ถ้าคุณอยู่ที่นี่ แสดงว่าคุณเพิ่งเจอข้อความข้อผิดพลาดรบกวน "The device has either stopped responding or has been disconnected" บน Windows PC! ปัญหามักเกิดขณะคัดลอกหรือย้ายรูปภาพ HD ขนาดใหญ่ วิดีโอ เอกสาร และไฟล์มัลติมีเดียอื่นๆ จาก PC ไปอุปกรณ์อื่น
ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์แบบนี้ อย่าตกใจ อ่านต่อเพื่อหาสาเหตุหลักและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ เพื่อกำจัดข้อผิดพลาด "The device has either stopped responding or is disconnected"
สาเหตุของข้อผิดพลาด Device Not Responding หรือ Disconnected
มีหลายเหตุผลที่ข้อผิดพลาดนี้โผล่มา และป้องกันไม่ให้คุณทำงานบนอุปกรณ์ สถานการณ์แย่ที่สุด? ข้อความข้อผิดพลาดทำให้ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ สาเหตุทั่วไปของ "The device has stopped responding or is disconnected:
- พยายามคัดลอก/ย้าย/ลบ ไฟล์หลายไฟล์ หรือทำงานต่างๆ ต่อเนื่องบนโทรศัพท์ USB drive และ SD card ในสถานการณ์นี้ อุปกรณ์จะโอเวอร์โหลดกับงานที่ไม่เสร็จหลายอย่าง และอาจถูกตัดการเชื่อมต่อโดยค่าเริ่มต้น แสดงข้อผิดพลาด "The device has either stopped responding"
- ข้อผิดพลาด "the device has either stopped responding or disconnected" อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง
- ไดรเวอร์ Windows เก่า หรือฮาร์ดแวร์ชำรุด อาจป้องกันไม่ให้ใช้ไดรฟ์ได้ และแสดงข้อความ "The device has either stopped responding or is disconnected"
วิธีแก้ข้อผิดพลาด Device Not Responding หรือ Disconnected
นี่คือวิธีทั่วไปในการแก้ไขข้อผิดพลาด หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนอง หรือตัดการเชื่อมต่อเร็วเกินไป
1. ตรวจสอบข้อบกพร่องของ USB Port และการเชื่อมต่อ
ขณะที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ต USB เฉพาะ และแสดงข้อความข้อผิดพลาดรบกวน มีโอกาสสูงที่เกิดจากการสูญเสียการเชื่อมต่อ เพื่อแก้ปัญหา ลองใช้สาย USB อื่นกับอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหาจากพอร์ต USB ที่ชำรุดด้วย ลองเช็คว่าพอร์ตที่เชื่อมต่อ ชำรุดหรือไม่ โดยเสียบสายไปพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ดูว่าทำงานหรือไม่
2. ให้ PC เริ่มต้นใหม่ (Fresh Start)
ถ้าคุณถ่ายโอนไฟล์ใหญ่หลายไฟล์จากอุปกรณ์หนึ่งไป PC หรือกันและกัน ข้อผิดพลาด "The device has either stopped responding or is disconnected" อาจเกิดขึ้น ตามที่กล่าวไว้ การกระทำต่อเนื่อง เช่น copy, paste, delete, synchronize ฯลฯ อาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์หยุดตอบสนอง ดังนั้น ควรทำงานเดียวในเวลาเดียวกัน
ขั้นตอนต่อไปนี้ช่วยให้ระบบหลุดพ้นจากข้อผิดพลาด:
- ขั้นตอน 1: ปิดทุกโปรแกรมและแอปที่รันอยู่บนคอมพิวเตอร์
- ขั้นตอน 2: ถอดอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงโทรศัพท์ แฟลชไดรฟ์ SD card ออกจากคอมพิวเตอร์
- ขั้นตอน 3: พิจารณารีสตาร์ท PC ดูว่าแก้ข้อความ "The device has either stopped responding or is disconnected" ได้หรือไม่
หวังว่าคุณจะกลับมาทำงานปกติโดยไม่มีอุปสรรค!
