มีสาเหตุบางประการที่เสียงและวิดีโอของคุณอาจไม่ซิงค์กันใน Windows 10 ไดรเวอร์เสียงเก่า การตั้งค่าเสียงที่ไม่เหมาะสม หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าล้วนเป็นสาเหตุได้ อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ของคุณก็ไม่มีอะไรผิดปกติ และเพราะบริการสตรีมที่คุณใช้อยู่นี่เองที่ทำให้เกิดปัญหาเสียงและวิดีโอ
อย่างไรก็ตาม สำหรับสิ่งที่คุณควบคุมได้และคุณสามารถแก้ไขได้ คู่มือของเราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ให้คุณ
1. ลองวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้
ก่อนที่เราจะเจาะลึกเข้าไปในพีซีของคุณและเริ่มเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ลองแก้ไขปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่:
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ได้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์มาระยะหนึ่งแล้ว คุณควรรีสตาร์ทเครื่อง ด้วยวิธีนี้ คุณอนุญาตให้ล้างหน่วยความจำและสิ้นสุดกระบวนการบางอย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
- รีสตาร์ทแอป ลองปิดเครื่องเล่นมัลติมีเดียและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้งหากคุณสังเกตเห็นว่าเสียงและวิดีโอไม่ตรงกัน นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมอื่นได้
- ตรวจสอบจำนวนทรัพยากรระบบที่คุณใช้ หากคุณมีแอพที่ทำงานพร้อมกันมากเกินไป อาจทำให้เสียงและวิดีโอล่าช้า เปิดตัวจัดการงานและตรวจสอบการใช้งาน CPU ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ดังนั้นอาจเป็นการดีกว่าที่จะรอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้น
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง
Windows 10 มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวหลายตัวที่คุณสามารถใช้ได้ทุกเมื่อที่คุณประสบปัญหา หากเสียงและวิดีโอไม่ตรงกัน คุณควรให้โอกาสตัวแก้ไขปัญหาการเล่นเสียงเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- เปิด เริ่ม เมนูแล้วไปที่ การตั้งค่า .
- คลิก อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา .
- เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม .
- คลิก กำลังเล่นเสียง> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
เครื่องมือแก้ปัญหาจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาใดๆ เมื่อตรวจพบก็จะแก้ไขโดยอัตโนมัติ
3. ตรวจสอบคุณสมบัติของลำโพง
มีการตั้งค่าลำโพงบางอย่างที่จะทำให้เสียงของระบบหยุดทำงานตามปกติ ตัวอย่างเช่น โหมดเอกสิทธิ์อาจทำให้เสียงของบางแอปพลิเคชันล่าช้า ทำให้เสียงและวิดีโอไม่ซิงค์กัน ดังนั้น การปิดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด แผงควบคุม .
- จาก ดูโดย เมนู เลือก ไอคอนขนาดเล็ก หรือ ไอคอนขนาดใหญ่ .
- คลิก เสียง .
- เลือกอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้สำหรับเอาต์พุตเสียง และคลิก คุณสมบัติ .
- เปิด ขั้นสูง แท็บ
- ด้านล่าง โหมดพิเศษ ให้ยกเลิกการเลือก ให้ลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชันโหมดเอกสิทธิ์ ตัวเลือก.
นอกจากนี้ การเปลี่ยนรูปแบบเสียงอาจช่วยได้ ใน คุณสมบัติของลำโพง หน้าต่าง ไปที่ ขั้นสูง แท็บดังที่แสดงด้านบนและเลือก คุณภาพดีวีดี จากรายการด้านล่าง รูปแบบเริ่มต้น . ขั้นตอนสุดท้ายของการกำหนดค่าคุณสมบัติของลำโพงใหม่คือการเปิด การปรับปรุง แท็บและยกเลิกการเลือก ปิดใช้งานเอฟเฟกต์เสียงทั้งหมด ตัวเลือก
ตอนนี้ คลิกใช้> ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าลำโพงใหม่และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4 คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์เล่น
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาด้านเสียง ให้ลองกู้คืนการตั้งค่าอุปกรณ์เล่นกลับเป็นค่าเริ่มต้น
- ไปที่ คุณสมบัติของลำโพง ดังที่แสดงด้านบน
- เปิด ขั้นสูง แท็บ
- คลิกปุ่ม เรียกคืนค่าเริ่มต้น ปุ่ม.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. อัปเดตไดรเวอร์เสียง
โดยปกติ Windows จะตรวจหาและติดตั้งการอัปเดตใหม่ด้วยตนเองโดยใช้ไลบรารีไดรเวอร์ร่วมกับบริการ Windows Update อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ระบบด้วยตนเอง ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไขไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายได้
- คลิกขวา เริ่ม และไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ขยาย ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม เมนู.
