การเข้าถึง Wi-Fi ที่จำกัดใน Windows 10 และ 8.1 – การแก้ไขปัญหา

ในบทความนี้ เราจะพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน Windows 10 / 8.1 กล่าวคือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จำกัดและการตัดการเชื่อมต่อจากจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi เป็นระยะ

ปัญหาปรากฏขึ้นดังต่อไปนี้:

หรือแบบนี้:

คุณสามารถประสบปัญหาเดียวกันขณะอัปเดตไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ Wi-Fi ในทั้งสองกรณี อุปกรณ์อื่นๆ (สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป) สามารถเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อไร้สายเดียวกันและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาหรือข้อจำกัดใดๆ (คุณต้องแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในจุดเข้าใช้งาน)

หากมีปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน Windows 10 หรือ Windows 8.1 ระบบไม่พบเครือข่าย Wi-Fi หรือผู้ใช้ประสบปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหายไปเป็นระยะ ขั้นตอนเหล่านี้ใน เทิร์นน่าติดตาม:

ลบโปรไฟล์เครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

บางทีปัญหาคือบนเราเตอร์ Wi-Fi การตั้งค่าและ / หรือคีย์ WEP/WPA2 มีการเปลี่ยนแปลง คอมพิวเตอร์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งานด้วยการตั้งค่าเก่าที่จัดเก็บไว้ในโปรไฟล์เครือข่ายไร้สายของ Windows ลองลบโปรไฟล์เครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ (ตามที่อธิบายไว้ในโพสต์:วิธีลบโปรไฟล์เครือข่าย Wi-Fi)

netsh wlan delete profile name=[profile_name]

หลังจากที่คุณลบโปรไฟล์แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่ออีกครั้งและระบุรหัสผ่าน

ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานของอแด็ปเตอร์ Wi-Fi

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ Win 10/8.1 สูญเสียการเชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi คือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องของ โหมดประหยัดพลังงาน ของอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ ทำให้ Windows ปิดอแด็ปเตอร์ Wi-Fi โดยอัตโนมัติหากไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อประหยัดพลังงาน ตรวจสอบว่าโหมดนี้เปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์ไร้สายหรือไม่ เปิดคุณสมบัติของการเชื่อมต่อไร้สายแล้วกดปุ่ม กำหนดค่า ปุ่ม

ไปที่ การจัดการพลังงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ไม่ถูกตรวจสอบ

นอกจากนี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงานในการตั้งค่าระบบ ไปที่ แผงควบคุม -> ตัวเลือกพลังงาน -> สำหรับรูปแบบพลังงานปัจจุบัน ให้เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน -> เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง -> การตั้งค่าอแด็ปเตอร์ไร้สาย -> โหมดประหยัดพลังงาน -> เลือก ประสิทธิภาพสูงสุด .

รีเซ็ตการตั้งค่าสแต็ก TCP/IP

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่ามีการใช้สแต็ค TCP/IP ที่มีการตั้งค่ามาตรฐานบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ในการทำเช่นนั้น ให้รีเซ็ตการตั้งค่าของสแต็ก TCP/IP เป็นค่าเริ่มต้นด้วย netsh:

1

netsh int ip reset C:\resetlog.log

netsh int ip รีเซ็ต C:\resetlog.log

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด “การเข้าถึงถูกปฏิเสธ” สำหรับส่วนประกอบใดๆ เมื่อคุณทำการรีเซ็ต คุณต้องให้การควบคุมแบบเต็มบัญชีของคุณในคุณสมบัติของรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้ HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nsi\ {eb004a00- 9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\26. หลังจากนั้นให้รันคำสั่งอีกครั้ง

หลังจากรันคำสั่งแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบ เชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi และพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ปิดใช้งาน TCP/IP การปรับอัตโนมัติ

ใน Windows Vista / Windows Server 2008 คุณลักษณะใหม่ การปรับแต่งหน้าต่างรับ TCP อัตโนมัติ , ถูกนำมาใช้เพื่อปรับขนาดของบัฟเฟอร์หน่วยความจำของตัวรับแบบไดนามิก (เนื่องจากคุณลักษณะนี้ ขนาดสูงสุดของหน้าต่างการถ่ายโอนสามารถเพิ่มเป็น 16MB) ในทางทฤษฎี วิธีนี้ควรปรับปรุงประสิทธิภาพของการใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบย่อยของเครือข่าย แต่ในทางปฏิบัติ การปรับอัตโนมัติของขนาดหน้าต่างรับ (RWIN) ส่งผลให้เกิดปัญหาเครือข่ายมากมาย ใน Windows 10 เช่นเดียวกับใน Windows 8.1 TCP RWIN Auto-Tuning ถูกสงวนไว้ และบางครั้ง TCP autotuning หมายถึงความขัดแย้งกับการตั้งค่าของอุปกรณ์เครือข่ายหรือไฟร์วอลล์ (ไม่รองรับหรือห้ามการปรับขนาด TCP Window) ทำให้แพ็คเกจสูญหายและความเร็วของ เครือข่ายท้องถิ่นหรืออินเทอร์เน็ตลดลงหรือแม้กระทั่งสูญเสียการเข้าถึงโดยสมบูรณ์

ดังนั้น เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานการปรับอัตโนมัติของ TCP/IP โดยเปิดพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการ:

1
2
3

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

netsh int tcp set heuristics ปิดใช้งานnetsh int tcp ตั้งค่า global autotuninglevel=disablednetsh int tcp ตั้งค่า global rss=enabled

