ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่อกำลังใช้ใบรับรองความปลอดภัยที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ ’ มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อที่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของชื่อโฮสต์ ขณะใช้ Microsoft Outlook 2010 หรือ 2013 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากข้อมูลประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง
เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจไม่สามารถใช้บางแอปพลิเคชันที่ต้องใช้ Microsoft Outlook หรือหากคุณต้องการใช้บัญชีอีเมลที่คุณชื่นชอบผ่าน Microsoft Outlook ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาอย่างละเอียด และอธิบายวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในภายหลังเพื่อแก้ไขปัญหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่อกำลังใช้ใบรับรองความปลอดภัยที่ไม่สามารถตรวจสอบได้' คืออะไร
ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจาก MS Outlook ไม่สามารถทำขั้นตอนการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้นได้ ไม่ว่าจะเป็นบัญชีอีเมลหรืออย่างอื่น มักเกิดจากปัญหาเหล่านี้:
- ชื่อโฮสต์ไม่ถูกต้อง: หลายครั้งที่ผู้ใช้กำหนดค่า MS Outlook สำหรับบัญชีใหม่ พวกเขาพิมพ์ชื่อโฮสต์ผิด และเมื่อชื่อโฮสต์ผิด จึงไม่มีโอกาสเกิดการเชื่อมต่อใดๆ
- ISP เปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์เมล: อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะ ISP ได้เปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของตน นั่นคือชื่อ ดังนั้นคุณจึงถูกเปลี่ยนเส้นทางจากที่อยู่เก่าไปยังที่อยู่ใหม่ และที่อยู่ใหม่นั้นไม่อยู่ในรายการใบรับรอง SSL
- การปิดกั้นพอร์ต: หากคุณอยู่ในโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัยหรือสถานที่อื่นใดซึ่งอยู่ภายใต้ข้อจำกัดและพอร์ต SSL บางพอร์ตที่ไคลเอนต์อีเมลของ MS Outlook ใช้ถูกบล็อก คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลและคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ .
- พอร์ตผิดในการกำหนดค่า: หากคุณป้อนหมายเลขพอร์ตไม่ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณในขณะที่กำหนดค่าบัญชี คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากหมายเลขพอร์ตไม่ถูกต้องหมายความว่าไม่มีการเชื่อมต่อของไคลเอ็นต์อีเมลและเซิร์ฟเวอร์อีเมล
- ปัญหาเวลา/วันที่: หากวัน/เวลาของคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
- การออกใบรับรอง: บางครั้ง ใบรับรองที่ไม่ถูกต้องระหว่างเซิร์ฟเวอร์เมลและไคลเอนต์อีเมลอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากใบรับรอง MS Outlook ของคุณไม่ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่คุณต้องการเชื่อมต่อ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้
ตอนนี้ เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้
แนวทางที่ 1:จับคู่ชื่อใบรับรอง
วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณต้องค้นหาคือชื่อของใบรับรองใน MS Outlooks เหมือนกับของเซิร์ฟเวอร์อีเมล โดยทำตามคำแนะนำที่ให้มา:
- เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด ให้คลิกที่ ดูใบรับรอง .
- จากนั้น คลิกที่ “Issued to Name ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่นั่นเหมือนกับชื่อของเซิร์ฟเวอร์เมล
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปลี่ยนแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หวังว่ามันจะแก้ปัญหาของคุณได้
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการดำเนินการนี้อาจใช้ไม่ได้หากใบรับรองมีหลายชื่อ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องลองใช้ชื่อต่างๆ ที่มีอยู่และดูว่าชื่อเหล่านี้ใช้ได้ผลหรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรติดต่อ ISP ของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นใน DNS และขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
แนวทางที่ 2:ใช้โดเมนของบริษัทโฮสติ้งของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมล (หากใช้เว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน)
เนื่องจากในเว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน บริษัทเว็บโฮสติ้งกำลังโฮสต์เซิร์ฟเวอร์อีเมลจำนวนมากจากหลายโดเมน และทั้งหมดชี้ไปที่ที่อยู่เดียวกันเนื่องจากที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลเหมือนกัน นอกจากนี้ บริษัทที่ให้บริการเว็บโฮสติ้งเหล่านี้ไม่สามารถต่ออายุ SSL สำหรับแต่ละโดเมนได้ เนื่องจากมีราคาแพงมาก จึงทำเฉพาะสำหรับชื่อโดเมนของตนเองเท่านั้น ดังนั้น ในช่วงเวลาดังกล่าว จึงมีปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองเนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณโดยใช้ชื่อโดเมนของคุณเอง และคุณจะได้รับคำเตือนเกี่ยวกับใบรับรอง SSL
ดังนั้น ขอแนะนำให้ใช้ชื่อโดเมนของโฮสติ้งของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ:
For example: mail.yourhostingdomain.com Instead of mail.yourdomain.com
โซลูชันที่ 3:เพิ่มพอร์ตที่ไม่ใช่ SSL
บางครั้ง ในมหาวิทยาลัย โรงเรียน และสถานที่อื่นๆ มีข้อจำกัดบางประการและพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์อีเมลยอดนิยมจำนวนมากถูกบล็อกและพอร์ต SSL ที่พบบ่อยที่สุดเช่นกัน เช่น พอร์ต SSL POP 995, IMAP 993 และ SMPTP 465 ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถทำได้คือคุณสามารถลองเพิ่มพอร์ตที่ไม่ใช่ SSL และเชื่อมต่อกับพอร์ตเหล่านี้เนื่องจากอาจไม่ถูกบล็อกในเครือข่ายของคุณ คุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป พอร์ตคือ:
Non SSL POP Port: 110 Non SSL IMAP Port: 143 Non SSL SMTP Port: 587
โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนพอร์ต SMTP ขาออกเป็น 26
ISP หลายรายบล็อกพอร์ต SMTP 25 เนื่องจากสแปม ฯลฯ ดังนั้นหาก ISP ของคุณบล็อกพอร์ตดังกล่าวด้วย คุณจะต้องเปลี่ยน SMTP ขาออกเป็นพอร์ตเป็น 26 โดยมีวิธีดำเนินการดังนี้:
- ไปที่ ไฟล์ และใน ข้อมูล ให้คลิก การตั้งค่าบัญชี จากนั้นเลือก การตั้งค่าบัญชี อีกครั้งจากรายการแบบเลื่อนลง
- เน้นบัญชีอีเมลของคุณแล้วคลิก เปลี่ยน .
- ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม และเปลี่ยนเป็น ขั้นสูง แท็บ
- เปลี่ยน SMTP พอร์ตขาออก ถึง 26 .
- คลิกตกลง
หมายเหตุ:
ขอแนะนำว่าอย่าติดตั้งใบรับรอง เว้นแต่จะเป็นใบรับรองที่กำหนดเองหรือใบรับรองเฉพาะสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลบางเครื่องเท่านั้น
ข้อดีคือคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งใบรับรองเลยในขณะที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลยอดนิยมมากมาย
คุณต้องติดตั้งใบรับรองสำหรับเซิร์ฟเวอร์เมลที่ผู้ออกใบรับรองไม่ได้สร้างใบรับรอง ใบรับรองเหล่านี้เรียกว่า “ใบรับรองที่ลงนามเอง ” และเป็นเพียงใบรับรองที่ต้องติดตั้ง