- เปิดโปรแกรมควบคุมลำโพง
- เลือก ไดรเวอร์ แท็บแล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ .
Windows จะแจ้งให้คุณทราบหากติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้วหรือมีการอัปเดตใดๆ
6. เปลี่ยนแผนการใช้พลังงานของคุณ
หากคุณกำลังใช้แผนพลังงานแบบสมดุลหรือหากคุณเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ อาจทำให้เสียงและวิดีโอไม่ตรงกัน หากต้องการเปลี่ยนแผนการใช้พลังงาน ให้คลิกขวาที่ไอคอนแบตเตอรี่จากแถบงานและเลือก ตัวเลือกการใช้พลังงาน . จากนั้นเลือก ประสิทธิภาพสูง ตัวเลือก
หากคุณต้องการปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ให้ไปที่การตั้งค่า> ระบบ . จากเมนูด้านซ้าย เปิด แบตเตอรี่ . จากนั้นปิดสวิตช์ด้านล่างโหมดประหยัดแบตเตอรี่ .
7. เปลี่ยนเปอร์เซ็นต์สถานะโปรเซสเซอร์ขั้นต่ำ
หากคุณตัดสินใจลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ คุณไม่ควรใช้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาระยะยาว การเพิ่มเปอร์เซ็นต์สถานะโปรเซสเซอร์ขั้นต่ำจะทำให้เกิดความร้อนมากขึ้นและจะทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลง
- เปิด แผงควบคุม .
- ไปที่ ฮาร์ดแวร์และเสียง> ตัวเลือกการใช้พลังงาน .
- คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน> เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง .
- ใน ตัวเลือกพลังงาน หน้าต่าง ไปที่ การจัดการพลังงานโปรเซสเซอร์> สถานะโปรเซสเซอร์ขั้นต่ำ .
- ตั้งค่าเปอร์เซ็นต์ที่สูงขึ้นสำหรับเมื่อใช้แบตเตอรี่ หรือ เสียบปลั๊ก ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้แล็ปท็อปของคุณอย่างไร
- คลิก ใช้> ตกลง .
วิธีแก้ไขเสียงและวิดีโอไม่ซิงค์เมื่อดูออนไลน์
วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเสียงและวิดีโอไม่ซิงค์กัน ไม่ว่าคุณจะดูภาพยนตร์หรือวิดีโอออนไลน์หรือออฟไลน์ หากคุณสังเกตเห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้บริการสตรีมมิ่งออนไลน์ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือบริการสตรีมของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ คุณสามารถทดสอบความเร็ว Wi-Fi เพื่อดูว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและเสถียรหรือไม่ หรือใช้สายอีเทอร์เน็ตก็ได้
ใช้เบราว์เซอร์อื่น
วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วคือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น บางครั้ง เบราว์เซอร์ของคุณอาจประสบปัญหาเนื่องจากแคชเต็ม ดังนั้นการล้างแคชควรแก้ไขปัญหาได้
ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
บางครั้ง คุณลักษณะการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณล่าช้า ค้าง หรือแม้แต่หยุดทำงาน การปิดควรแก้ไขปัญหาการซิงค์เสียงและวิดีโอ
หากเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการคือ Google Chrome ให้ไปที่ chrome://settings/system และปิดสวิตช์ข้างใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมีให้ .
หากคุณต้องการ Mozilla Firefox ให้ไปที่ about:preferences และเลื่อนลงไปที่ประสิทธิภาพ . ที่นั่น ให้ยกเลิกการเลือก ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน ตัวเลือก
ใน Microsoft Edge ให้ไปที่ edge://settings/system และปิดสวิตช์ข้างใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมีให้ .
ซิงค์เสียงและวิดีโอ
ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหาเสียงและวิดีโอไม่ซิงค์กัน แม้ว่าการระบุสาเหตุที่แท้จริงอาจเป็นเรื่องยาก แต่ด้วยความอดทนเพียงเล็กน้อย คุณก็จะสามารถจัดการได้
หากคุณดูแลคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอและไม่คลั่งไคล้ในการกำหนดการตั้งค่าเสียง คุณจะสามารถชมภาพยนตร์หรือวิดีโอใดๆ ได้โดยไม่มีปัญหา นอกจากนี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีช่วยได้มาก
