เพลง โอนได้ภายใน 10 นาที
• ✌ โอนข้อมูลหลายประเภท: AOMEI MBackupper ยังช่วยโอนรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ และข้อมูลอื่นๆ ระหว่างอุปกรณ์ iOS (iPod, iPhone, iPad) และ PC/แล็ปท็อป

สามารถกดปุ่มดาวน์โหลดเพื่อติดตั้ง และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีโอนเพลงด้วย AOMEI MBackupper

1. เชื่อม iPod กับคอมพิวเตอร์ และติดตั้ง AOMEI MBackupper
2. คลิก Transfer to iPhone บนหน้าจอหลัก
3. คลิกไอคอน Plus หรือลากข้อมูลไปวางที่ไอคอน
4. คลิกปุ่ม Transfer เพื่อเริ่มการดำเนินการ

สรุป

หากกำลังเผชิญปัญหา iTunes ไม่ตอบสนองเมื่อเชื่อม iPod กับ Windows 10 สามารถอ้างอิงวิธีแก้ในบทความนี้ นอกจากนี้ หาก iTunes ไม่ช่วยโอนข้อมูลได้ สามารถใช้ MBackupper แทนได้ ยังช่วยสำรองข้อมูล iPod อีกด้วย