ไฟล์ ntkrnlmp.exe เกี่ยวข้องกับ NT Kernel ของระบบปฏิบัติการ Windows และกระบวนการระบบอื่นๆ ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า (BSOD) ที่เกี่ยวข้องคือ CRITICAL PROCESS DIED ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากไฟล์ที่กล่าวมาเสียหายหรือติดมัลแวร์ การเสียหายและทำงานผิดปกติของ Graphics Card drivers อาจเป็นสาอื่น เราจะพูดถึงวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
แก้ไข ntkrnlmp.exe BSOD
หากคุณมักสร้าง System Restore point สามารถลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ด้วยการทำ System Restore หากไม่มีนิสัยสร้าง System Restore point แนะนำให้เริ่มทำ เพราะเป็นฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งช่วยแก้ไขคอมพิวเตอร์ในหลายสถานการณ์
วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับ ntkrnlmp.exe CRITICAL_PROCESS_DIED error บน Windows 10:
- อัปเดต, Rollback หรือปิดใช้งาน Drivers
- ปิด C-states และ EIST ใน BIOS
- กำหนดค่า Driver Verifier Manager
- ใช้ Blue Screen Troubleshooter
1] อัปเดต, Rollback หรือปิดใช้งาน Drivers และ Windows 10
ความไม่เข้ากันได้ระหว่าง Windows OS และ Driver อาจก่อให้เกิดปัญหาแบบนี้ ลองอัปเดตหรือ Rollback driver ที่ขัดแย้ง
ลองอัปเดตหรือถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ Graphics Driver ดูว่าช่วยได้หรือไม่
2] ปิด C-states และ EIST ใน BIOS
ต้องเข้า BIOS ของ PC
หาตัวเลือก CPU Configuration ปกติอยู่ภายใต้เมนู Advanced
หา CPU Power Management ภายใต้นั้น ต้อง ปิดใช้งาน ตัวเลือกที่ระบุว่า:
- Intel EIST
- Intel C-State
บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
รีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
3] กำหนดค่า Driver Verifier Manager
สามารถใช้ Driver Verifier Manager และเลือกตัวเลือกการสแกน Automatically select all drivers installed on the computer
จะสแกนและแก้ไขปัญหาทั้งหมดของไดรเวอร์
4] ใช้ Blue Screen Troubleshooter
สามารถรัน Blue Screen Troubleshooter ได้ Troubleshooter built-in เรียกใช้ง่ายและแก้ BSOD อัตโนมัติ Blue Screen Troubleshooter ออนไลน์จาก Microsoft เป็น wizard ช่วยผู้ใช้มือใหม่แก้ Stop Errors พร้อมลิงก์ที่ช่วยเหลือ
หวังว่าจะช่วยได้
