home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบ >> Windows 10

วิธีแก้ BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" ใน Windows 10

ข้อผิดพลาด "Faulty Hardware Corrupted Page" เป็นรหัสหยุดทำงาน (Stop Code) ของ BSOD (Blue Screen of Death) ที่ซับซ้อน บ่งชี้ถึงการเสียหายของหน่วยความจำ (Memory Corruption) ใน Windows 10 สาเหตุหลายอย่าง เช่น ไดรเวอร์ล้าสมัย ไฟล์ระบบเสียหาย และฮาร์ดแวร์ผิดปกติ สามารถทำให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้

รายการเคล็ดลับและวิธีแก้ไขต่อไปนี้ควรช่วยให้คุณแก้ปัญหา BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" บนคอมพิวเตอร์ได้

หมายเหตุ: ถ้า BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเดสก์ท็อป Windows 10 ได้ ให้ลองบูทเข้าสู่ Safe Mode แทน

1. ปิด Fast Startup

ฟีเจอร์ Fast Startup ของ Windows 10 จะแคชส่วนประกอบหลัก เช่น System Kernel เพื่อให้คอมพิวเตอร์บูทเร็วขึ้น แต่ก็อาจทำให้หน่วยความจำเสียหายได้ การปิด Fast Startup อาจช่วยแก้ BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page"

  1. กด Windows + X เปิด Power User Menu เลือก Power Options
  2. เลือก Additional power settings
  3. เลือก Choose what the power button does
  4. เลือก Change settings that are currently unavailable
  5. ยกเลิกถูกที่ Turn on fast startup (recommended)
  6. คลิก Save changes
  7. ปิดเครื่องรอ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่

2. อัปเดต Device Drivers

ไดรเวอร์ล้าสมัยก็ทำให้เกิด BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" จากความไม่เข้ากันได้ทางระบบ ควรอัปเดตไดรเวอร์แต่ละตัวเป็นเวอร์ชันล่าสุด เริ่มจากติดตั้งอัปเดตไดรเวอร์ที่รออยู่ใน Windows Update

  1. เปิด Power User Menu เลือก Settings
  2. เลือก Update & Security
  3. เลือก Check for Updates รอจน Windows Update สแกนเสร็จ
  4. เลือก View optional updates
  5. ติ๊กถูกไดรเวอร์ที่มีอยู่ แล้วเลือก Download and install

ต่อไป ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่สำหรับคอมโพเนนต์ต่างๆ เช่น การ์ดจอ การ์ดเสียง มاذอร์บอร์ด จากเว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ เพื่อความเร็ว สามารถใช้ Driver Updater Tool ช่วยได้

3. ย้อนกลับ Device Drivers (Roll Back)

บางครั้ง ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่อาจขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการและทำให้เกิดปัญหา/ข้อผิดพลาด ถ้า BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" เกิดขึ้นหลังอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด สามารถย้อนกลับ (Roll Back) ได้

  1. เปิด Power User Menu เลือก Device Manager
  2. ขยายหมวดหมู่อุปกรณ์ (เช่น Display adapters) คลิกขวาอุปกรณ์ที่ต้องการย้อนกลับ
  3. เลือก Properties
  4. ไปแท็บ Driver
  5. เลือก Roll Back Driver
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

4. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก (External Peripherals)

มีอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกหลายตัวเชื่อมต่ออยู่ไหม? เช่น พิมพ์เตอร์ สแกนเนอร์ สเปกเกอร์ ให้ถอดทั้งหมดออก (ยกเว้นอุปกรณ์ป้อนข้อมูล) แล้วรีบูท Windows 10

ถ้าวิธีนี้แก้ BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" ได้ ให้ลองเสียบอุปกรณ์แต่ละตัวทีละตัว เพื่อระบุอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหา จากนั้นอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ของอุปกรณ์ตัวนั้น

5. รัน System File Checker & DISM Tool

ไฟล์ระบบที่เสียหาย ทำให้ Windows 10 ไม่เสถียรและก่อให้เกิด BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" ต้องพยายามซ่อมด้วย System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM)

  1. เปิด Power User Menu เลือก Windows PowerShell (Admin)
  2. พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter
  3. ถ้า SFC พบและซ่อมไฟล์ระบบได้ ให้รัน DISM Tool ต่อ โดยรันคำสั่ง 3 คำสั่งนี้ตามลำดับ:
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6. รัน Check Disk Utility (CHKDSK)

