แอป Photos ใหม่ของ Windows ไม่แย่เลย มันอยู่มาตั้งแต่ Windows 8 แต่ยังคงเป็นตัวเลือก Built-in ล่าสุดสำหรับดูรูปภาพ มี Interface ที่ดีและตัวเลือกกรองภาพที่พอใช้งาน แต่ก็ยังมีแนวโน้มที่จะไม่ทำงานได้ตามที่ควร
หากคุณมีปัญหากับแอป Photos ที่ไม่ทำงาน วิธีแก้ไขเหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้ รวมถึงทางเลือกสำรองที่ Built-in อยู่ใน Windows
หมายเหตุ: ก่อนจะผ่านเคล็ดลับด้านล่าง สิ่งแรกที่คุณควรลอง ในการแก้ไขปัญหา Windows หลายอย่าง คือรันการตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหายบน Windows 10 เปิด Command Prompt พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow และรีสตาร์ท Windows
ใช้ Windows Store Apps Troubleshooter
Photos เป็นแอป Windows Store ที่ใช้รูปแบบ UWP เฉพาะของ Microsoft ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาหลากหลาย (ดูลิสต์ปัญหาของ Xbox Game Pass for PC ตัวอย่าง) จุดแรกในการแก้ไขคือ Troubleshooter สำหรับ Photos และแอป Windows อื่นๆ ที่ Built-in
ไปที่ "Settings -> Update & Security -> Troubleshoot -> Additional troubleshooters"
เลื่อนลงไปที่ Windows Store Apps และคลิก "Run the troubleshooter" เพื่อดูว่ามันแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปรับแต่งการตั้งค่าภายในของแอป Photos
หากแอป Photos ของคุณทำงานช้า วิธีแก้หนึ่งคือปรับแต่งการตั้งค่าภายในให้มันทำงานลื่นไหลขึ้น
เปิดแอป Photos จากเมนู Start ไปที่ไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน และเลือก "Settings"
การตั้งค่ากำหนดค่ามากมายกับแอป Photos อาจถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาตอบสนองเร็ว คุณต้องปรับแต่งการตั้งค่าเหล่านี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการ Sync ของแอป Photos กับ OneDrive ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณอาจไม่ต้องการบ่อย ทุกครั้งที่คุณออนไลน์ มันอาจส่งผลต่อความเร็วของแอป Photos ดังนั้น คุณต้องปิดตัวเลือก "show my cloud-only content from OneDrive"
นอกจากนี้ คุณสามารถปิด "Display delete confirmation dialog" ซึ่งใช้หน่วยความจำเพิ่ม Hardware-accelerated video encoding ก็เป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการ เว้นแต่คุณวางแผนจะใช้แอป Photos เป็น Video Editor
แอป Photos อาจทำงานหนักจริงๆ ใช้หน่วยความจำมากเพื่อโหลดโฟลเดอร์รูปภาพ ดังนั้น คุณควร "disable indexing parts of your photo library stored on Network locations" ด้วย
ติดตั้ง Windows Media Pack (Windows 10 N และ KN)
เหมือนกับทุกการปล่อย Windows มี Windows 10 หลายเวอร์ชันให้ซื้อ ไม่ได้แค่ Home และ Pro เท่านั้น ตัวอย่างเช่น เวอร์ชัน "N" และ "KN" ของ Windows 10 ซึ่งเป็นเวอร์ชันพิเศษสำหรับยุโรปและเกาหลี
ความแตกต่างหลักระหว่างนี้และ Windows เวอร์ชันอื่นคือ ไม่มี Windows Media Player, Groove Music และแอป Multimedia อื่นๆ รวมถึง Library ที่จำเป็นสำหรับเล่น Multimedia นี้ แปลกที่สุดคือ สิ่งนี้อาจส่งผลต่อแอป Photos เพราะมันก็พึ่งพา Multimedia Libraries ด้วย
คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน Windows 10 ได้โดยคลิก Start แล้วพิมพ์ "about" และเลือก "About your PC" เลื่อนลงในหน้าต่างใหม่ และดูว่ามีอะไรอยู่ข้างๆ "OS build" หากคุณเห็น "N" หรือ "KN" ถัดจาก OS Build ลองดาวน์โหลด Windows 10 Media Feature Pack เพื่อแก้ไขแอป Photos
ตรวจสอบ Permissions ใน File System
หนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่แอป Photos - หรือ UWP อื่นๆ - อาจไม่ทำงานคือ Permissions ที่ถูกแก้ไขใน File System File System คืออะไร และหมายความว่าอะไร?
