บางครั้ง แทนที่จะเปิดไฟล์ JPG คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณแสดงข้อความ error ว่า "this app didn't start" การเปิดไฟล์ JPG เป็นงานง่ายสำหรับคอมพิวเตอร์ และมันควรทำได้ทุกครั้งที่คุณต้องการ
อย่างไรก็ตาม Windows เวอร์ชันเก่า ไฟล์ระบบเสียหาย หรือความขัดแย้งของแอปภายนอก อาจหยุดคุณไม่ให้เปิดไฟล์ JPG ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร คู่มือของเราจะช่วยแก้ปัญหานี้
1. ก๊อปปี้ไฟล์ JPG และเปลี่ยนชื่อ
บางครั้ง คุณเปิดไฟล์ JPG ไม่ได้เพราะนามสกุลไฟล์ผิด การเปลี่ยนชื่อไฟล์ควรแก้ปัญหานี้
เปลี่ยนชื่อและตรวจสอบว่าเพิ่มนามสกุล .jpg แล้ว Windows จะแสดงข้อความว่าไฟล์อาจใช้ไม่ได้ ดังนั้นให้ก๊อปปี้ต้นฉบับไปที่ตำแหน่งอื่นก่อนแก้ไขชื่อ
ลองวิธีนี้กับรูปภาพเดียวก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ ก่อนจะเปลี่ยนชื่อหลายไฟล์พร้อมกัน (batch rename)
2. เปลี่ยนขนาดไฟล์
ถ้าคุณมีกล้องหรือสมาร์ทโฟนที่ถ่ายรูปคุณภาพสูง คุณน่าจะเพลิดเพลินกับภาพที่ชัดเจน ข้อเสียคือ Windows 10 อาจเปิดไฟล์ขนาดใหญ่เหล่านี้ไม่ได้ด้วยแอปเริ่มต้น ในการแก้ไข คุณสามารถใช้โปรแกรมแก้ไขรูปภาพหรือเว็บแอปลดขนาดไฟล์ JPG
3. อัปเดตแอป Microsoft Photos
บนคอมพิวเตอร์ Windows Microsoft Photos เป็นแอปเริ่มต้นสำหรับเปิดไฟล์ JPG ถ้าแอปเก่าหรือเสียหาย จะนำไปสู่ปัญหาต่างๆ รวมถึงเปิด JPG ไม่ได้ การอัปเดต Windows Photos ควรแก้ bug, error, หรือปัญหาทางเทคนิค
เปิดแอป Microsoft Store คลิกเมนู สามจุด และเลือก Downloads and updates ตรวจสอบว่าแอป Photos อยู่ใน Available Updates หรือไม่
4. เปลี่ยนแอปดูรูปภาพเริ่มต้น
ถ้าคุณติดตั้งแอปดูรูปภาพภายนอก (third-party) มันอาจขัดแย้งกับแอปเริ่มต้นและหยุดคุณไม่ให้เปิด JPG ในการแก้ไข คุณควรเปลี่ยนแอปดูรูปภาพเริ่มต้น
- คลิกขวา Start และเลือก Settings
- ไปที่ Apps > Default apps
- คลิกโปรแกรมดูรูปภาพภายใต้ Default apps และเลือก Photos จากรายการ
5. ซ่อมแซมแอป Microsoft Photos
Microsoft Photos อาจหยุดทำงานเพราะไฟล์หายหรือเสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรซ่อมแซมแอป นี่มีข้อได้เปรียบที่ Windows จะตรวจสอบไฟล์และ Registry entries ของ Microsoft Photos ขณะพยายามแก้ไข แต่จะเก็บการตั้งค่าปัจจุบันของแอปไว้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซ่อมแซม Microsoft Photos:
- กด Win + I เพื่อเปิดเมนู Settings
- ไปที่ Apps > Apps & features
- เลือกโปรแกรมดูรูปภาพและคลิก Advanced options
- เลื่อนลงและคลิก Repair
ถ้าวิธีนี้ไม่แก้ปัญหา คุณยังสามารถรีเซ็ตแอปได้ ทำตามคำแนะนำข้างต้นและเลือก Reset จะลบข้อมูลแอปจากคอมพิวเตอร์ ถ้าเลือก Reset คุณต้องเชื่อมต่อ OneDrive ใหม่เพื่อซิงก์รูปภาพ
6. รัน SFC Scan
ไฟล์ระบบและการตั้งค่าที่เสียหายอาจหยุดคอมพิวเตอร์ไม่ให้เปิดไฟล์ JPG โชคดีที่ Windows มีเครื่องมือในตัวสำหรับแก้ปัญหานี้ได้ทันที SFC (System File Checker) จะค้นหาและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายโดยอัตโนมัติ
ในการใช้เครื่องมือนี้ ให้เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล แล้วพิมพ์ sfc /scannow และกด Enter ระยะเวลาการสแกนขึ้นอยู่กับทรัพยากรระบบ แต่เมื่อเสร็จ จะแสดงข้อความแจ้งปัญหาที่ตรวจพบ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
7. เปิดไฟล์ JPG ด้วยแอปอื่น
ถ้าคุณอัปเดตและซ่อมแซมแอป เปลี่ยนขนาดไฟล์ แต่ง่ายังเปิด JPG ไม่ได้ด้วยแอปเริ่มต้นของ Windows 10 ลองใช้โปรแกรมดูรูปภาพอื่น มีตัวเลือกเยอะมาก และโอกาสสูงที่คุณติดตั้งไว้แล้ว
อย่าตัวยิ่งกับการเปิดไฟล์ JPG
Microsoft Photos หรือโปรแกรมดูรูปภาพอื่น ไม่ได้เป็นแอปที่น่าทึ่งที่สุดบนคอมพิวเตอร์ แต่นี่คือสิ่งที่คุณต้องการแน่นอน ตามที่แสดงข้างต้น มีหลายเคล็ดลับหรือเครื่องมือ Windows ให้ลองเมื่อคุณเปิดไฟล์ JPG ไม่ได้
