ติดกับข้อความ "บางบัญชีของคุณต้องการการดูแล (Some of your accounts require attention)" บน Windows 11? ข้อความนี้อาจปรากฏหากบัญชี Microsoft ของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน หรือมีข้อขัดแย้งกับฟีเจอร์ "ประสบการณ์ร่วมกัน (Shared Experiences)" สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ PIN ผิดพลาด และการตั้งค่าบัญชีที่ไม่ถูกต้อง หากคุณใช้บัญชี Microsoft ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน อาจจะเจอป๊อปอัพนี้ซ้ำๆ ทุกครั้งที่ล็อกอินเข้า PC
เราส่วนใหญ่ชอบใช้บัญชี Microsoft เดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง เพื่อให้ข้อมูลและการตั้งค่าซิงค์กัน แต่บางครั้งอาจเจอป๊อปอัพนี้โดยไม่คาดคิดขณะเข้าถึงบัญชี
สงสัยวิธีแก้ไข? คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้เรามีวิธีแก้ไขเร็วๆ สำหรับข้อผิดพลาด "บางบัญชีของคุณต้องการการดูแล" บน Windows
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "บางบัญชีของคุณต้องการการดูแล" บน Windows 11
วิธีที่ 1: ยืนยันบัญชี Microsoft ของคุณ
นี่คือขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหานี้ เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชี Microsoft ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว:
- แตะไอคอน Windows เลือก "การตั้งค่า (Settings)" สลับไปที่ส่วน "บัญชี (Accounts)" จากเมนูด้านซ้าย แล้วแตะ "ข้อมูลของคุณ (Your Info)"
- คุณจะเห็นข้อความเน้นว่า "ยืนยันตัวตนของคุณเพื่อซิงค์รหัสผ่านข้ามอุปกรณ์ (Verify your identity to sync passwords across your devices)" แตะปุ่ม "ยืนยัน (Verify)" เพื่อดำเนินการต่อ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันบัญชี Microsoft รีบูทอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Shared Experiences
Microsoft ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "Shared Experiences" ที่ช่วยให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นบนอุปกรณ์หลายเครื่อง หากเปิดใช้งาน คุณสามารถสลับระหว่างอุปกรณ์ เริ่มงานบนเครื่องหนึ่ง และดำเนินต่อบนอีกเครื่องได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายงานว่าการปิดใช้งาน Shared Experiences ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด "บางบัญชีของคุณต้องการการดูแล" ได้ ลองดูสิครับ!
- เปิดแอป Settings สลับไปที่ส่วน Apps แล้วเลือก "การตั้งค่าแอปขั้นสูง (Advanced app settings)"
- แตะตัวเลือก "แชร์ข้ามอุปกรณ์ (Share across devices)" เลือก "ปิด (Off)" เพื่อปิดใช้งาน Shared Experiences
- หลังปิดใช้งานฟีเจอร์นี้แล้ว ให้รีบูทเครื่อง หวังว่าจะไม่เจอข้อความข้อผิดพลาดอีก
วิธีที่ 3: ลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ (Trusted Devices)
หากมีปัญหากับอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้อย่างใดอย่างหนึ่ง คุณอาจต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้ วิธีลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้:
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ไปที่ ลิงก์นี้ ล็อกอินเข้าบัญชี Microsoft ของคุณ
- เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการลบ แตะ "การดำเนินการเพิ่มเติม (More Actions)" > "ลบ (Remove)" เสร็จแล้ว
- เมื่อทราบว่าอุปกรณ์ไหนก่อให้เกิดปัญหา คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้อีกครั้ง
วิธีที่ 4: ใช้รหัสผ่าน Windows Hello แทน PIN
การใช้รหัสผ่านถือว่าเชื่อถือได้มากกว่า PIN สำหรับการล็อกอินอุปกรณ์ วิธีตั้งรหัสผ่านบน Windows 11:
- เปิดแอป Settings สลับไปที่ส่วน "บัญชี (Accounts)" แตะ "ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ (Sign-in options)"
- แตะตัวเลือก "ลบ PIN นี้ (Remove this PIN)" เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
- หลังจากลบ PIN แล้ว ให้ตั้งรหัสผ่านเพื่อล็อกอิน Windows PC
วิธีที่ 5: สร้างบัญชีใหม่
ลองวิธีข้างต้นหมดแล้วแต่ยังแก้ไม่ได้? ลองสร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่น (local user account) ใหม่บน Windows 11 PC ดูสิ
- เปิดแอป Settings สลับไปที่ส่วน "บัญชี (Accounts)" แตะ "ข้อมูลของคุณ (Your Info)"
- เลือกตัวเลือก "ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่นแทน (Sign in with a local account instead)" ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
สรุป
นี่คือบทความสรุปวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "บางบัญชีของคุณต้องการการดูแล" บน Windows คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขใดก็ได้จากข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และกลับมาใช้งานอุปกรณ์ได้โดยไม่มีการขัดจังหวะ
บอกเราได้ว่าวิธีไหนได้ผลสำหรับคุณ แชร์ความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นได้เลยครับ อย่าลืมติดตามเราบน Facebook, YouTube, Flipboard, Instagram นะครับ
