Error "The server you are connected to is using a security certificate that cannot be verified" เกิดจากปัญหาเครือข่าย/การเชื่อมต่อ เนื่องจาก Hostname ผิด ใน Outlook 2010/2013 เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีเมลไม่ถูกต้อง
สาเหตุของ Error นี้
- Hostname ผิด - พิมพ์ชื่อโฮสต์ผิดตอนตั้งค่าบัญชีใหม่
- ISP เปลี่ยนชื่อ Mail Server - Redirect ไปที่อยู่ใหม่ที่ไม่อยู่ใน SSL Certificate
- Port ถูกบล็อก - เครือข่ายมหาวิทยาลัย/องค์กรบล็อก SSL Port (995, 993, 465)
- Port ผิดในการตั้งค่า - ใส่หมายเลข Port ผิด ไม่ติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้
- วันที่/เวลาเครื่องผิด - ระบบวันที่เวลาไม่ถูกต้องก่อให้เกิด Error นี้
- ปัญหา Certificate - Certificate ไม่ถูกต้อง/หมดอายุระหว่าง Client และ Server
วิธีที่ 1: ตรวจสอบชื่อ Certificate ให้ตรงกับ Mail Server
- เวลาเกิด Error คลิก View Certificate
- ดู Issued to Name ให้ตรงกับชื่อ Mail Server
- ถ้าไม่ตรง ให้เปลี่ยน แล้วลองเชื่อมต่อใหม่
หมายเหตุ: ถ้า Certificate มีหลายชื่อ ลองชื่ออื่นๆ ถ้าไม่ได้ ติดต่อ ISP สอบถามการเปลี่ยนแปลง DNS
วิธีที่ 2: ใช้ Domain ของ Hosting เป็น Mail Server (Shared Hosting)
Shared Hosting ใช้ SSL สำหรับ Domain ของ Hosting เอง ไม่ใช่ Domain ลูกค้า ให้ใช้ Mail Server ของ Hosting แทน:
ใช้: mail.yourhostingdomain.com แทน mail.yourdomain.com
วิธีที่ 3: ใช้ Non-SSL Ports
ถ้า SSL Ports ถูกบล็อก ลองใช้ Non-SSL Ports:
Non-SSL POP: 110 Non-SSL IMAP: 143 Non-SSL SMTP: 587
วิธีที่ 4: เปลี่ยน Outgoing SMTP Port เป็น 26
ISP หลายรายบล็อก Port 25 (Spam) ให้เปลี่ยนเป็น Port 26:
- File > Info > Account Settings > Account Settings
- เลือกอีเมล > Change > More Settings > Advanced
- เปลี่ยน SMTP Outgoing Port เป็น 26 > OK
หมายเหตุ: ไม่ต้องติดตั้ง Certificate สำหรับ Mail Server ยอดนิยม Certificate ที่ต้องติดตั้งคือ "Self Signed Certificates" เท่านั้น
