บางครั้งเวลาเปิด App อย่าง Command Prompt, Microsoft Edge, File Explorer หรือ Settings App ใน Windows จะเจอ Error บอกว่า "Element Not Found" Error นี้มักเกิดจาก Corrupt Drivers หรือ Files, Third-party Applications หรือแม้แต่ Bad Windows Update
เพราะมีหลายสาเหตุของ Error "Element Not Found" คุณต้องหาสาเหตุเพื่อ Apply Fix ที่ถูกต้อง ด้านล่างเรา Illustrate วิธีไม่กี่อย่างที่อาจช่วยแก้ Error นี้
1. รีสตาร์ท Explorer.exe (Relaunch Explorer.exe)
ถ้าเปิด File Explorer แล้วเจอ Error "Element Not Found" การ Restart มันอาจช่วยได้ แค่หยุด Process explorer.exe ของ Windows และเริ่มใหม่
ทำได้โดย กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager ไปแท็บ Processes หา Windows Explorer คลิกขวาเลือก End task
พอ Windows Explorer หายจาก Process List ลองเปิด File Explorer ใหม่ คลิก File > Create new task พิมพ์ explorer.exe ใน Text Box คลิก OK คาดหวังว่าจะเปิด File Explorer ได้โดยไม่มี Issue
2. Uninstall Windows Updates ล่าสุด (Uninstall Any Recent Windows Updates)
หากเริ่มเจอ Error หลัง Windows Update อาจเป็น Update ที่ติดตั้ง Driver ก่อให้เกิด Error "Element Not Found" ในกรณีนี้ ต้อง Uninstall Latest Update เพื่อ Revert System กลับสู่สภาพที่ทำงานได้ปกติ
Uninstall Windows Updates ได้จาก Control Panel กด Ctrl + R พิมพ์ control กด Enter เปิด Control Panel คลิก Uninstall a program ภายใต้ Programs (หรือไป Control Panel\Programs\Programs and Features) จาก Left Pane เลือก View installed updates
จะเปิดหน้าต่าง Installed Updates จะหา Updates ที่ติดตั้งทั้งหมดได้ เลือกตัวที่หลังติดตั้งแล้วเริ่มเจอ Error (อ้างอิงคอลัมน์ Installed on ถ้าต้องการ) คลิกขวาเลือก Uninstall
เสร็จแล้ว Verify ว่า Fix Error แล้วหรือยัง
3. Uninstall Lenovo Software
ดูแปลกแต่ Program ของ Manufacturer อาจก่อให้เกิดปัญหา หากเจอ Error "Element Not Found" บน Lenovo PC และมี Lenovo CapOSD และ/หรือ OneKey Theater ติดตั้ง โอกาสมีว่าโปรแกรมเหล่านี้คือผู้ก่อให้เกิดปัญหา
Related: ทำไมควรหลีกเลี่ยง Lenovo PCs: 7 Security Risks
Fix ง่ายคือ Uninstall โปรแกรมเหล่านี้ ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม ใช้ Control Panel เพื่อ Uninstall
กด Ctrl + R พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter จะเปิดหน้าต่าง Programs and Features Control Panel
จะเห็น Programs ทั้งหมดบน PC หา Lenovo CapOSD และ OneKey Theater คลิกขวาเลือก Uninstall เสร็จแล้ว Restart PC ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
4. รัน SFC Scan หรือใช้ DISM Tool
บางครั้ง Corrupted System File เป็น Major Culprit ของ Windows Error น่าเสียดาย ไม่มีวิธี Realistic ให้คุณ Search และ Fix Corrupted System File เองได้
โชคดีที่สำหรับงานแบบนี้ System File Checker (SFC) Utility ช่วยได้ SFC เช็ก System Integrity Violations และ Fix อัตโนมัติถ้าพบ
รัน Scan ง่าย กด Ctrl + R พิมพ์ cmd กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Elevated Command Prompt รันคำสั่งนี้ และพักผ่อนขณะมัน Scan:
sfc /scannowถ้าพบ Corrupt System Files จะ Fix อัตโนมัติ ถ้าไม่พบ จะบอกว่าไม่พบ ถ้า SFC ไม่พบ Corrupt Files หรือพบแต่ Issue ยังคงอยู่ ลอง DISM Tool
DISM (Deployment Image Servicing and Management) Tool คือ Command-line Tool อีกตัวช่วย Scan และ Fix ปัญหา System Image อัตโนมัติ คำสั่งที่ต้องรัน:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISM Tool จะ Connect กับ Windows Update เพื่อ Replace Damaged Files ถ้าพบ โปรดทราบ หาก Command ค้างระหว่างกระบวนการ ให้เวลาอีกนิด จะเสร็จเอง
จบกระบวนการ Restart PC ดูว่า Error "Element Not Found" ยังอยู่ไหม
5. ใช้ Application อื่น (Use a Different Application)
ถ้ายังแก้ไม่ได้ ลอง Workaround หากเจอ Issue กับ File Type เฉพาะ แค่เปลี่ยน Default App อาจแก้ได้ เช่น ตั้งให้ Images เปิดด้วย Windows Photos App Default และเจอ Error "Element Not Found" เวลาเปิดรูป ลองใช้ Photo Viewer อื่น
เลือก App อื่นได้ง่ายๆ โดย Right-click ไฟล์ เลือก Open with > Choose another app และเลือก New Default App จาก List ถ้าต้องการตั้ง Default ติ๊ก Always use this app to open .png files (Extension จะต่างตามไฟล์ที่ทำงาน)
6. Reset PC ทั้งเครื่อง (Perform a Full Reset on Your PC)
Last Resort หาก Fix ไหนก็ไม่ได้ Full PC Reset ช่วยได้ Reset Windows จะคืนสู่ Mint Condition เหมือนตอน Install ครั้งแรก แต่ก่อน Reset ต้อง Backup Files เพราะ Reset จะลบ Installed Programs ทั้งหมด และบาง Files
ดูรุนแรงแต่ Full Reset จะแก้ Error "Element Not Found" ได้สูงที่สุด เพราะ Reset จะ Revert Windows OS กลับสู่ Default Original State
คืนสู่ Element ของคุณ (Getting Back Into Your Element)
หวังว่าหนึ่งใน Fix นี้ช่วย Windows System หา Element ที่หายไป และคุณสามารถเปิด App ที่พยายามเปิดได้แล้ว
กับ Windows คุณจะเจอ Errors ที่ไม่เคยได้ยินบ่อยครั้ง เพราะบางครั้งอาจไม่มีเวลา Troubleshoot พิจารณาใช้ Windows-specific Repair Tool ที่จะทำ Leg Work ให้เยอะ เพื่อประหยัดเวลา Troubleshooting