ในการตรวจสอบว่าการปรับอัตโนมัติของ TCP/IP ถูกปิดใช้งานหรือไม่ ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้:

1

netsh int tcp show global

netsh int tcp แสดงทั่วโลก

หลังจากที่คุณรันคำสั่งทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Wi-Fi

ปัญหากับไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ Wi-Fi อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของปัญหา ลองอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากปัญหาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จำกัดไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ ให้ลองใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่ากว่า เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหัวข้อถัดไป

ดาวน์เกรด (ย้อนกลับ) ไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Wi-Fi

เทคนิคที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi คือการย้อนกลับไปยังไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายเวอร์ชันเก่า

วิธีย้อนกลับเป็นไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Wi-Fi เวอร์ชันเก่าใน Windows 10 / 8:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (devmgmt.msc )
2. ขยายสาขา Network Adapters และค้นหาการ์ด Wi-Fi ของคุณ (Broadcom 802.11g ในตัวอย่างของเรา)
3. คลิกขวาที่อแดปเตอร์และเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ . ในหน้าต่างนี้ ให้คลิก Browse my computer for driver software
4. ยกเลิกการเลือก แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ . จากนั้นค้นหา Broadcom ในรายการ เลือกไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าแล้วกด Next (ตัวเลขที่น้อยกว่าจะสอดคล้องกับเวอร์ชันไดรเวอร์ที่เก่ากว่า) ในตัวอย่างของเรา ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าคือ Broadcom 802.11n Adapter เวอร์ชัน:5.100.245.200 (เวอร์ชันที่ใหม่กว่ามีดัชนี 6.30.223.102) หมายเหตุ . หากคุณใช้ไดรเวอร์ Microsoft Wi-Fi (WLAN) ในตัว เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ "ดั้งเดิม" ของผู้ผลิต ไดรเวอร์สากลอาจพบปัญหาความเข้ากันได้กับการ์ดเครือข่ายไร้สายบางตัว
5. ตอนนี้การติดตั้งไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ Wi-Fi เวอร์ชันเก่าเสร็จสิ้นลงแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใช้งานได้หรือไม่ อินเทอร์เน็ตควรทำงานโดยไม่มีสถานะ "จำกัด"

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส (ไฟร์วอลล์)

ปัญหาอาจเกิดจากคุณสมบัติของไฟร์วอลล์ ซึ่งรวมอยู่ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสยอดนิยมส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพฤติกรรมดังกล่าวถูกจับจุดตรวจและ McAfee Internet Security เราขอแนะนำให้คุณลองปิดใช้งานฟังก์ชันป้องกันไวรัสนี้ชั่วคราวและตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือไม่

โหมดความเข้ากันได้ของ FIPS

ในบางกรณี สำหรับการทำงานที่เสถียรของเครือข่าย Wi-Fi ใน Windows 10 คุณต้องตรวจสอบว่า FIPS (มาตรฐานการประมวลผลข้อมูลของรัฐบาลกลาง) เปิดใช้งานอยู่

1. เปิดคุณสมบัติของเครือข่ายไร้สาย
2. ไปที่ ความปลอดภัย แท็บแล้วคลิก การตั้งค่าขั้นสูง ปุ่ม.
3. เลือกตัวเลือกเปิดใช้งาน มาตรฐานการประมวลผลข้อมูลของรัฐบาลกลาง ( FIPS ) การปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับเครือข่ายนี้ บนแท็บ 802.11
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบช่องทำเครื่องหมาย

คำแนะนำทั่วไปที่ควรตรวจสอบมีดังนี้:

• ตรวจสอบการตั้งค่า IP ของอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่ควรตั้งค่าที่อยู่ IP ในคุณสมบัติของอแด็ปเตอร์ในส่วน “Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4)” ในกรณีนี้ อุปกรณ์ของคุณจะต้องได้รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติจากบริการ DHCP บนเราเตอร์ Wi-Fi
• ตรวจสอบว่าใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ใด ลองระบุที่อยู่ Google DNS:8.8.8.8
• ตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของระบบเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองรีเซ็ตมัน:Netsh winhttp รีเซ็ตพร็อกซี
• พยายามปิดการใช้งาน HT Hight Throughput โหมดในการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ซึ่งหมายความว่าไม่มีจุดเข้าใช้งาน 802.11 b/g แบบเก่าในพื้นที่ครอบคลุม หากเปิดใช้งานโหมดนี้และมีไคลเอ็นต์เก่าอยู่รอบๆ (เพื่อนบ้าน สำนักงาน) การ์ดเครือข่ายอาจสูญเสียสัญญาณเป็นระยะ และการเชื่อมต่อเครือข่ายจะไม่เสถียร ในการตั้งค่าไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ ฟังก์ชันนี้เรียกว่า HT Mode . เปลี่ยนเป็น “ปิดการใช้งาน ” หรือ “ไม่ใช่ HT “.
• ตรวจสอบประเภทของมาตรฐาน 802.11 ที่ไดรเวอร์การ์ดไร้สายและจุดเข้าใช้งานของคุณรองรับ (ดูสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่เห็นเครือข่าย Wi-Fi 5GHz)

วิธีการที่ระบุจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่จำกัดใน Windows 10 และ Windows 8.1 หากคุณพบวิธีอื่นในการจัดการปัญหา โปรดอธิบายในความคิดเห็น