ใน Windows 10 โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์โปรไฟล์ของผู้ใช้ ซึ่งประกอบด้วยการตั้งค่าต่างๆ เช่น เสียง สกรีนเซฟเวอร์ พื้นหลังเดสก์ท็อป การตั้งค่าแถบงาน และโฟลเดอร์ส่วนบุคคล การตั้งค่าทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณจะถูกใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows เพื่อให้พีซีของคุณมีลักษณะและทำงานในแบบที่คุณต้องการ
หากโปรไฟล์เสียหาย คุณอาจสูญเสียการตั้งค่าส่วนบุคคล นอกจากนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณ ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดมาก
เราจะระบุสาเหตุบางประการของปัญหานี้และวิธีแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10
สาเหตุของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10
เป็นที่ทราบกันว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10 เกิดขึ้นจากสาเหตุต่อไปนี้:
- รีจิสตรีคีย์โปรไฟล์เสียหาย
- ไม่สามารถอัปเดต Windows ได้
- ระบบหรือไฟล์ผู้ใช้ที่ถูกบุกรุก
- ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ของบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย
- ระบบไฟล์ฮาร์ดไดรฟ์เสียหายซึ่งเกิดจากไฟฟ้าดับ ข้อผิดพลาดในการเขียนดิสก์ หรือการโจมตีของไวรัส
- ไม่สามารถอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Windows ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเกรดการติดตั้งเซอร์วิสแพ็คหรือไฟล์ระบบที่สำคัญอื่นๆ ที่อัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ
วิธีแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 10
หากคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณบนพีซีและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “บริการโปรไฟล์ผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ผู้ใช้ได้” โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอาจเสียหาย นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่ามีเส้นทางโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องในรีจิสทรีสำหรับบัญชีผู้ใช้นั้น
ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาหลายวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด
แก้ไขด่วน
- เรียกใช้การสแกนไวรัสหรือมัลแวร์ การโจมตีด้วยไวรัสหรือมัลแวร์อาจทำให้ระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย ในกรณีดังกล่าว Windows 10 จะไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเพื่อบู๊ตได้อย่างถูกต้อง และกระบวนการโหลดจะหยุดลง การเรียกใช้การสแกนไวรัสหรือมัลแวร์อาจช่วยตรวจจับและลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่อาจทำให้โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหายได้
- ลองรีสตาร์ทพีซีที่ใช้ Windows ของคุณประมาณสี่ครั้ง โดยแต่ละครั้งให้คอมพิวเตอร์ของคุณไปที่เดสก์ท็อปก่อนที่จะเริ่มใหม่อีกครั้ง แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูงี่เง่า แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น Windows มีกระบวนการกู้คืนตัวเองที่ดี โดยสามารถซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายได้ แต่ต้องเริ่มระบบใหม่ไม่กี่ครั้ง
ซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้เก่าจากบัญชีชั่วคราว
บางครั้ง Windows อาจลงชื่อเข้าใช้บัญชีชั่วคราวให้คุณ (C:\Users\TEMP) หากบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหายและไม่สามารถเริ่มต้นได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะได้รับข้อความว่า “เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ” และ “คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ชั่วคราว” การแจ้งเตือน
อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ต้องการใช้บัญชีชั่วคราว เนื่องจากคุณจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับโปรไฟล์ชั่วคราวหลังจากออกจากระบบ
- ก่อนซ่อมแซมบัญชีผู้ใช้โปรไฟล์เก่าของคุณ ให้ไปที่ ผู้ใช้ โฟลเดอร์ในไดรฟ์ภายในเครื่อง C:\Users และตรวจสอบว่าคุณเห็นบัญชีเก่าพร้อมไฟล์ทั้งหมดหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ไปที่ C:\Windows.old และตรวจสอบว่าไฟล์ถูกเก็บถาวรอยู่ที่นั่นหรือไม่
- หากคุณพบไฟล์ในบัญชีเก่าของคุณ ให้สำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอกหรือที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ที่คุณต้องการ เพื่อไม่ให้ไฟล์หาย
- เปิดพรอมต์คำสั่งโดยพิมพ์ CMD ในช่องค้นหาแล้วเลือกพรอมต์คำสั่ง .
- ป้อน whoami /user ในพรอมต์คำสั่งแล้วกด Enter .
- จดบันทึกตัวระบุความปลอดภัย (SID) สำหรับบัญชีปัจจุบัน หากเป็นบัญชีผู้ใช้มาตรฐาน ให้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบอีกครั้ง
หมายเหตุ :หากคุณไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบ ให้บูต Windows ในเซฟโหมดและเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบอีกครั้ง
- คลิกขวา เริ่ม> วิ่ง . พิมพ์ regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Registry Editor
- ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList .
- ภายใต้การขยาย ProfileList ตรวจสอบว่าคีย์ SID ที่คุณจดจากขั้นตอนก่อนหน้านี้มี .bak หรือไม่มี .bak ต่อท้าย
- หากคีย์ SID อยู่ในรายการโดยไม่มี .bak ให้ดับเบิลคลิกที่ชื่อค่า ProfileImagePath ป้อนเส้นทางที่ถูกต้อง (C:\Users\username) ของโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ จากนั้นเลือก ตกลง .
