Windows Explorer ไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงาน? 13 วิธีในการแก้ไข

Windows Explorer มีปัญหาด้านความเสถียรมาอย่างยาวนาน และการรีแบรนด์ “File Explorer” ในการทำซ้ำ Windows ล่าสุดนั้นปรับปรุงสิ่งต่างๆ เพียงเล็กน้อย ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบการหยุดการทำงานแบบสุ่มและการหยุดทำงานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบ เช่น “Windows Explorer ไม่ตอบสนอง” และ “Windows Explorer หยุดทำงาน” เมื่อโต้ตอบกับระบบไฟล์บนพีซี

ภาวะแทรกซ้อนส่วนใหญ่กับ Windows Explorer หรือ File Explorer เป็นอินสแตนซ์แบบครั้งเดียวที่ปรากฏขึ้นในขณะที่ระบบปฏิบัติการอยู่ภายใต้ความเครียดเท่านั้น แต่หากคุณประสบปัญหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณจัดการได้

รีสตาร์ท File Explorer

การรีสตาร์ท Windows Explorer (ซึ่งยังคงเป็นกระบวนการพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง File Explorer) คือการแก้ไขด่วนสำหรับข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ ซึ่งทำให้ระบบหยุดทำงานหรือหยุดทำงาน

1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่า ตัวจัดการงาน . หากทาสก์บาร์ไม่ตอบสนอง ให้ใช้ปุ่ม Shift + Ctrl + Esc การกดแป้นพิมพ์เพื่อเปิดใช้ตัวจัดการงาน

2. เลือก รายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อขยายมุมมองตัวจัดการงานเริ่มต้น

3. ภายใต้ กระบวนการ แท็บ ค้นหา และคลิกขวาที่ Windows Explorer . จากนั้นเลือก เริ่มต้นใหม่ .

เปิด File Explorer อีกครั้ง

นอกจากการจัดการไฟล์แล้ว File Explorer ยังให้พลังงานแก่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลังองค์ประกอบต่างๆ เช่น แถบงานและเดสก์ท็อป ดังนั้นหากเกิดปัญหาอย่างสมบูรณ์ (เช่น คุณไม่เห็นแถบงานและเดสก์ท็อป) คุณต้องเปิดใหม่ด้วยตนเอง

1. กด Shift + Ctrl + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน

2. เปิด ไฟล์ เมนูและเลือก เรียกใช้งานใหม่ ตัวเลือก

3. พิมพ์ explorer.exe แล้วเลือก ตกลง .

ปิดการใช้งานรายละเอียดและบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง

หากคุณพบเพียงข้อผิดพลาด “Windows Explorer ไม่ตอบสนอง” หรือ “Windows Explorer หยุดทำงาน” ขณะเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ใน File Explorer ให้ลองปิด รายละเอียด และ ดูตัวอย่าง บานหน้าต่าง

1. เปิดหน้าต่าง File Explorer ใหม่

2. เลือก มุมมอง แท็บ

3. ภายใน บานหน้าต่าง กลุ่ม ปิดใช้งานทั้ง บานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง และ บานหน้าต่างรายละเอียด .

4. รีสตาร์ท Windows Explorer ดำเนินการผ่านตัวจัดการงาน

5. เปิด File Explorer ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ดำเนินการแก้ไขที่เหลือ

เปลี่ยนมุมมอง File Explorer เริ่มต้น

หาก File Explorer หยุดทำงานหรือหยุดทำงานทันทีที่คุณเปิดขึ้นมา ให้เปลี่ยนมุมมองเริ่มต้นจากการเข้าถึงด่วน ไปยัง พีซีเครื่องนี้ สามารถป้องกันสิ่งนั้นได้ คุณจะไม่เห็นรายการไฟล์และโฟลเดอร์ล่าสุดของคุณอีกต่อไป แต่ช่วยให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาที่เกิดจากรายการที่ล้าสมัยหรือใช้งานไม่ได้ภายในประวัติ File Explorer

1. กด Windows + ร เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ โฟลเดอร์ควบคุม แล้วเลือก ตกลง . กล่องโต้ตอบตัวเลือก File Explorer ควรปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

2. ภายใต้ ทั่วไป ให้เปิดเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก เปิด File Explorer ไปที่ และเลือก พีซีเครื่องนี้ .

3. เลือก สมัคร > ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากช่วยได้ ให้เปิดกล่องโต้ตอบตัวเลือก File Explorer อีกครั้งแล้วเลือก ล้าง เพื่อลบประวัติ File Explorer จากนั้น เปลี่ยนกลับมุมมองเริ่มต้นเป็น การเข้าถึงด่วน . หลังจากนั้นปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นอีก

ล้างแคชรูปขนาดย่อ

File Explorer แสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อของไฟล์และโฟลเดอร์ แต่แคชภาพขนาดย่อที่ล้าสมัยเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับการค้างและหยุดทำงาน ดังนั้นการล้างแคชจะช่วยได้

1. กด Windows + อาร์ , พิมพ์ cleanmgr ลงในช่อง Run แล้วเลือก ตกลง .

2. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ภาพขนาดย่อ .

3. เลือก ตกลง .

ปิดการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อ

หากการล้างแคชภาพขนาดย่อไม่ได้ผล ให้ลองปิดการแสดงตัวอย่างภาพขนาดย่อทั้งหมดใน File Explorer

1. เปิดกล่องโต้ตอบตัวเลือก File Explorer แล้วสลับไปที่ มุมมอง แท็บ

2. ใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก แสดงไอคอนเสมอ ห้ามแสดงภาพขนาดย่อ .

3. เลือก สมัคร > ตกลง .

