เมื่อพยายามกู้คืนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า An unspecified error occurred during System Restore (0x800700b7), นี่คือวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อ System Restore ไม่เสร็จสมบูรณ์และล้มเหลวพร้อมข้อผิดพลาดนี้ ก่อนเริ่ม ต้องแน่ใจว่าคุณไม่ปิดเครื่องอย่างกะทันหัน และรอจนกว่าการล้มเหลวจะเกิดขึ้น
An unspecified error occurred during System Restore (0x800700b7)
มีหลายเหตุผลที่คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ อาจเป็น Antivirus ที่ไม่ให้กระบวนการเสร็จสิ้น ไฟล์ระบบที่เสียหายทำให้ล้มเหลว หรือแม้แต่การติดตั้ง Windows Update ที่ไม่สำเร็จ
แก้ไข System Restore 0x800700b7
เมื่อคุณสามารถบูตเข้า Windows ได้
1] ปิดใช้งาน Antivirus
หากคุณพยายามกู้คืนสู่สภาพทำงาน ให้ปิด Antivirus แล้วเริ่ม System Restore โปรแกรมความปลอดภัยมักปกป้องการเปลี่ยนแปลงระดับระบบหรือไฟล์ และจึงบล็อกกระบวนการ
2] รัน DISM Tool
เมื่อคุณรัน DISM (Deployment Imaging and Servicing Management) tool มันจะซ่อมแซม Windows System Image และ Windows Component Store ใน Windows 10 ความไม่สอดคล้องและการเสียหายของระบบทั้งหมดควรได้รับการแก้ไข คุณสามารถใช้ Powershell หรือ Command Prompt เพื่อรันคำสั่งนี้
3] รัน System File Checker
มันจะซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายหรือเสียหาย คุณจะต้องรันคำสั่งนี้จาก Elevated CMD หมายถึง Command Prompt ที่เปิดด้วยสิทธิ์ Admin หากคุณไม่แน่ใจว่าจะรันอันไหน ดูคำแนะนำโดยละเอียดของเราเกี่ยวกับ DISM และ SFC
4] รัน System Restore ในโหมด Selective Startup
Selective Startup หรือ Clean Boot State ใช้สำหรับวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows ขั้นสูง บูตคอมพิวเตอร์ในโหมดนั้น แล้วรัน System Restore ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้หยุดบริการ Microsoft ใดๆ ซึ่งรวมถึง Networking, Plug and Play, Event Logging, Error Reporting และบริการอื่นๆ หากคุณปิดบริการเหล่านี้ System Restore อาจไม่ทำงานตามที่คาดหวัง
5] รัน Windows Update Troubleshooter
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างการอัปเกรดหรืออัปเดต กรุณารัน Windows Update Troubleshooter ที่มาพร้อม Windows เพื่อแก้ไขปัญหา Update พบบ่อยที่สุดใน Windows 10 เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองกระบวนการกู้คืนอีกครั้ง
วิธีแก้ไขเมื่อคุณไม่สามารถบูตเข้า Windows ได้
1] รัน System Restore ใน Advanced Startup Options
บูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่หน้าจอ Advanced Startup Options ซึ่งมีตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถล็อกอิน Windows แบบปกติได้ เลือก Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt พิมพ์ rstrui, แล้วกด Enter จะเริ่มกระบวนการ System Restore
2] รันคำสั่ง SFC และ DISM
เมื่อคุณอยู่ที่นี่ คุณยังสามารถเลือกที่จะรันคำสั่ง DISM และ SFC ที่กล่าวมาข้างต้น
3] Startup Repair
Startup Repair เป็นส่วนหนึ่งของ Advanced Recovery mode ใน Windows และช่วยแก้ไขหากคุณไม่สามารถบูตเข้าระบบได้
ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม? ดูบทความเกี่ยวกับ System Restore is not working
