วิธีการซ่อมแซม Windows 11 เพื่อแก้ไขปัญหา

Windows 11 ซึ่งเป็น Windows เวอร์ชันใหม่ เปิดให้ใช้งานโดย Microsoft สำหรับผู้ใช้ Windows 10 ในเดือนตุลาคม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่มีพีซีซึ่งไม่ใช่รุ่นเก่าสามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้ ดังนั้นพีซีจำนวนมากจึงใช้ Windows 11 ได้ ณ จุดนี้ เป็นระบบปฏิบัติการที่ค่อนข้างเสถียร แต่เช่นเดียวกับ Windows ทุกรุ่น คุณอาจประสบปัญหาเป็นครั้งคราวหรือสองครั้ง

คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Windows 11 โดยใช้เครื่องมือในตัว หากคุณทราบสาเหตุของปัญหา Windows 11 แล้ว คุณอาจข้ามการกระโดดข้ามห่วงและเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจเกี่ยวกับเหตุผล เพียงทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้ตามลำดับ

เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่เซฟโหมด

การแก้ไขส่วนใหญ่ต้องการให้คุณบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ คุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมด หากนี่เป็นครั้งแรกของคุณ เรามีคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเริ่ม Windows 11 ในเซฟโหมด ตามหลักการแล้ว คุณควรบูตเข้าสู่ Safe Mode with Networking เพื่อใช้เครื่องมือเช่น DISM

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัว

Windows เวอร์ชันใหม่กว่ามาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหาในตัวสำหรับปัญหาต่างๆ การแก้ไขปัญหาที่จำเป็นโดยใช้พรอมต์คำสั่งใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้าสามารถทำได้ด้วย GUI ที่ใช้งานง่าย

ตัวแก้ไขปัญหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขปัญหา Windows 11 เมื่อคุณไม่ทราบสาเหตุ ตัวอย่างเช่น หากกล้องของคุณทำงานไม่ถูกต้องและคุณไม่ทราบสาเหตุ คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้องเพื่อดูว่า Windows สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่

1. เริ่มด้วยการกด ชนะ + ฉัน และไปที่ ระบบ > แก้ปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ .
2. คุณจะเห็นเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวทั้งหมดแสดงอยู่ที่นี่ เลือกตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องตามปัญหาของคุณโดยเลือก เรียกใช้ ปุ่มข้างๆ

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำและให้เครื่องมือแก้ปัญหาดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

หากตัวแก้ไขปัญหาระบุปัญหา จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถระบุปัญหาหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่สามารถระบุได้ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบ และคุณจะต้องลองใช้วิธีแก้ไขอื่น

ถอนการติดตั้ง Windows Update

Windows มักอัปเดตไดรเวอร์และติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยและเป็นปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หาก Windows ของคุณเริ่มมีปัญหาหลังจากอัปเดตล่าสุด คุณสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้ง

1. กด ชนะ + ฉัน และไปที่ Windows Update > ประวัติการอัปเดต .
2. เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต เพื่อเปิดแผงควบคุม

3. จัดเรียงการอัปเดตตามวันที่ติดตั้งโดยคลิกที่ ติดตั้งเมื่อ ป้ายชื่อคอลัมน์ เลือกการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดและเลือก ถอนการติดตั้ง ปุ่มจากด้านบน หรือคุณสามารถคลิกขวาที่การอัปเดตและเลือก ถอนการติดตั้ง .

หากคุณไม่เห็น ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกสำหรับการอัปเดตบางอย่าง เนื่องจาก Windows ถือว่ามีความสำคัญต่อการรักษาความปลอดภัยหรือใช้งาน Windows อย่างเหมาะสม

เมื่อได้รับแจ้ง ให้ยืนยันการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งไปทั้งหมดแล้ว ให้ลองรีบูต Windows และดูว่าทุกอย่างทำงานตามปกติหรือไม่

การสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC)

System File Checker (SFC) เป็นยูทิลิตี้ Windows ที่ช่วยค้นหาและกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย ไฟล์ระบบเป็นไฟล์หลักที่ Windows ต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดกับระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณและนึกไม่ออกถึงสาเหตุใดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหายอาจเป็นปัญหา

1. กด ชนะ + R , พิมพ์ cmd และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

3. ให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าการสแกนพบการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์หรือไม่ SFC จะแก้ไขการละเมิดเหล่านั้นด้วยการกู้คืนไฟล์ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบการสแกนดิสก์ (CHKDSK)

Chkdsk เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์โดยการสแกนข้อมูลเมตาของระบบไฟล์ โดยจะค้นหาปัญหาทั้งทางตรรกะและทางกายภาพในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ

1. เริ่มต้นด้วยการเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น เปิดเมนู Start จากทาสก์บาร์ พิมพ์ cmd และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากบานหน้าต่างด้านขวา

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt แล้วกด Enter :

chkdsk e:/f /r /x

3. เมื่อถูกถามคำถาม คุณต้องการบังคับลงจากหลังม้าหรือไม่> (ใช่/ไม่ใช่) พิมพ์ Y แล้วกด Enter .