Check Disk Utility (CHKDSK) สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดดิสก์ได้ ลองรันบนพาร์ติชันที่ติดตั้ง Windows 10

  1. เปิด Windows PowerShell แบบ Elevated (Admin)
  2. พิมพ์ chkdsk C: /R (แทนที่ C ด้วย Drive Letter ของพาร์ติชัน Windows 10) แล้วกด Enter
  3. PowerShell จะขออนุญาตให้รัน CHKDSK ตอนบูทครั้งต่อไป พิมพ์ Y แล้วกด Enter
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  5. รอ CHKDSK สแกนและซ่อมแซมข้อผิดพลาดดิสก์เสร็จ อาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงหรือมากกว่า

7. รัน Windows Memory Diagnostic Tool

Windows Memory Diagnostic ของ Windows 10 ตรวจจับปัญหา RAM (Random Access Memory) ไม่ได้แก้ไข แต่ช่วยตัดสินค้ากรณีหน่วยความจำทางกายภาพผิดปกติ

  1. เปิด Windows Search (กด Windows + S) พิมพ์ windows memory diagnostic เลือก Open
  2. เลือก Restart now and check for problems (recommended) คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและโหลด Windows Memory Diagnostic ตอนบูท
  3. รอจน Windows Memory Diagnostic ตรวจสอบข้อผิดพลาดหน่วยความจำเสร็จ คอมพิวเตอร์จะบูทเข้าสู่ Windows 10 ต่อ

ถ้า Windows Memory Diagnostic ไม่แสดงผลลัพธ์ ให้ทำขั้นตอนต่อไปเพื่อดูผลผ่าน Event Viewer

  1. เปิด Power User Menu เลือก Event Viewer
  2. ขยาย Windows Logs ด้านซ้าย เลือก System Logs
  3. เปิดเมนู Action เลือก Find ค้นหา memorydiagnostics เพื่อหาผลลัพธ์ ถ้ามีข้อผิดพลาด ต้องเปลี่ยน RAM ในคอมพิวเตอร์

ยังสามารถใช้เครื่องมือภายนอก MemTest86 สำหรับการวินิจฉัยหน่วยความจำเพิ่มเติมได้

8. ทำความสะอาดภายในคอมพิวเตอร์

ชิ้นส่วนภายในคอมพิวเตอร์สะสมฝุ่นและขยะตามเวลา ทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง การถอด ทำความสะอาด และติดตั้งใหม่ชิ้นส่วน (เช่น การ์ดจอ และโมดูล RAM) อาจช่วยแก้ BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" ได้

ใช้เวลาทำความสะอาดภายในเครื่องให้สม่ำเสมอเพื่อรักษาสภาพการทำงานที่ดีที่สุด

9. อัปเดต BIOS หรือ UEFI

BIOS (Basic Input/Output System) หรือ UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) เป็นเฟิร์มแวร์ที่ทำให้ PC ทำงานได้ แต่ BIOS/UEFI ล้าสมัยอาจทำให้เกิดขัดแย้งทางฮาร์ดแวร์และก่อให้ BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" เกิดขึ้นซ้ำๆ

ต้องลองอัปเดต BIOS/UEFI บนคอมพิวเตอร์ แต่เป็นกระบวนการที่ต้องระมัดระวังมาก เรียนรู้วิธีตรวจสอบและอัปเดต BIOS หรือ UEFI

10. รีเซ็ต Windows 10

ยังคงเจอ BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" อยู่? ต้องรีเซ็ต Windows 10 จะแก้ข้อผิดพลาดทางระบบที่ SFC และ DISM ตรวจไม่พบ

  1. เปิด Power User Menu เลือก Settings
  2. เลือก Update & Security
  3. ไปแท็บ Recovery
  4. เลือก Get started
  5. เลือกระหว่าง Keep my files และ Remove everything
  6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต PC

ถ้ารีเซ็ตไม่แก้ปัญหา ต้องติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งระบบ (Clean Install)

แก้ไขฮาร์ดแวร์ผิดปกติเรียบร้อย

วิธีแก้ไขข้างต้นควรช่วยแก้ BSOD "Faulty Hardware Corrupted Page" แล้ว แต่ถ้า Windows Memory Diagnostic พบข้อผิดพลาดหน่วยความจำ ให้ปรึกษาช่างคอมพิวเตอร์หรือผู้ขาย PC — ไม่ว่าข้อผิดพลาดจะเกิดซ้ำหรือไม่ — เพื่อพิจารณาเปลี่ยน RAM หรือซ่อมฮาร์ดแวร์อื่นๆ