หากใช้ Windows 8.1, Windows 7, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard หรือ Windows Server 2008 R2 Foundation ขณะรัน Windows Update อาจได้ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ไม่รองรับว่า:
The processor is not supported together with the Windows version that you are currently using
หมายความว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตด้วยฮาร์ดแวร์ที่ใช้อยู่ ข้อผิดพลาดนี้แก้ไขได้ง่าย ขอควรทราบว่าใช้ได้กับทุกประเภทข้อผิดพลาด รวมถึง driver updates และ cumulative updates
โพสต์นี้ยังช่วยได้หากเห็นข้อความผิดพลาดนี้:
Windows could not search for new updates, An error occurred while checking for new updates for your computer. Error(s) found: Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.
ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อรุ่น 프로เซสเซอร์ต่อไปนี้:
- Intel Seventh (7th) Generation Processors
- AMD "Bristol Ridge"
- Qualcomm "8996"
เนื่องจากนโยบายการรองรับ จึงไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตด้วยคอมพิวเตอร์ที่รันบนฮาร์ดแวร์ดังกล่าวได้
ตาม Microsoft หากต้องการแก้ไข อาจต้องอัปเกรดเป็น Windows 10 (กรณี Windows 7 และ Windows 8) หากใช้คอมพิวเตอร์ Windows Server 2012 R2 ควรอัปเกรดเป็น Windows Server 2016
ทางเลือกอื่น ใช้สคริปต์ของบุคคลที่สามจาก Zeffy เขาได้ระบุในการปล่อยอัปเดตเดือนมีนาคม 2018 ว่า changelog ระบุว่า - Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.
อ่านเพิ่มเติม: Your PC's CPU isn't compatible with Windows 10/8
เพื่อต่อต้าน เขาปล่อยสคริปต์เพื่อให้คอมพิวเตอร์ข้ามการตรวจสอบนี้และได้รับอัปเดตต่อไป
เขายังกล่าวว่า:
"PLEASE note: I have only tested this on Windows 7 x64 and a Windows 8.1 x64 virtual machine. If you want to try the patch out, please create a system restore point first, or use it in a VM. Always be very careful when you are modifying system files! Also note that this patch will not magically make updates work that are truly incompatible with next-gen CPUs. Though I haven't heard of any such updates yet, it is still worth mentioning."
ขอเตือนว่า การแฮ็กและสคริปต์ของบุคคลที่สามอาจก่อให้เกิดปัญหาและถือเป็นความเสี่ยง แต่หากต้องการลอง 可以取得 all-in-one patch จาก GitHub repository ของเขา
อ่านเพิ่มเติม: Block Unsupported Hardware Popup in Windows Update
