แอพ Windows Photos ใหม่นั้นไม่เลว จริง ๆ แล้วมีมาตั้งแต่ Windows 8 แต่ยังคงเป็นตัวเลือกในตัวล่าสุดสำหรับการดูภาพถ่าย มันมีอินเทอร์เฟซที่ดีและตัวเลือกการกรองภาพที่ดีนอกค้างคาว อย่างไรก็ตาม ยังมีแนวโน้มที่จะไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น
หากคุณมีปัญหากับแอป Photos ที่ไม่ทำงาน การแก้ไขเหล่านี้สามารถนำมาใช้ได้ เช่นเดียวกับทางเลือกที่มีอยู่ใน Windows
หมายเหตุ :ก่อนที่จะทำตามคำแนะนำด้านล่าง สิ่งแรกที่คุณควรลอง เช่นเดียวกับปัญหาต่างๆ ของ Windows คือการเรียกใช้การตรวจสอบเบื้องต้นสำหรับไฟล์ระบบที่เสียหายใน Windows 10 ในการดำเนินการนี้ เพียงเปิดพรอมต์คำสั่ง แล้วป้อนคำสั่ง sfc /scannow และรีสตาร์ท Windows
ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Windows Store
Photos คือแอป Windows Store ที่ใช้รูปแบบ UWP ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Microsoft ซึ่งทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท (ดูตัวอย่างบทกลอนของปัญหากับ Xbox Game Pass สำหรับพีซี) พอร์ตการโทรแรกในการแก้ไขปัญหานี้คือตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวสำหรับรูปภาพและแอป Windows อื่นๆ
ไปที่ “การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> แก้ไขปัญหา -> ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม”
เลื่อนลงไปที่แอพ Windows Store และคลิก “เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา” เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ปรับการตั้งค่าภายในของแอป Photos ให้เหมาะสม
หากแอป Photos ทำงานช้า วิธีแก้ไขหนึ่งอาจเป็นการปรับการตั้งค่าภายในเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
เปิดแอปรูปภาพจากเมนูเริ่ม ไปที่ไอคอนสามจุดที่ด้านบนขวาและเลือก "การตั้งค่า"
อาจมีการเปิดใช้งานการตั้งค่าการกำหนดค่าหลายอย่างด้วยแอพ Photos ตามค่าเริ่มต้น คุณต้องปรับการตั้งค่าเหล่านี้ให้เหมาะสมเพื่อให้ได้รับการตอบสนองที่รวดเร็ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการซิงค์ของแอป Photos กับ OneDrive ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการบ่อยๆ ทุกครั้งที่คุณออนไลน์ อาจส่งผลต่อความเร็วของแอพ Photos ดังนั้น คุณต้องปิดตัวเลือก "แสดงเนื้อหาบนระบบคลาวด์เท่านั้นจาก OneDrive"
นอกจากนี้คุณยังสามารถปิด "แสดงกล่องโต้ตอบการยืนยันการลบ" ซึ่งใช้หน่วยความจำเพิ่มเติม การเข้ารหัสวิดีโอที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์ยังเป็นสิ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ เว้นแต่ว่าคุณกำลังวางแผนที่จะใช้แอป Photos เป็นโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ
แอพรูปภาพอาจกำลังยุ่งมากโดยใช้หน่วยความจำจำนวนมากในการโหลดโฟลเดอร์รูปภาพ ดังนั้น คุณควร “ปิดใช้งานการจัดทำดัชนีส่วนต่างๆ ของคลังรูปภาพของคุณที่จัดเก็บไว้ในตำแหน่งเครือข่าย”
ติดตั้ง Windows Media Pack (Windows 10 N และ KN)
