วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Internet Explorer หยุดทำงาน

เมื่อ Internet Explorer แสดงข้อความข้อผิดพลาวว่า "Internet Explorer หยุดทำงาน" มีหลายวิธีที่จะทำให้มันทำงานได้อีก

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่นี่ใช้กับ Internet Explorer เท่านั้น (ไม่ใช่ Microsoft Edge) Microsoft ไม่ได้อัปเดตหรือรองรับ Internet Explorer อีกต่อไป ก่อนที่จะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด ให้พิจารณาอัปเดตเป็น Microsoft Edge หรือเบราว์เซอร์เว็บปัจจุบันอื่นแทน

สาเหตุของข้อความ 'Internet Explorer หยุดทำงาน'

เช่นเดียวกับปัญหา Windows หลายอย่าง ปัญหานี้มักมาจากโปรแกรมที่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ไลบรารีเฉพาะที่เรียกว่า DLLs (ไลบรารีลิงก์ไดนามิก) ไฟล์เหล่านี้ช่วยให้โปรแกรมสื่อสาร แชร์ข้อมูล และทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เมื่อไฟล์เหล่านี้เสียหายหรือวางผิดที่ แอปพลิเคชันจะหยุดทำงาน

ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดจากไฟล์แคชที่เสียหายและปลั๊กอินที่ไม่เข้ากันได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Internet Explorer หยุดทำงาน'

การแก้ไขสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดอาจแก้ปัญหาได้ เพื่อให้คุณกลับไปสู่เนื้อหาออนไลน์ที่ชอบ

1. อัปเดต Windows และ Internet Explorer ปัญหาที่คุณเผชิญอาจได้รับการแก้ไขในอัปเดตก่อนหน้า ดังนั้น จึงสำคัญมากที่จะต้องแน่ใจว่าคุณมี Windows เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งบน PC ของคุณ

2. รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer การรีเซ็ต Internet Explorer เป็นค่าเริ่มต้นสามารถลบการปรับเปลี่ยนที่ทำให้เบราว์เซอร์ช้าลงหรือหยุดทำงานทั้งหมด

   สำคัญ: การรีเซ็ตจะปิดการใช้งานแถบเครื่องมือที่เพิ่ม รีเซ็ตหน้าแรก ลบประวัติเว็บทั้งหมด ล้างรหัสผ่านที่บันทึกทั้งหมด และต้องเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ทั้งหมดอีกครั้ง

3. ปิดการใช้งานแอดออน เปิด Internet Explorer และปิดการใช้งานแอดออนทั้งหมดด้วยตนเอง หากวิธีแก้ไขนี้แก้ปัญหาได้ แสดงว่าหนึ่งในแอดออนของบุคคลที่สามกำลังส่งผลต่อประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ เปิดใช้งานแอดออนทีละตัว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่ หากกลับมา ให้ปิดการใช้งานแอดออนตัวนั้นถาวร

4. รีเซ็ตโซนความปลอดภัย Microsoft Internet Explorer ปฏิบัติตามชุดกฎความปลอดภัยที่เข้มงวดเมื่อเข้าถึงเว็บ กฎเหล่านี้บางครั้งล้มเหลว ทำให้เกิดปัญหา

5. ปิดการเร่งความเร็วซอฟต์แวร์ Internet Explorer สามารถใช้การเรนเดอร์ซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ อย่างไรก็ตาม หากระบบของคุณไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือมีปัญหากราฟิก การตั้งค่านี้อาจทำให้ปัญหาแย่ลง

6. รันตัวแก้ปัญหาของ Windows การใช้เครื่องมือแก้ปัญหาที่สร้างไว้ใน Windows อาจค้นหาและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Internet Explorer หยุดทำงาน

ยังเจอปัญหาอยู่?

หากคุณไม่สามารถหาสาเหตุรากฐานได้ ให้ใช้เบราว์เซอร์เว็บอื่น เช่น Microsoft Edge หรือทางเลือกอื่น เช่น Google Chrome หรือ Mozilla Firefox

หากคุณไม่สามารถ (หรือไม่อยาก) วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา ให้พิจารณาขอความช่วยเหลือจากบริการซ่อมแซมที่น่าเชื่อถือ Microsoft ไม่รองรับ Internet Explorer อีกต่อไป และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาก็ไม่น่าจะช่วยได้