File System อย่างง่าย คือวิธีของ Windows ในการจัดระเบียบว่าไฟล์และข้อมูลบน PC ของคุณจัดเก็บอย่างไร มีหลายชั้น ตั้งแต่ Metadata (ความยาวไฟล์เพลง, ตำแหน่งถ่ายรูป, วันที่สร้างไฟล์ข้อมูล ฯลฯ) ไปจนถึงชื่อไฟล์ระดับผิว
ส่วนหนึ่งของ File System คือ Permissions ซึ่งสั่งว่าผู้ใช้คนไหนบน PC เข้าถึงไฟล์ได้ และระดับการเข้าถึงคืออะไร (Read, Read-Write ฯลฯ) ไม่ว่าจะโดยผู้ใช้หรือข้อผิดพลาดของระบบ บางครั้ง Permissions เหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงไปในลักษณะที่ล็อกคุณไว้ไม่ให้ใช้ไฟล์หรือแอปที่กำหนด
สิ่งนี้อาจเกิดกับแอป Photos ได้
เพื่อตรวจสอบนี้ คุณต้องไปที่ 3 โฟลเดอร์บนระบบของคุณ และแน่ใจว่า Permissions "ALL APPLICATION PACKAGES" ของพวกมันเรียบร้อย
เพื่อทำเช่นนี้ ให้ไปที่โฟลเดอร์แต่ละอันที่แสดงด้านล่างรูปภาพ คลิกขวา แล้วคลิก "Security tab -> ALL APPLICATION PACKAGES" และแน่ใจว่าสิทธิ์ต่อไปนี้ถูกอนุญาต (คลิก "Edit" ในแท็บ Security)
- Program Files – Read, Read and Execute, List folder contents
- Windows – Read, Read and Execute, List folder contents
- \<userName>\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – Special permissions, List folder contents, Read & execute
อัปเดตแอป Photos
มีโซลูชันที่ซับซ้อนหลายอย่างในรายการนี้ เราจึงคิดว่าดีที่สุดคือเริ่มจากที่ง่ายที่สุด พอร์ตแรกควรเป็นการอัปเดตแอป Photos ซึ่งอาจปรับปรุงฟีเจอร์และแก้ไขบั๊กที่น่ารำคาญ
เพื่อทำเช่นนี้ ไปที่แอป Microsoft Store คลิกไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบน แล้วคลิก "Downloads and Updates"
บนหน้าจอใหม่ คลิก "Get updates" หากมีอัปเดตที่คุณยังไม่ติดตั้งสำหรับแอป Photos มันจะปรากฏในคิวดาวน์โหลดและเริ่มดาวน์โหลด
หากมันไม่เริ่มดาวน์โหลดทันทีและค้างที่ "Pending" คุณสามารถคลิกไอคอนเมนูสามจุดด้านขวาของมัน แล้วคลิก "Download now" เพื่อให้มันเริ่มทำงาน
รีเซ็ตแอป Photos
การ Reset แอป Photos จะล้าง Cache ของแอปและตั้งค่าข้อมูลทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น
เพื่อทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาเมนู Start และไปที่ "Apps and Features" ต่อไป เลื่อนลงไปที่ "Photos" ในรายการและคลิก แล้วคลิก "Advanced options" และในหน้าต่างถัดไปคลิก "Reset" นี่จะล้างข้อมูลทั้งหมดจากแอป Photos รวมถึง Presets หรือ Settings รูปภาพที่บันทึกไว้ และคืนค่ากลับสู่สถานะต้นฉบับ
ลบและติดตั้งแอป Photos ใหม่
ตัวเลือกที่รุนแรงกว่าคือลบแอป Photos ด้วยตนเองแล้วติดตั้งใหม่ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำได้ผ่านรายการ "Apps and Features" เหมือนแอปปกติ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น คุณต้องใช้คำสั่ง PowerShell ที่มีสิทธิ์สูง
คลิกเมนู Start พิมพ์ powershell แล้วคลิกขวา PowerShell และ "Run as administrator" ในหน้าต่าง PowerShell พิมพ์:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
หลังจากกด Enter แอป Photos ควรหายจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อติดตั้งใหม่ ไปที่แอป Microsoft Store ค้นหา "Photos" แล้วเลือกและติดตั้งแอป Photos (กับ "Microsoft Corporation" ระบุเป็น Developer)
ทำ System Restore
หากคุณทราบประมาณว่าเมื่อไหร่ปัญหาเริ่มต้นกับแอป Photos คุณสามารถทำ System Restore ไปยังเวลาที่ดีกว่า ก่อนที่ปัญหาจะเริ่ม
ไปที่เมนู Start พิมพ์ restore แล้วคลิก "Create a restore point" ในหน้าต่างใหม่ คลิก "System Restore" แล้วทำตามพร้อมต์จนคุณสามารถเลือก Restore Point เลือกจุดที่คุณต้องการ (ในลักษณะที่ดีที่สุดคือก่อนปัญหา Photos เริ่ม) และดำเนินการต่อ
แค่ใช้ Windows Photo Viewer
สำหรับหลายคน Windows Photo Viewer เก่าทำงานได้ดีพอ แม้มันจะไม่派手อย่าง "Photos" มันทำหน้าที่และเป็นวิธีที่ทำงานได้จริงและสะดวกในการเรียกดูรูปภาพในโฟลเดอร์ที่กำหนด
Microsoft ได้เลิกใช้ Photo Viewer อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม หากคุณมี PC ที่ติดตั้ง Windows 10 มาแล้ว คุณจะต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเล็กน้อยเพื่อตั้งค่า Photo Viewer เป็น Default
Windows 10 ไม่ได้แย่ทั้งหมด คุณสามารถทำให้มันสนุกขึ้นได้โดยดูรายการ 10 Screensavers เก๋ๆ ที่คุณสามารถได้สำหรับมัน ดูคู่มือการตั้งค่า Allocation Unit Size กับฮาร์ดดิสก์ใหม่ของเราด้วย