เช่นเดียวกับ Windows ทุกรุ่น มี Windows 10 หลายเวอร์ชันให้เลือกซื้อ เราไม่เพียงแค่พูดถึงเวอร์ชัน Home และ Professional ตามปกติเท่านั้น ตัวอย่างเช่น Windows 10 รุ่น “N” และ “KN” ซึ่งเป็น Windows รุ่นพิเศษที่ผลิตขึ้นสำหรับยุโรปและเกาหลี
ข้อแตกต่างหลักระหว่าง Windows เหล่านี้และเวอร์ชันอื่นๆ คือไม่มี Windows Media Player, Groove Music และแอปมัลติมีเดียอื่นๆ หรือไลบรารี่ที่จำเป็นในการเล่นมัลติมีเดียนั้น ซึ่งอาจส่งผลต่อแอป Photos ได้ เนื่องจากต้องใช้ไลบรารีมัลติมีเดียด้วยเช่นกัน
คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณได้โดยคลิกเริ่ม จากนั้นพิมพ์ "เกี่ยวกับ" แล้วเลือก "เกี่ยวกับพีซีของคุณ" เลื่อนลงมาในหน้าต่างใหม่และดูว่ามีอะไรอยู่ข้าง "OS build" หากคุณเห็น “N” หรือ “KN” ข้าง OS build ของคุณ ให้ลองดาวน์โหลด Windows 10 Media Feature Pack เพื่อแก้ไขแอป Photos
ตรวจสอบการอนุญาตในระบบไฟล์
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่แอพ Photos หรือ UWP อื่นอาจไม่ทำงานคือการอนุญาตที่แก้ไขในระบบไฟล์ ระบบไฟล์คืออะไรกันแน่ และนี่หมายความว่าอย่างไร
พูดง่ายๆ ก็คือ ระบบไฟล์คือวิธีการของ Windows ในการจัดระเบียบวิธีจัดเก็บไฟล์และข้อมูลในพีซีของคุณ มีหลายเลเยอร์สำหรับสิ่งนี้ ตั้งแต่ข้อมูลเมตา (ความยาวของไฟล์เพลง ภาพถ่ายสถานที่ถูกสร้าง ไฟล์ข้อมูลถูกสร้างขึ้น ฯลฯ) ไปจนถึงชื่อไฟล์ระดับพื้นผิว
ส่วนหนึ่งของระบบไฟล์คือ การอนุญาต ซึ่งกำหนดว่าผู้ใช้รายใดบนพีซีที่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์และระดับการเข้าถึงที่พวกเขามี (อ่าน อ่าน-เขียน ฯลฯ) ไม่ว่าโดยผู้ใช้หรือข้อผิดพลาดของระบบ บางครั้งการอนุญาตเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ล็อคคุณจากการใช้ไฟล์หรือแอปที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับแอพ Photos เช่นกัน
ในการตรวจสอบนี้ คุณต้องไปที่สามโฟลเดอร์ในระบบของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์ "ALL APPLICATION PACKAGES" อยู่ในลำดับ
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่แต่ละโฟลเดอร์ที่แสดงด้านล่างของภาพหน้าจอ คลิกขวา จากนั้นคลิก "แท็บความปลอดภัย -> แพ็คเกจแอปพลิเคชันทั้งหมด" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการอนุญาตต่อไปนี้ (คลิก “แก้ไข” ในแท็บความปลอดภัย)
- ไฟล์โปรแกรม – อ่าน อ่าน และดำเนินการ แสดงรายการเนื้อหาของโฟลเดอร์
- วินโดว์ – อ่าน อ่าน และดำเนินการ แสดงรายการเนื้อหาของโฟลเดอร์
- \<ชื่อผู้ใช้>\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – สิทธิ์พิเศษ แสดงรายการเนื้อหาโฟลเดอร์ อ่านและดำเนินการ
อัปเดตแอปรูปภาพ
มีวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนสองสามข้อในรายการนี้ ดังนั้นเราจึงคิดว่าเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด ช่องทางการโทรครั้งแรกของคุณควรอัปเดตแอป Photos ซึ่งอาจช่วยปรับปรุงคุณลักษณะต่างๆ รวมทั้งแก้ไขจุดบกพร่องที่อยู่ในนั้น