ตั้งค่ามาตราส่วนการแสดงผลและเลย์เอาต์เป็นค่าเริ่มต้น

การใช้ขนาดการแสดงผลที่ใหญ่ขึ้นสำหรับข้อความและแอปยังสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Windows Explorer ไม่ตอบสนอง" และ "Windows Explorer หยุดทำงาน" ทางที่ดีควรเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นที่แนะนำ

1. เปิด เริ่ม เมนูและไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การแสดงผล .

2. เลื่อนลงไปที่ มาตราส่วนและการจัดวาง มาตรา.

3. ตั้งค่าเปลี่ยนขนาดของข้อความ แอป และรายการอื่นๆ ถึง 100% (แนะนำ) .

อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์การแสดงผล

โปรแกรมควบคุมการแสดงผลที่ล้าสมัยอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer ได้ทุกประเภท คุณดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดวิดีโอ - NVIDIA, AMD หรือ Intel

อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผลล่าสุด คุณต้องย้อนกลับ

1. กด Windows + X และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ .

2. ขยายการ์ดแสดงผล .

3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่คุณต้องการย้อนกลับและเลือก คุณสมบัติ .

4. สลับไปที่ ไดรเวอร์ แท็บ

5. เลือก โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ .

อัปเดต Windows 10

นอกเหนือจากการแสดงไดรเวอร์แล้ว File Explorer อาจไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงานเนื่องจาก Windows 10 เวอร์ชันที่ล้าสมัย หากคุณไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ลองทำโดยเร็วที่สุด

1. ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > อัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update .

2. เลือก ตรวจหาการอัปเดต เพื่อสแกนหาอัพเดตใหม่

3. เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการ

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบและติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผลภายใต้ ดูการอัปเดตเพิ่มเติม (ถ้าคุณเห็นตัวเลือก)

เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

โปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถก่อให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทและป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบสำคัญของ Windows เช่น File Explorer ทำงานอย่างถูกต้อง หากไม่มีโซลูชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้ Windows Security เพื่อลบมัลแวร์แทนได้

1. เลือก ความปลอดภัยของ Windows บนซิสเต็มเทรย์

2. ไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม> ตรวจสอบการอัปเดต เพื่อติดตั้งคำจำกัดความของมัลแวร์ล่าสุด

3. เลือก สแกนด่วน .

หากความปลอดภัยของ Windows ตรวจไม่พบมัลแวร์ ให้เลือกตัวเลือกการสแกน และติดตามผลด้วย การสแกนแบบเต็ม หรือ การสแกน Microsoft Defender Offline .

ปิดใช้งานส่วนขยายเชลล์ของบุคคลที่สาม

File Explorer หยุดทำงานหรือหยุดทำงานเฉพาะเมื่อคลิกขวาที่รายการหรือไม่ รายการเมนูตามบริบทที่ขัดแย้งกันจากโปรแกรมของบริษัทอื่นมักจะทำให้เกิดสิ่งนั้น ใช้โปรแกรมเช่น ShellExView เพื่อปิดการใช้งาน

1. ดาวน์โหลดและเปิด ShellExView บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เปิด ตัวเลือก เมนูและเลือก ซ่อน Microsoft Extensions ทั้งหมด .

3. เลือกส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมดและเลือก ปิดใช้งานรายการที่เลือก .

หาก File Explorer เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง ให้เปิดใช้งานส่วนขยายเชลล์ที่ปิดใช้งานแต่ละรายการอีกครั้ง จนกว่าคุณจะพบรายการที่มีปัญหา จากนั้น อัปเดตโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาได้) ปิดใช้งานส่วนขยาย หรือนำออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์

การเชื่อมโยงไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง ขัดแย้ง หรือเสียหายใน Windows 10 เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ส่งผลให้ File Explorer หยุดทำงานและหยุดทำงาน ลองรีเซ็ตดู

1. เปิด เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .

2. ไปที่ แอป > แอปเริ่มต้น .

3. เลือก รีเซ็ต .

การรีเซ็ตการเชื่อมโยงไฟล์ยังเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้น (เช่น เว็บเบราว์เซอร์) กลับเป็นแอปสต็อกของ Microsoft ดังนั้นคุณอาจต้องกำหนดค่าการตั้งค่าใหม่

เรียกใช้ SFC Scan and DISM Tool

หากข้อผิดพลาด "Windows Explorer ไม่ตอบสนอง" และ "Windows Explorer หยุดทำงาน" ยังคงแสดงขึ้น ขอแนะนำให้เรียกใช้ System File Checker และเครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ที่ควรแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer ที่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

1. กด Windows + X เพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) .

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

3. กด เข้าสู่ เพื่อเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้สแกน SFC ซ้ำทั้งหมดสามครั้ง

เรียกใช้เครื่องมือ DISM

1. เปิดคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับ

2. รันคำสั่งต่อไปนี้:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. หากเครื่องมือ DISM ตรวจพบปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการสองคำสั่งด้านล่าง:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer ยังคงไม่ทำงาน:มีอะไรอีกบ้าง

การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่ File Explorer ไม่ตอบสนอง หากไม่เป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือการแก้ไขขั้นสูงหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้:

• ลองแก้ไขด้านบนอีกครั้งหลังจากโหลด Windows 10 ในเซฟโหมด
• ลบไฟล์ชั่วคราวใน Windows 10
• ดำเนินการคลีนบูต
• ใช้ System Restore เพื่อคืนค่า Windows 10
• คืนค่า Windows 10 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ต่อจากนี้ไป การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer ที่อาจเกิดขึ้น