ให้การสแกนเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างกลับมาเป็นปกติหรือไม่

การสแกนการบริการและจัดการอิมเมจการปรับใช้ (DISM)

DISM เป็นยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งในตัวอื่นที่สามารถช่วยคุณซ่อมแซม Windows 11 ได้ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่า SFC และ CHKDSK และควรใช้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือ SFC หรือ CHKDSK หรือไม่สามารถ' t เรียกใช้ SFC เลย

DISM ช่วยคุณแก้ไขส่วนประกอบของระบบที่เสียหายโดยการดาวน์โหลดอิมเมจ Windows จากอินเทอร์เน็ตและปรับใช้บนพีซีของคุณ โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ตั้งแต่เริ่มต้น

หากคุณใช้ DISM ในเซฟโหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยเปิดใช้งานเครือข่ายและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ DISM ต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพราะจะดึงไฟล์จาก Windows Update เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

1. กด Ctrl + R , พิมพ์ cmd และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ขึ้น

2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้เพื่อสแกนสถานภาพร้านค้าคอมโพเนนต์ของคุณโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไร:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. หาก DISM พบปัญหาเกี่ยวกับอิมเมจระบบ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซม:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่าทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็นหรือไม่

ใช้การคืนค่าระบบ

System Restore เป็นเครื่องเดินทางข้ามเวลาสำหรับ Windows คุณสามารถใช้การคืนค่าระบบเพื่อนำพีซีของคุณกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้า—ช่วงเวลาหนึ่งเมื่อคุณสร้างจุดคืนค่า

อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าคุณมีจุดคืนค่าบนพีซีของคุณหรือไม่ เนื่องจาก Windows ไม่ได้สร้างจุดคืนค่าดังกล่าวตามค่าเริ่มต้น คุณจะต้องสร้างจุดคืนค่าด้วยตนเองหรือเปิดใช้งานการคืนค่าระบบ หากคุณต้องการให้ Windows สร้างจุดคืนค่าโดยอัตโนมัติเป็นระยะๆ

1. เปิดเมนู Start จากทาสก์บาร์ของคุณและค้นหา การกู้คืน . เลือก การกู้คืน จากผลลัพธ์

2. เลือก เปิดการคืนค่าระบบ .

3. A การคืนค่าระบบ หน้าต่างควรปรากฏขึ้น หากคุณเห็นจุดคืนค่าที่แนะนำ แสดงว่าพีซีของคุณมีจุดคืนค่า และคุณจะสามารถกู้คืนพีซีของคุณกลับเป็นสภาพการทำงานก่อนหน้าได้

เลือก การคืนค่าที่แนะนำ จุดหรือ เลือกจุดคืนค่าอื่น หากคุณต้องการเลือกจุดคืนค่าอื่น แล้วเลือกถัดไป . โปรดทราบว่าแอปที่คุณติดตั้งหลังจากวันที่สร้างจุดคืนค่าจะถูกลบออก

4. เลือก เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน

Windows จะรีสตาร์ท ณ จุดนี้และเริ่มกู้คืนพีซีของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีหรือไม่

การซ่อมแซมการเริ่มต้น Windows 11

หากคุณไม่สามารถซ่อมแซม Windows 11 ด้วยวิธีการก่อนหน้านี้ ให้ลองใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้น Windows 11 การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบจะค้นหาเฉพาะปัญหาการเริ่มต้นระบบเท่านั้น ดังนั้นให้ข้ามวิธีนี้หากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ

1. เปิดเมนูเริ่มจากแถบงานและเลือกปุ่มเปิดปิด กด Shift . ค้างไว้ และเลือก รีสตาร์ท ตัวเลือก. คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและเข้าสู่ Windows Recovery Environment (RE)

2. ไปที่แก้ปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การซ่อมแซมการเริ่มต้น .

