เพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 11 แล้ว? ไม่สามารถรันโปรแกรมหรือแอปที่เคยทำงานได้ดีบน Windows เวอร์ชันเก่าได้ไหม? นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อย ซึ่งบางโปรแกรม (หรือแอป เกม ยูทิลิตี้) อาจรันไม่ได้ หรือทำงานผิดปกติบนอุปกรณ์ โดยเฉพาะหลังอัปเกรด
หนึ่งในวิธีเร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าโปรแกรมเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่ คือการรัน "โปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้" (Compatibility Troubleshooter) ซึ่งจะสแกนและวินิจฉัยปัญหาพื้นฐาน
โปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้ไม่ทำงานบน Windows 11? ในบทความนี้เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ได้ แต่ก่อนจะเริ่ม เรามารู้จักโปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้และวิธีใช้งานบน Windows ก่อน
วิธีใช้โปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้บน Windows
- แตะไอคอนค้นหาบนแถบงาน (Taskbar) พิมพ์ชื่อโปรแกรมหรือแอปที่ต้องการแก้ไข คลิกขวาที่ชื่อโปรแกรม และเลือก "เปิดตำแหน่งไฟล์ (Open file location)"
- คุณจะถูกนำไปยังตำแหน่งไฟล์ คลิกขวาที่ชื่อแอป และเลือก "คุณสมบัติ (Properties)"
- หน้าต่างคุณสมบัติจะปรากฏขึ้น สลับไปที่แท็บ "ความเข้ากันได้ (Compatibility)"
- คลิกปุ่ม "รันโปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้ (Run compatibility troubleshooter)" เพื่อเริ่มต้น
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไข
โปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้ไม่ทำงานบน Windows 11? ลองวิธีเหล่านี้
วิธีที่ 1: ตั้งค่าตัวแปร TEMP และ TMP
- แตะไอคอนค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ "Control Panel" แล้วกด Enter
- ในหน้าต่าง Control Panel พิมพ์ "Environment variable" ในกล่องค้นหา
- เลือก "แก้ไขตัวแปรสภาพแวดล้อมของระบบ (Edit the system environment variables)"
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏ แตะปุ่ม "ตัวแปรสภาพแวดล้อม (Environment Variable)"
- ตรวจสอบว่าเส้นทางของตัวแปร TEMP และ TMP ถูกตั้งเป็นไดรฟ์ C: หรือไม่ หากไม่ใช่ ให้เลือก แล้วกด "แก้ไข (Edit)" เปลี่ยนค่าตัวแปรเป็น "C:\Temp"
- กด OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนค่าตัวแปรสภาพแวดล้อมอาจช่วยแก้ไขปัญหาโปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้ไม่ทำงานได้ ลองดูนะครับ
วิธีที่ 2: บูท Windows ในโหมด Safe Mode
- แตะไอคอน Windows แล้วกดไอคอน "พลังงาน (Power)" กดค้างปุ่ม Shift และแตะ "รีสตาร์ท (Restart)"
- เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทแล้ว คุณจะเห็นตัวเลือกบนหน้าจอ: เลือก "แก้ไขปัญหา (Troubleshoot)"
- แตะ "ตัวเลือกขั้นสูง (Advanced Options)" แล้วเลือก "การตั้งค่าเริ่มต้น (Startup Settings)" คลิกปุ่ม "Restart"
- การตั้งค่าเริ่มต้นจะปรากฏ กดปุ่ม F4 เพื่อเลือก "เปิดใช้งานโหมดปลอดภัย (Enable Safe Mode)"
- Windows จะบูทเข้าสู่ Safe Mode รันโปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 3: เปิดใช้งานบริการ Cryptographic
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "Services.msc" แล้วกด Enter
- ในหน้าต่างบริการ (Services) ค้นหา "Cryptographic Services" คลิกสองครั้งเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ตั้งค่า "ประเภทการเริ่มต้น (Startup Type)" เป็น "อัตโนมัติ (Automatic)"
- กด OK และ Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- หลังจากเปิดใช้งานบริการ Cryptographic แล้ว ให้รันโปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4: ล้าง DNS Cache และรีเซ็ต Winsock Catalog
วิธีแก้ไขอีกวิธีหนึ่งสำหรับปัญหา "โปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้ไม่ทำงาน" บน Windows 11
- แตะไอคอนค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ "Command Prompt" และเลือก "รันในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)" เพื่อเปิด Terminal ในโหมดแอดมิน
- ในหน้าต่าง Terminal ใส่คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
ipconfig /flushdns - รันคำสั่งอีกคำสั่งเพื่อรีเซ็ต Winsock catalog:
netsh winsock reset
หลังจากรันคำสั่งทั้งสองแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 5: รีเซ็ต Windows (ทางเลือกสุดท้าย)
ลองวิธีข้างต้นหมดแล้วแต่ยังแก้ไม่ได้? คุณสามารถลองรีเซ็ต Windows PC เป็นทางเลือกสุดท้าย ได้ตามนี้:
- เปิดแอป Settings สลับไปที่หมวด "ระบบ (System)" จากเมนูด้านซ้าย เลื่อนลงมาเลือก "กู้คืน (Recovery)"
- แตะตัวเลือก "รีเซ็ตคอมพิวเตอร์นี้ (Reset this PC)"
- Windows จะเสนอ 2 ตัวเลือก: "เก็บไฟล์ของฉัน (Keep my files)" และ "ลบทุกอย่าง (Remove Everything)"
- เลือกตัวเลือกที่ต้องการ แตะ "ถัดไป (Next)" ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต Windows PC
สรุป
ข้างต้นคือวิธีแก้ไขปัญหาโปรแกรมแก้ไขความเข้ากันได้ไม่ทำงานบน Windows 11 หลายวิธี หากคุณเผชิญปัญหาในการรันโปรแกรมนี้ สามารถใช้วิธีแก้ไขข้างต้นใดก็ได้เพื่อผ่านพ้นอุปสรรคเหล่านั้น
บทความนี้ช่วยได้ไหม? แชร์ความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นได้เลยครับ อย่าลืมติดตามเราบน Facebook, YouTube, Flipboard, Instagram นะครับ
