แอป Photos ที่ปรากฏครั้งแรกใน Windows 8 เป็นแอปเริ่มต้นใน Windows 10 สำหรับเปิดไฟล์ภาพทุกประเภท นับตั้งแต่เปิดตัว แอปภาพเริ่มต้นนี้ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ เทียบกับโปรแกรม Windows Photo Viewer ที่ใช้จนถึง Windows 7 แอป Photos นี้มีฟีเจอร์น่าสนใจมากมาย ไม่เหมือน Photo Viewer ตอนนี้คุณสามารถครอป, หมุนภาพ, ปรับความสว่าง/คอนทราสต์ และเพิ่มเอฟเฟกต์ต่างๆ ให้กับภาพได้
แม้จะมีฟีเจอร์ดึงดูดเหล่านี้ ผู้ใช้มักร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่พบกับแอป Photos บ้างคือ แอปล่มขณะเปิดภาพ หรือปิดทันทีหลังเปิดใช้งาน สถานการณ์นี้รบกวนมาก เพราะมันเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับเปิดภาพใน Windows
ดังนั้น หากใครก็ตามเผชิญปัญหากับแอป Photos และมองหาวิธีแก้ ในบทความนี้เรารวบรวมวิธีแก้ไขบางอย่างไว้ให้แล้ว
วิธีแก้แอป Photos ไม่ทำงานใน Windows 8 และ 10
เนื่องจากแอป Photos เป็นแอปเริ่มต้นของ Windows สำหรับเปิดไฟล์ภาพ ดังนั้นหากแอปไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถเปิดภาพได้เลย ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหานี้ เราได้รายการวิธีแก้ด่วนด้านล่างนี้
รีเซ็ตแอป Photos
นี่คือวิธีแก้แรกที่ควรลองเมื่อเจอปัญหาแอป Photos ไม่ทำงาน วิธีรีเซ็ตแอป Photos:
- คลิกปุ่ม Start แล้วคลิก Settings (ไอคอนเฟือง) มุมซ้ายล่าง
- ในหน้าต่าง Settings ที่เปิดขึ้น คลิกที่ Apps
- ในหน้าต่าง Apps & features คลิก Apps & features และค้นหา Photos App
- คลิกที่ Photos App แล้วเลือก Advanced options
- ในหน้าต่าง Photos App คลิกปุ่ม Reset
- ในพรอมป์ต์ที่ปรากฏขึ้น อีกครั้งคลิกปุ่ม Reset เพื่อรีเซ็ตแอป
โปรดทราบ: จะลบการตั้งค่าที่ปรับแต่งเองทั้งหมด
หากแอป Photos ยังไม่ทำงาน ให้ไปขั้นตอนถัดไป
รัน Troubleshooter สำหรับแอป Windows
Windows Troubleshooter เป็นเครื่องมือยอดเยี่ยมของ Windows สำหรับแก้ปัญหาพื้นฐานจนถึงซับซ้อน คุณสามารถใช้มันแก้ปัญหาในแอป Windows ต่างๆ ได้ เริ่มต้นด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกปุ่ม Start แล้วเลือก Settings (ไอคอนเฟือง)
- ในหน้าต่าง Settings คลิก Update & Security
- ในแถบด้านซ้าย คลิก Troubleshoot
- เลื่อนลงล่างสุด เลือก Windows Store Apps และคลิก Run the troubleshooter
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ Troubleshooter จะวินิจฉัยและแก้ปัญหาหากพบกับแอป Photos
ติดตั้งใหม่แอป Photos (Reinstall Photos)
คุณรีเซ็ตแอป Photos และรัน Troubleshooter แล้ว แต่ปัญหายังไม่หาย คุณต้องติดตั้งใหม่ เนื่องจากแอป Photos ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เหมือนโปรแกรมอื่น คุณต้องใช้ PowerShell เพื่อลบแอป
- เพื่อเปิด PowerShell ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Windows PowerShell (Admin)
- ใน UAC ที่โผล่ขึ้นมา คลิก Yes
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ใน PowerShell:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage - หลังจากลบแอป Photos ด้วยคำสั่งข้างต้น ให้ดาวน์โหลดติดตั้งใหม่ และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
ลองกู้คืนระบบไปยังวันที่ก่อนหน้า (Try Restoring System to An Earlier Date)
แม้ขั้นตอน 3 ข้างต้นจะแก้ปัญหาแน่นอน แต่หากยังไม่หาย คุณสามารถกู้คืนระบบไปวันที่ก่อนหน้าที่แอป Photos ทำงานได้
แต่วิธีนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณสร้าง System Restore Point ไว้ก่อนหน้านี้ เรียนรู้วิธีสร้าง System Restore Point
โปรดทราบ: โปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งหลังวันที่ System Restore ที่เลือก จะถูกลบออก แต่อย่างไรก็ตาม ไฟล์ส่วนตัว เช่น รูปภาพ, เอกสาร, เพลง จะไม่ได้รับผลกระทบ
เปลี่ยนไปใช้แอปดูภาพอื่น (Go for Another Photo App)
หากคุณลองวิธีข้างต้นหมดแล้ว และแอป Photos ยังไม่ทำงาน ก็ถึงเวลากล่าวลาแอปเริ่มต้นของ Windows นี้ และเปลี่ยนไปใช้แอปดูภาพอื่น
IrfanView, XnView, FastStone Image Viewer, Fotor, Windows Live Photo Gallery เป็นโปรแกรมบางอย่างที่คุณสามารถเลือกแทนแอป Photos ของ Windows ได้
เพื่อนๆ นี่คือทุกอย่างจากเรา หวังว่าวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะแก้ปัญหาที่คุณเผชิญกับแอป Photos ได้ โปรดอย่าลืมระบุวิธีแก้ในกล่องความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณมีวิธีแก้ปัญหาแอป Photos อื่นๆ
