แก้ไขข้อผิดพลาดการพิมพ์เครือข่าย (0x00000709) หลังอัปเดต KB5006670

อัปเดตสะสม KB5006670 สำหรับ Windows 10 นำการปรับปรุงหลายอย่างมาและแก้ไขปัญหาประมาณ 74 อย่าง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าอัปเดต KB5006670 ทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์เครือข่าย (เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง) หรือปัญหาการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น หรือความล้มเหลวในการติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่ายร่วมใช้งานพร้อมข้อผิดพลาด 0x00000709

รายละเอียดปัญหา: หลังจากติดตั้งอัปเดต KB5006670 บน Windows 10 ผู้ใช้ไม่สามารถพิมพ์หรือเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เครือข่าย หรือตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นเริ่มต้นได้ พร้อมข้อผิดพลาด:

Operation cannot be completed (error 0x00000709). Double check the printer name and make sure that the printer is connected to the network.

or

Element not found

or

Add Printer: Windows cannot connect to the printer – Operation failed with error 0x0000007c or 0x0000011b.

or

Network Printer Not Responding

หากคุณประสบปัญหาใดปัญหาหนึ่งข้างต้น หรือไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่าย หรือไม่สามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใน Windows 10 โปรดอ่านต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไข: Network Printing Errors 0x00000709, 0x0000007c และ 0x0000011b บน Windows 10 *

* สำคัญ: Microsoft อ้างว่าข้อผิดพลาดการพิมพ์ 0x00000709, 0x0000007c และ 0x000006e4 ได้รับการแก้ไขด้วยอัปเดต KB5007253 ดังนั้น ก่อนดำเนินการตามวิธีด้านล่าง ดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง KB5007253 จาก Microsoft Update Catalog และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

• วิธีที่ 1. ถอนการติดตั้ง KB5006670 update
• วิธีที่ 2. แก้ไข Network Printing Error 0x00000709 ผ่าน Registry
• วิธีที่ 3. แก้ไข error 0x00000709 โดย Override Network Printer Installation Restrictions
• วิธีที่ 4: ตั้งค่า Default Printer ใน Registry
• วิธีที่ 5. ลบและติดตั้ง Printer ใหม่

วิธีที่ 1. ถอนการติดตั้ง KB5006670 และ KB5007186 updates

วิธีแรกสำหรับการแก้ไขปัญหาการพิมพ์หรือการติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่าย คือการลบ KB5006670 และ KB5007186 (หากติดตั้ง) โดยทำดังนี้:

1. เปิด Run utility โดยการกด Windows + R บนคีย์บอร์ด
2. พิมพ์ cmd และกด Ctrl+Shift+Enter เพื่อเปิด Command Prompt ในโหมด Admin *

* หมายเหตุ: หากเห็นหน้าต่างขออนุญาต ให้คลิก Yes

3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

• wusa /uninstall /kb:5006670

4. เมื่อปรากฏกล่องยืนยัน ให้คลิก Yes

5. เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
6. ตอนนี้ลองพิมพ์หรือติดตั้งเครื่องพิมพ์เริ่มต้น การติดตั้งควรจะสำเร็จครั้งนี้ หากยังมีปัญหา ให้ดำเนินการถอนการติดตั้ง KB5007186 update ด้วย โดยให้คำสั่งนี้ (ใน admin command prompt): *

• wusa /uninstall /kb:5007186

* หมายเหตุ: หากคุณสามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด ฉันแนะนำให้ป้องกันไม่ให้ KB5006670 update ถูกติดตั้งใหม่ในอนาคต โดยทำดังนี้:

1. ดาวน์โหลด Show or Hide updates tool จาก: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. รัน "wushowhide.diagcab" คลิก Next แล้วคลิก Hide Updates
3. เลือก 2021-10 Cumulative Update for Windows 10 (KB5006670) และคลิก Next

วิธีที่ 2. แก้ไข Network Printing Error 0x00000709 ใน Registry

1. เปิด Command prompt as Administrator
2. ใน Command Prompt ให้คำสั่งต่อไปนี้ตาม Windows 10 version ของคุณ:

Windows 10 versions 2004, 20H2, 21H1 และ 21H2:

• reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f

Windows 10 v1909:

• reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 1921033356 /t REG_DWORD /d 0 /f

Windows v1809 และ Server 2019:

• reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 3598754956 /t REG_DWORD /d 0 /f

3. ปิด command prompt และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 3. แก้ไข error 0x00000709 ในการพิมพ์เครือข่ายโดย Override Printer Installation Restrictions

Windows Updates ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2021 และภายหลัง จะ ตามค่าเริ่มต้น ต้องการสิทธิ์ Administrator เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ ในการแก้ไขพฤติกรรมนี้และอนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เครือข่าย ให้ทำดังนี้:

1. เปิด Command prompt เป็น Administrator
2. ใน command prompt ให้คำสั่งต่อไปนี้:

• reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

3. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่าย
4. หลังติดตั้งเสร็จ ให้เปิด command prompt เป็น admin อีกครั้ง และให้คำสั่งนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะ Administrator เท่านั้นที่ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้:

• reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

วิธีที่ 4: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด 0x00000709 โดยการตั้งค่า Default Printer ใน Registry

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ "0x00000709 - Operation cannot be completed" คือการตั้งค่า default printer ใน Registry (วิธีนี้ทำงานใน Windows 7 OS) *

* หมายเหตุ: วิธีนี้ทดสอบแล้วและทำงานบน Windows 7 เมื่อไม่สามารถตั้งค่า default printer ได้ด้วยวิธีปกติ (Control Panel > Devices & Printers > คลิกขวา ที่ Printer > Set as Default)

ขั้นตอนที่ 1. คัดลอกชื่อ Printer ตามที่ปรากฏในกลุ่ม Printers

1. ไปที่ Control Panel -> Devices & Printers

2. คลิกขวา เครื่องพิมพ์ที่คุณไม่สามารถพิมพ์ได้ และเลือก Properties

3. ทำเครื่องหมาย ชื่อเครื่องพิมพ์ และ คลิกขวา -> Copy

ขั้นตอนที่ 2. ตั้งค่า Default Printer ใน Registry

1. เปิด Run utility โดยใช้ Windows + R shortcut บนคีย์บอร์ด
2. พิมพ์ regedit และกด OK *

* หมายเหตุ: หากเห็นหน้าต่างขออนุญาต ให้คลิก Yes

3. ในหน้าต่าง Registry Editor ให้ไปที่ตำแหน่งนี้: *

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

4. ตอนนี้ใช้เวลาสร้างสำเนาสำรองของ registry key "Windows" ดังนี้: *

* สำคัญ: การแก้ไข Registry มี ความเสี่ยงสูง จึงต้องแน่ใจว่าสำรองก่อนแก้ไข การสำรองจะช่วยให้คุณกู้คืนได้ทุกเมื่อ

ก. คลิกขวาที่ Windows key และเลือก Export

ข. เลือกตำแหน่งที่ต้องการบันทึกสำเนาสำรอง registry key และเปลี่ยนชื่อตามต้องการ คลิก Save

5a. ตอนนี้เลือกโฟลเดอร์ Windows ด้านซ้าย แล้ว ดับเบิลคลิก ที่ Device REG_SZ value ด้านขวา

5b. ที่ Value data, พิมพ์ (วาง) ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณตามที่แสดงใน Devices & Printers* และคลิก OK **

* ข้อสำคัญ:
1. แน่ใจว่าคุณไม่ทำการเปลี่ยนแปลงหลังจุดแรก (.) และปล่อยค่า ".winspool.Ne0x:" ไว้เหมือนเดิม แค่เปลี่ยนชื่อเครื่องพิมพ์ตามภาพหน้าจอด้านล่าง
2. หากเครื่องพิมพ์ถูกแชร์โดยคอมพิวเตอร์อื่น ให้พิมพ์ชื่อเครื่องพิมพ์ดังนี้: ¨\\ComputerName\PrinterName"

** 3. หากได้รับข้อผิดพลาด "Cannot edit Device: Error writing the value's new contents", ให้ดำเนินการดังนี้:

1. คลิกขวา ที่ Windows key และเลือก Permissions

2. บน Restricted, Administrators และ บัญชีของคุณ ให้เลือก Full Control & Read และคลิก OK

3. ทำขั้นตอน 5a และ 5b เพื่อแก้ไขค่า Device REG_SZ ตามที่แนะนำข้างต้น

6. ปิด Registry Editor และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์

วิธีที่ 5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Printer ใหม่

วิธีสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาดการพิมพ์เครือข่าย 0x00000709 คือการติดตั้งเครื่องพิมพ์ร่วมใช้งานใหม่ โดยทำดังนี้:

1. ไปที่ Control Panel -> Devices & Printers
2. คลิกขวา ที่ Printer และเลือก Remove Device

3. สุดท้าย ติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่ายร่วมใช้งานใหม่ โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

Way 1. คลิก Add a Printer และปล่อยให้ Windows ค้นหาและติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่าย

Way 2. ติดตั้ง Shared Printer จาก Network:

1. เปิดกล่องคำสั่ง "Run"
2. พิมพ์ "\\" ตามด้วยชื่อเครื่องในเครือข่ายของคุณที่มีเครื่องพิมพ์ร่วมใช้งาน และคลิก OK

3. คลิกขวา ที่เครื่องพิมพ์ร่วมใช้งาน และคลิก Connect

เสร็จแล้ว! โปรดแจ้งให้我知道ว่าแนวทางนี้ช่วยคุณได้หรือไม่โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณาไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น