3. ระบบอาจขอให้คุณเลือกบัญชีและป้อนรหัสผ่าน ป้อนและ Windows ควรเริ่มกระบวนการ

หาก Windows พบปัญหา ระบบจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หาก Windows ไม่พบปัญหาหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่พบได้ คุณจะเห็นข้อความว่า การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้ . ในกรณีนี้ คุณจะต้องลองใช้วิธีอื่น

แก้ไข Boot Loader ด้วย Bootrec

หากปัญหาของคุณคือคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Bootrec ได้ Bootrec คือเครื่องมือซ่อมแซมที่แก้ไขมาสเตอร์บูตเรคคอร์ดและข้อมูลการกำหนดค่าการบูต (BCD)

1. เปิดเมนูเริ่มและเลือกปุ่มเปิด/ปิด กด Shift . ค้างไว้ ที่สำคัญและเลือก เริ่มต้นใหม่ . เมื่อรีบูต คุณจะเข้าสู่ Windows RE

หากคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้เช่นกัน ให้กดปุ่มเปิดปิดบนพีซีของคุณค้างไว้ในขณะที่พีซีเปิดอยู่สำหรับการรีบูตแบบฮาร์ด ทำสองครั้ง และครั้งที่สาม คุณจะเข้าสู่ Windows RE โดยอัตโนมัติ

2. นำทางไปยัง แก้ปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > พรอมต์คำสั่ง .

3. รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง (เช่น พิมพ์คำสั่ง กด Enter และทำซ้ำ):

• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
• bcdedit /export c:\bcdbackup
• แอตทริบิวต์ c:\boot\bcd -h -r -s
• ren c:\boot\bcd bcd.old
• bootrec /rebuildbcd

ณ จุดนี้ คุณจะเห็นคำถามที่ถามเพิ่มการติดตั้งลงในรายการบูตหรือไม่ พิมพ์ Y แล้วกด Enter . นอกจากนี้ หากคุณได้รับ การเข้าถึงถูกปฏิเสธ เกิดข้อผิดพลาดหลังจากคำสั่ง bootrec /fixboot ให้รันคำสั่งนี้แล้วดำเนินการ bootrec /fixboot อีกครั้ง:

bootsec /nt60 sys

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจากพรอมต์คำสั่งแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

รีเซ็ต Windows 11

รีเซ็ตพีซีของคุณหลังจากที่คุณได้ลองใช้วิธีการก่อนหน้านี้แล้วเท่านั้น เนื่องจากคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดบนพีซีของคุณใหม่หลังจากการรีเซ็ต คุณจะมีตัวเลือกในการเก็บไฟล์ส่วนบุคคลไว้ หากวิธีแก้ไขอื่นๆ ไม่ได้ผล หรือหากคุณต้องการให้ Windows 11 ทำงานได้ดีเหมือนใหม่ คุณควรพิจารณาการรีเซ็ต

1. ออกจากหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด กด ชนะ + ฉัน และไปที่ ระบบ > ฟื้นฟู .

2. เลือก รีเซ็ตพีซี ปุ่ม.

3. เลือก เก็บไฟล์ของฉันไว้ ตัวเลือกหากคุณต้องการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือไฟล์ใด ๆ ไว้เหมือนเดิม หรือเลือก ลบทุกอย่าง ถ้าคุณต้องการลบทุกอย่างบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ โปรดทราบว่าด้วยทั้งสองตัวเลือก คุณจะสูญเสียแอปและการตั้งค่าที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด ดังนั้นคุณจะต้องติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต

ปฏิบัติตามคำแนะนำและปล่อยให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ การรีเซ็ต Windows 11 ควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจต้องได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

ติดตั้ง Windows 11 ใหม่

การติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมดจะดูแลปัญหาที่คุณพบได้ค่อนข้างมาก เว้นแต่ว่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมด คุณจะสูญเสียไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ที่คุณติดตั้ง Windows หากการตั้งค่ากำหนดให้คุณต้องฟอร์แมต

ต่างจากการรีเซ็ต การติดตั้งใหม่ทั้งหมดต้องการให้คุณใช้ USB ที่สามารถบู๊ตได้หรือเครื่องมือสร้างสื่อของ Windows คุณสามารถดาวน์โหลด Windows (เป็นไฟล์ ISO) หรือเครื่องมือสร้างสื่อ (เป็นไฟล์ EXE) และสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ เมื่อคุณสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้ ให้ติดตั้งสำเนาใหม่ของ Windows 11 บนพีซีของคุณ

แก้ไขปัญหา Windows 11 แล้ว

คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาที่ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ได้เฉพาะกับระบบปฏิบัติการ Windows 11 ของคุณด้วยวิธีการที่กล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ตื่นเต้นกับแนวคิดในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาด้วยตนเองมากเกินไป คุณควรลองใช้เครื่องมือของบริษัทอื่นฟรีสำหรับการซ่อม Windows 11