อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยทรัพยากรยอดเยี่ยมที่ช่วยคุณแก้ปัญหา Windows หนึ่งในนั้นคือ Microsoft Community ฟอรัมที่เต็มไปด้วยคนที่มีความหลงใหลุ่มมุ่งมั่นพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และชุมชนนี้มีส่วนของ Windows เอง ที่คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขหรือโพสคำถามเพื่อเจาะลึกปัญหาที่คุณกำลังประสบกับ OS
แต่คุณจะนำทาง Microsoft Community เพื่อขอความช่วยเหลือกับปัญหา Windows ของคุณอย่างไร? มาหากัน
วิธีเข้าร่วม Microsoft Community
หากคุณแค่ต้องการค้นหาคำตอบในฟอรัม คุณไม่จำเป็นต้องเข้าร่วม Microsoft Community อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถโพสคำถามได้ ซึ่งเป็นประโยชน์เมื่อคุณไม่พบโซลูชันที่พร้อมใช้งานบนฟอรัม
ก่อนเข้าร่วมชุมชน คุณจะต้องสร้างบัญชี Microsoft หากคุณยังไม่มี ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเป็นสมาชิก:
- ไปที่หน้าแรก Microsoft Community และคลิก Sign in มุมขวาบน
- ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Microsoft ของคุณ
- ใส่ Display Name (นี่คือชื่อที่คุณจะปรากฏในฟอรัม) และยอมรับ Microsoft Community Code of Conduct
- คลิกปุ่ม Finish และคุณเข้าร่วมแล้ว!
การค้นหาความช่วยเหลือ Windows ใน Microsoft Community
วิธีที่ดีที่สุดในการหาโซลูชันสำหรับปัญหา Windows เฉพาะของคุณคือการถามคำถามใน Microsoft Community แต่หากปัญหาของคุณไม่ได้เป็นเอกลักษณ์ โอกาสมีมากที่ใครบางคนเคยถามชุมชนขอความช่วยเหลือไปแล้ว และมีโซลูชันพร้อมใช้งาน
บนหน้าแรก Microsoft Community คลิกโลโก้ Windows เพื่อไปที่ฟอรัม Windows จากนั้นคลิก Search ด้านบนเพื่อเปิดกล่องค้นหา คุณจะรู้ว่าคุณค้นหาในฟอรัมที่ถูกต้องหากไซต์ไฮไลท์ "Windows" ใต้กล่องค้นหา
พิมพ์ปัญหาที่คุณกำลังประสบหรือ Error Code ที่คุณได้รับ แล้วกด Enter บนคีย์บอร์ด คุณจะได้ผลลัพธ์ ซึ่งจะมีโพสต์จากสมาชิกชุมชนหรือบทความจาก Microsoft Support อ่านบ้างเพื่อดูว่าคุณหาโซลูชันสำหรับปัญหาของคุณได้หรือไม่
การถามคำถาม Windows ใน Microsoft Community
หากการค้นหาในฟอรัม Windows ไม่ให้ผลลัพธ์ อาจถึงเวลาที่จะถามชุมชนโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยความรองรับของ Microsoft Community คุณน่าจะได้คำตอบจากสมาชิกชุมชนที่เชื่อถือได้หรือเจ้าหน้าที่ Microsoft และหากมีโพสต์ในฟอรัมที่อาจช่วย และคุณพลาดมัน พวกเขาจะชี้ทางให้คุณ
คลิก Ask a question ด้านบนที่ใดก็ตามบนเว็บไซต์ Microsoft Community เพื่อขอความช่วยเหลือ จากนั้นใส่ปัญหาในกล่อง Subject และขยายในส่วน Details อย่าลืมอธิบายขั้นตอนที่คุณทำจนพบปัญหา และรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น สกรีนชอตของ Error Log เพื่อช่วยให้คนเข้าใจสถานการณ์ของคุณดีขึ้น
เลื่อนลงและคลิกปุ่ม Post a question แบบ Radio Button นี่จะบอกชุมชนว่าคุณขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เริ่มการอภิปราย
ถัดไป เลือก Windows ใต้ Dropdown Category เพื่อโพสต์ไปในส่วน Windows ของ Microsoft Community
ขยาย Dropdown Versions และเลือกเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้
ใต้ Dropdown Topics เลือกว่าปัญหาของคุณเกี่ยวกับด้านไหนของ Windows เช่น ปัญหาเกี่ยวกับอัปเดต, ล็อกอิน, เปิดใช้งาน Windows, แอป หรืออย่างอื่น?
สุดท้าย เลื่อนลงอีก และคลิกปุ่ม Submit เพื่อโพสต์คำถาม อย่าลืมติ๊ก Notify me when someone responds to this post
ใครบางคนใน Microsoft Community ช่วยแก้ปัญหาของฉันได้... แล้วต่อไป?
หากใครให้คำตอบที่ทำงานได้ ไปที่การตอบกลับของพวกเขา และคลิก Yes ถัดจาก Was this reply helpful? การทำเช่นนี้จะบอกชุมชนว่าคุณพบโซลูชันที่พอใจใจแล้ว และทำเครื่องหมายคำถามว่า "Answered"
Microsoft Community อยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือ!
Microsoft Community เป็นหนึ่งในที่ดีที่สุดสำหรับการขอความช่วยเหลือกับ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ ชุมชนนี้มีมาตั้งแต่ 2009 และเต็มไปด้วยคนที่เป็นมิตรและช่วยเหลือ และเห็นได้ชัดว่าการค้นหาและถามขอโซลูชันไม่ได้ยาก
ดังนั้น ครั้งหน้าที่ Windows ให้ปัญหาแก่คุณ ฟอรัมอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขมัน และหากคุณเห็นใครกำลังต่อสู้กับปัญหาที่คุณแก้ไขไปแล้ว ช่วยพวกเขาได้ เพราะตอนนี้คุณเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Community แล้ว
