วิธีแก้ไข Internet Explorer หยุดทำงานผิดพลาด

เมื่อ Internet Explorer แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "Internet Explorer หยุดทำงาน" มีสองสามวิธีที่จะทำให้มันกลับมาทำงานอีกครั้ง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่นี่ใช้ได้กับ Internet Explorer เท่านั้น (ไม่ใช่ Microsoft Edge) Microsoft จะไม่อัปเดตหรือสนับสนุน Internet Explorer อีกต่อไป ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ลองอัปเดตเป็น Microsoft Edge หรือเว็บเบราว์เซอร์ปัจจุบันอื่นแทน

สาเหตุของข้อความ 'Internet Explorer หยุดทำงาน'

เช่นเดียวกับปัญหาต่างๆ ของ Windows ปัญหามักจะเกิดขึ้นที่โปรแกรมไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ไลบรารีบางไฟล์ที่เรียกว่า DLL (ไดนามิกลิงก์ไลบรารี) สิ่งเหล่านี้ทำให้โปรแกรมสามารถสื่อสาร แบ่งปันข้อมูล และทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เมื่อไฟล์เหล่านี้เสียหายหรือวางผิดที่ แอปพลิเคชันจะหยุดทำงาน

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากไฟล์แคชที่เสียหายและปลั๊กอินที่เข้ากันไม่ได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Internet Explorer หยุดทำงาน'

การแก้ปัญหาผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้มากที่สุดสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจึงสามารถกลับไปดูเนื้อหาออนไลน์ที่คุณชื่นชอบได้

1. อัปเดต Windows และ Internet Explorer ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอาจได้รับการแก้ไขและแก้ไขแล้วในการอัปเดตครั้งก่อน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าคุณติดตั้ง Windows เวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณ

2. รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer การรีเซ็ต Internet Explorer เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถลบการแก้ไขที่ทำให้เบราว์เซอร์ทำงานช้าลงหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง

   การรีเซ็ตจะปิดใช้งานแถบเครื่องมือที่เพิ่มเข้ามา รีเซ็ตหน้าแรก ลบประวัติเว็บทั้งหมด ล้างรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมด และกำหนดให้คุณต้องกลับเข้าสู่เว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ

3. ปิดใช้งานโปรแกรมเสริม เปิด Internet Explorer และปิดใช้งานโปรแกรมเสริมทั้งหมดด้วยตนเอง หากวิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหาได้ แสดงว่าคุณรู้ว่าหนึ่งในโปรแกรมเสริมของบริษัทอื่นกำลังส่งผลต่อประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ เปิดใช้งานส่วนเสริมใหม่ทีละรายการ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมนั้นอย่างถาวร

4. รีเซ็ตโซนความปลอดภัย Microsoft Internet Explorer ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยที่เข้มงวดเมื่อเข้าถึงเว็บ กฎเหล่านี้พังเป็นครั้งคราว ทำให้เกิดปัญหา

5. ปิดใช้งานการเร่งซอฟต์แวร์ Internet Explorer สามารถใช้ประโยชน์จากการแสดงซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ อย่างไรก็ตาม หากระบบของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือมีปัญหาด้านกราฟิก การตั้งค่านี้อาจทำให้ปัญหารุนแรงขึ้นได้

6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows การใช้เครื่องมือแก้ปัญหาใน Windows สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Internet Explorer หยุดทำงาน

ยังคงประสบปัญหา?

หากคุณไม่พบต้นตอของปัญหา ให้ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น เช่น เบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือทางเลือกอื่น เช่น Google Chrome หรือ Mozilla Firefox

หากคุณไม่สามารถ (หรือไม่ต้องการ) วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้ ให้พิจารณารับความช่วยเหลือจากบริการซ่อมที่มีชื่อเสียง Microsoft ไม่สนับสนุน Internet Explorer อีกต่อไป และการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าก็ไม่น่าจะช่วยอะไรได้