หมายเหตุ :หากไม่มีโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ ให้ลบคีย์ SID เพื่อสร้างโฟลเดอร์โปรไฟล์ใหม่ จากนั้นปิด Registry Editor
- ต่อไป ตรวจสอบว่า รัฐ DWORD ถูกตั้งค่าเป็น 0 ค่าแล้วออกจาก Registry Editor หากไม่ได้ตั้งค่าเป็น 0 ให้ดับเบิลคลิกที่ สถานะ DWORD เปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น 0 แล้วเลือก ตกลง .
- หากคีย์ SID มี .bak ต่อท้าย ให้คลิกขวาที่คีย์ SID เลือก เปลี่ยนชื่อ และเปลี่ยนชื่อคีย์เพื่อลบ .bak ที่ท้ายชื่อคีย์
- จากนั้นดับเบิลคลิกที่ ProfileImagePath ชื่อค่า ป้อนเส้นทางที่ถูกต้องของโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณแล้วเลือก ตกลง .
- ตรวจสอบว่า สถานะ ข้อมูลค่า DWORD ถูกตั้งค่าเป็น 0 แล้วออกจาก Registry Editor
- หากคีย์ SID มีและไม่มี .bak คลิกขวาและ ลบ คีย์ SID ที่ไม่มี .bak
- คลิกขวาที่คีย์ SID โดยมี .bak ต่อท้าย เลือก เปลี่ยนชื่อ และเปลี่ยนชื่อคีย์ SID เพื่อลบ .bak ในตอนท้าย
- ดับเบิลคลิก ProfileImagePath หากต้องการแก้ไขชื่อค่า ให้ป้อนเส้นทางที่ถูกต้องของโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้และเลือก ตกลง .
- ตรวจสอบว่า สถานะ ค่า DWORD ของคีย์ SID คือ 0 แล้วปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากคุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณโดยใช้วิธีการก่อนหน้านี้ ให้ลองสร้างบัญชีโปรไฟล์ใหม่เพื่อแทนที่ การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่จะไม่ลบโปรไฟล์ผู้ใช้เก่าที่เสียหาย
ในการดำเนินการนี้และคงชื่อบัญชีผู้ใช้เดิมไว้ เราจะไปที่รีจิสทรีแล้วลบโปรไฟล์สำหรับบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย ด้วยวิธีนี้ เมื่อเรารีบูต Windows คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายและสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้ จากนั้น คุณจะสามารถคัดลอกไฟล์จากโฟลเดอร์โปรไฟล์เก่าไปยังโฟลเดอร์ใหม่ได้
หมายเหตุ :ก่อนใช้ขั้นตอนด้านล่าง ให้สร้างจุดคืนค่าระบบ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาดที่คุณอาจทำในกระบวนการ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่ไม่ได้รับผลกระทบจากโปรไฟล์ที่เสียหาย จากนั้นเปิดพรอมต์คำสั่ง
- ป้อนคำสั่งนี้:wmic useraccount get domain,name,sid แล้วกด Enter .
- จดบันทึก SID สำหรับชื่อบัญชีที่มีโปรไฟล์ที่เสียหาย
- คลิกขวา เริ่ม> วิ่ง , พิมพ์ regedit แล้วกด Enter .
- ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\
คีย์และค้นหาคีย์ SID ที่คุณจดไว้จากขั้นตอนก่อนหน้า
- คลิกขวาและ ลบ อินสแตนซ์ใดๆ ของคีย์ SID ที่คุณจดไว้ โดยมีหรือไม่มี .bak ทีละรายการ
หมายเหตุ :อย่าลบคีย์ SID อื่นใดที่คุณพบใน ProfileList
- เลือก ใช่ แล้วปิด Command Prompt และ Registry Editor
- ขั้นต่อไป ลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยโปรไฟล์ที่เสียหาย แล้วสร้างโปรไฟล์เริ่มต้นขึ้นใหม่ เปิดหรือปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือกยอมรับ .
ตอนนี้คุณสามารถคัดลอกและวางไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการจากโฟลเดอร์โปรไฟล์เก่าของคุณลงในโฟลเดอร์โปรไฟล์ปัจจุบันใหม่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคัดลอกแต่ละโฟลเดอร์แยกกันเพื่อหลีกเลี่ยงการนำไฟล์ระบบที่ซ่อนอยู่หรือมีปัญหามาไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
วางไฟล์ลงในบัญชีใหม่ ออกจากระบบบัญชีเก่า และลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณ ไฟล์ทั้งหมดที่คุณโอนจะอยู่ในบัญชีใหม่
กู้คืนโปรไฟล์ผู้ใช้ปกติของคุณ
เมื่อคุณกู้คืนบัญชีหรือสร้างบัญชีใหม่ทั้งหมดแล้ว คุณปรับแต่งบัญชีได้ตามต้องการด้วยค่ากำหนดทั้งหมดที่คุณมีก่อนที่โปรไฟล์จะเสียหาย
ดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เพื่อปรับแต่ง Windows 10 และวิธีปรับแต่งเมนูเริ่มของ Windows 10
โชคดีที่โปรไฟล์เสียหายไม่ได้ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายมากนัก แต่คุณควรสำรองไฟล์ของคุณเป็นประจำเพื่อความปลอดภัย