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่แอป Microsoft Store คลิกไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวา จากนั้นคลิก “ดาวน์โหลดและอัปเดต”
ในหน้าจอใหม่ ให้คลิก "รับการอัปเดต" หากมีการอัปเดตที่คุณยังไม่ได้ติดตั้งสำหรับแอป Photos การอัปเดตนั้นจะปรากฏในคิวการดาวน์โหลดและเริ่มดาวน์โหลด
หากระบบไม่เริ่มดาวน์โหลดในทันทีและค้างอยู่ที่ "รอดำเนินการ" คุณสามารถคลิกไอคอนเมนู 3 จุดทางด้านขวาของรายการ จากนั้นคลิก "ดาวน์โหลดเลย" เพื่อเริ่มต้น
รีเซ็ตแอปรูปภาพ
การรีเซ็ตแอปรูปภาพจะล้างแคชของแอปและรีเซ็ตข้อมูลทั้งหมดเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วไปที่ "Apps and Features" จากนั้นเลื่อนลงไปที่ "รูปภาพ" ในรายการแล้วคลิก จากนั้นคลิก "ตัวเลือกขั้นสูง" และในหน้าต่างถัดไปให้คลิก "รีเซ็ต" การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดจากแอป Photos รวมถึงค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของรูปภาพหรือการตั้งค่าที่คุณอาจมีและกลับสู่สถานะเดิม
ลบและติดตั้งแอพรูปภาพอีกครั้ง
ตัวเลือกที่รุนแรงกว่านั้นคือการลบแอพ Photos ด้วยตนเองแล้วติดตั้งใหม่ ขออภัย คุณไม่สามารถทำได้ผ่านรายการ "แอปและคุณลักษณะ" เช่นเดียวกับแอปทั่วไป คุณต้องใช้คำสั่ง PowerShell ที่ยกระดับแทน
คลิกเมนู Start พิมพ์ powershell จากนั้นคลิกขวาที่ PowerShell และ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” ในหน้าต่าง Powershell ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
หลังจากที่คุณกด Enter แอป Photos จะหายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการติดตั้งใหม่ ให้ไปที่แอป Microsoft Store ค้นหา "Photos" จากนั้นเลือกและติดตั้งแอป Photos (โดยระบุว่า "Microsoft Corporation" เป็นผู้พัฒนา)
ทำการคืนค่าระบบ
หากคุณรู้ไม่มากก็น้อยเมื่อเกิดปัญหากับแอพ Photos ของคุณ คุณสามารถทำการคืนค่าระบบเพื่อให้มีความสุขมากขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นขึ้น
ไปที่เมนู Start พิมพ์ restore จากนั้นคลิก “สร้างจุดคืนค่า” ในหน้าต่างใหม่ ให้คลิก “การคืนค่าระบบ” จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำจนกระทั่งคุณสามารถเลือกจุดคืนค่าได้ เลือกอันที่คุณต้องการ (ควรก่อนที่ปัญหาของแอพ Photos จะเริ่มต้นขึ้น) และดำเนินการตามขั้นตอน
เพียงแค่ใช้ Windows Photo Viewer
สำหรับคนจำนวนมาก Windows Photo Viewer แบบเก่าทำงานได้ดี แม้ว่าจะไม่ฉูดฉาดเหมือน "รูปภาพ" แต่ก็ทำงานได้ดีและเป็นวิธีที่สะดวกในการเรียกดูรูปภาพของคุณในโฟลเดอร์ที่กำหนด
Microsoft ได้เลิกใช้ Photo Viewer อย่างต่อเนื่อง และหากคุณมีพีซีที่ติดตั้ง Windows 10 ไว้ล่วงหน้า คุณจะต้องใช้เทคนิคเล็กน้อยเพื่อตั้งค่า Photo Viewer เป็นค่าเริ่มต้น
Windows 10 ไม่ได้แย่ไปซะหมด และคุณสามารถทำให้มันสนุกมากขึ้นได้โดยดูจากรายชื่อ 10 สกรีนเซฟเวอร์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณจะได้รับ โปรดดูคำแนะนำในการตั้งค่าขนาดหน่วยการจัดสรรด้วยฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ของคุณ