3. รัน Windows Troubleshooter
ใช้ hardware and device troubleshooter แก้ปัญหาทั่วไปของฮาร์ดแวร์ ที่อาจส่งผลต่อกระบวนการถ่ายโอน หรือกองงานที่ตั้งไว้รันทีละอย่าง
ขั้นตอนรัน Windows Troubleshooter แก้ข้อผิดพลาด Device has either stopped responding or has been disconnected:
- เปิด Settings
- ไปที่โมดูล "Update and Security"
- ไปที่แท็บ Troubleshoot จากแผงซ้าย
- ไปที่เมนู "Hardware & Devices"
- เลือก "Run the troubleshooter" เริ่มกระบวนการ troubleshooting และแก้บั๊ก/ปัญหาทั่วไปทันที
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และรีสตาร์ท PC เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
หวังว่าจะแก้ข้อความรบกวน "The device has either stopped responding or has been disconnected" บน Windows PC ของคุณ
4. ลองติดตั้ง USB Controller ใหม่
ถ้าลองวิธีข้างต้นหมดแล้วยังเจอข้อผิดพลาดเดิม โอกาสสูงที่มีปัญหากับ device driver ที่เกี่ยวข้อง
- ขั้นตอน 1: กด "Windows และ R" พร้อมกัน เปิดหน้าต่าง Run
- ขั้นตอน 2: ตอนกล่อง 'Run' ป๊อปอัปมุมซ้ายล่าง พิมพ์ "devmgmt.msc" กด 'Enter'
- จะเปิด Device Manager หา category "Universal Serial Bus controllers"
- ตอน category ขยายแล้ว หา USB device ที่มีปัญหา คลิกขวาอุปกรณ์เฉพาะนั้น แล้วคลิก "Uninstall"
- สุดท้าย ถอดอุปกรณ์ และรีสตาร์ทระบบ
5. ตรวจสอบการตั้งค่า USB ของอุปกรณ์
เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ใช่ผู้ก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ทำตามคำแนะนำด้านล่าง และตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้ และเปิดใช้งานคุณสมบัติ USB data connection เพื่อการถ่ายโอนที่ราบรื่น:
- ขั้นตอน 1: บนสมาร์ทโฟน เปิด Settings
- ขั้นตอน 2: เลื่อนลงไปที่ 'About Phone' หรือ 'My Phone'
- ขั้นตอน 3: เลื่อนลง ไปที่ Build number จากหน้าจอใหม่ที่ปรากฏ
- ขั้นตอน 4: กด Build number 7 ครั้ง จนเห็น Developer options
- เลือก USB configuration และ audio source ขณะเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์
ตอนนี้ กดเมนู Media Transfer Protocol (MTP)! สังเกตว่าถ่ายโอนไฟล์ได้ราบรื่นโดยไม่มีอุปสรรคหรือไม่
อยากรักษาไฟล์ด้วยซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล?
ไม่ควรทนอยู่กับข้อผิดพลาดที่ไม่ให้ย้ายหรือคัดลอกเอกสารสำคัญจากคอมพิวเตอร์ไปอุปกรณ์อื่นและกลับมา อย่ากังวลสูญเสียเอกสารสำคัญระหว่างถ่ายโอน ให้สำรองข้อมูลแทน!
EaseUS Todo backup software ปกป้องคุณ ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ รักษาไฟล์ โฟลเดอร์ เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์มัลติมีเดียอื่นๆ ได้ในไม่กี่คลิก โซลูชันสำรองข้อมูลฟรี รับรองว่าคุณไม่กลายเป็นเหยื่อการสูญเสียข้อมูล
อยากรู้รายละเอียดโปรแกรมสำรองข้อมูลนี้ อ่านรีวิวที่ไม่ลำเอียงที่นี่: EaseUS Todo Backup Home: Smartest Tool to Backup Data!
อาจสนใจ: 10 Best Backup Software For Windows (2022) – Paid & Free
สรุป
ในขั้นสุดท้าย เราบอกได้ว่า ข้อผิดพลาด "The device has either stopped responding or is disconnected" บน Windows 11/10 เกิดขึ้น ถ้าผู้ใช้ทำหลายงานกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB port ในกรณีเหล่านี้ แนะนำให้ทำงานเดียวในเวลาเดียวกันเท่านั้น
ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q.1. แก้ข้อความข้อผิดพลาด "the device has stopped or disconnected" ยังไง?
วิธีแก้ "the device has stopped or disconnected" error:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่
- เช็ก USB Port
- ติดตั้ง USB Controller ใหม่
- Troubleshoot Hardware Issue
- ใช้ Backup & Recovery Software
Q.2. แก้ Android devices ไม่ตอบสนอง ยังไง?
ลองวิธีเหล่านี้ถ้า Android devices หยุดตอบสนอง:
- Force reboot โทรศัพท์ กดปุ่ม Power ค้างพร้อม Volume down นานอย่างน้อย 10 วินาที
- ระหว่าง reboot จะเห็นหน้าจอดำพร้อมคำแนะนำกลับสู่ปกติ
- ปกติใช้ Volume up/down เลือกตัวเลือก และ Power button ยืนยัน
Q.3. แก้ USB device ไม่ตอบสนอง Windows 10 error ยังไง?
วิธีช่วยแก้ปัญหา:
- ติดตั้ง device drivers ใหม่
- เปลี่ยนการตั้งค่า USB Controller
- ถอนติดตั้ง USB Controller
- ปิด fast startup
- ถอดแบตเตอรี่แล็ปท็อป
- แก้ไข registry
- อัปเดต USB Root Hub drivers
- ติดตั้งการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
Q.4. ทำไมโทรศัพท์เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ไม่ได้?
ปัญหาโทรศัพท์ไม่ถูกระบุโดยคอมพิวเตอร์ อาจเป็น: ความไม่เข้ากันได้ของสาย USB, โหมดการเชื่อมต่อผิด, ไดรเวอร์เก่า
