ลองนึกภาพว่าตัวละครพูดว่า "ฉันกำลังเดินเร็ว" แต่จริงๆ แล้วตัวละครนั่งนอนบนโซฟา น่ารำคาญใช่ไหม ที่เสียงและภาพไม่ซิงค์บน Netflix? ถ้าคุณเจอปัญหาเสียงขณะดู Netflix บน Windows 10 อย่ากังวล! เรามีคู่มือที่จะแก้ปัญหา Netflix audio video out of sync บน Windows 10 PC ไปอ่านต่อ!
วิธีแก้ Netflix Audio Video Out of Sync บน Windows 10 PC
ก่อนเริ่ม มาทำความเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมเสียงถึงไม่ซิงค์กับภาพในหนังหรือซีรีส์ Netflix:
- Netflix settings ไม่เหมาะสม: Netflix อาจตั้งค่าผิด ไม่รองรับอุปกรณ์ เช่น HD Streaming หรือใช้ Stereo audio
- Internet connection ไม่เสถียร: Netflix เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ ต้องการ internet เสถียร ถ้า connection ไม่เสถียร อาจเจอ audio out of sync
- ปัญหา Web Browser: ถ้าใช้ browser ดู Netflix อาจเจอ error audio out of sync ถ้า browser มีปัญหาหรือการตั้งค่าผิด
- AutoPlay function เปิดอยู่: ถ้า AutoPlay เปิดอยู่ อาจดูหนัง Netflix ไม่ได้โดยไม่มี audio out of sync error
- Fast startup function เปิดอยู่: ถ้า Fast startup เปิดอยู่ (บูทเร็ว) อาจเกิด audio out of sync error บน Netflix
- Default audio ไม่ได้ตั้งค่า: Default audio ของเสียงต้องตั้งค่าใน PC เพื่อดู Shows Netflix โดยไม่มี interruption และ audio out of sync error
- ปัญหา Performance setting: Performance setting ใน PC ต้องตั้งให้ Windows ตัดสินใจฟังก์ชัน เพื่อแก้ audio out of sync issue
ทำตามวิธีด้านล่างเพื่อแก้ Netflix audio video out of sync PC issue บน Netflix app หรือ web version
Basic Troubleshooting Methods
1. Restart PC: ลอง restart streaming device เช่น Windows 10
2. Check Internet Speed: เปิดเว็บ Speedtest บน browser เริ่มต้น คลิก GO เช็คความเร็ว internet ถ้าช้า ลองเปลี่ยนแผนข้อมูล หรือไปวิธีอื่น
3. Try Another Network Connection: ถ้าใช้ Wi-Fi ไม่เสถียร ลองสลับเป็น Ethernet cable แทน เชื่อมต่อ internet แรงกว่า หรือเปิด Mobile Data บนสมาร์ทโฟน
วิธี 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Peripheral Devices
ปัญหา Netflix audio out of sync อาจเกิดจาก peripherals ไม่ได้เชื่อมต่อถูกต้องกับ streaming devices วิธีด้านล่างช่วยแก้ปัญหา audio output devices:
- เสียบ Earphones: ถ้าใช้ built-in speakers อาจไม่ได้ audio synced ลอง เสียบ earphones แล้ว stream Netflix ด้วย earphones
- เชื่อม Speakers กับ Receiver ให้ถูกต้อง: ถ้าใช้ speakers เพิ่มเติม ผ่านพอร์ตด้วยสาย ต้องแน่ใจว่า speaker เชื่อมถูก ลองถอดเสียบใหม่ หรือเสียบพอร์ตอื่น
- Reconnect Bluetooth Speakers: ถ้าใช้ Bluetooth speaker ต้องแน่ใจว่า speaker อยู่ในระยะใกล้ streaming device
- เชื่อม HDMI หรือ Optical Connectors ให้ถูกต้อง: สาย HDMI หรือ optical อาจไม่ได้เชื่อมถูก ทำให้เสียง Netflix ไม่ซิงค์กับภาพ
- Reverse HDMI หรือ Optical Cable: ลองสลับปลายสาย HDMI ระหว่างสองอุปกรณ์
วิธี 2: ปรับ Basic Netflix Settings
ใช้วิธีพื้นฐานด้านล่างแก้ Netflix audio video out of sync PC issue บนแพลตฟอร์มเอง:
1. ดูหนังที่ความเร็วปกติ (Normal Speed): ถ้าดูที่ความเร็วอื่น เช่น 2x ให้ตั้งเป็น Normal (1x)
- เปิด Netflix app, Play หนัง
- คลิก Playback Speed
- เลือก 1x (Normal)
2. เช็คฟังก์ชันอื่นๆ: ถ้าเสียงไม่ซิงค์ เช็คว่า pause, forward, rewind, play ทำงานได้ดีไหม การ rewind หรือ forward ไปสัก 몇 วินาที อาจแก้ sync issue ได้
- เปิด Netflix app เล่นหนัง
- คลิกปุ่ม forward, rewind, play บนหน้าจอ เช็คว่าทำงานได้จริง
3. ปิด HD streaming เปลี่ยนเป็น resolution ต่ำกว่า: ถ้าดู HD อาจ lag เสียง เพราะต้องการ data มาก ลองปิด HD streaming หรือลด resolution
- เปิด Netflix app วางเมาส์ที่ Profile เลือก Account ในเมนู Profile & More
- ไปส่วน Profile and Parental Control เลือก Profile ของคุณ
- เปิด Playback Settings คลิก Change
- ในส่วน Data Usage Per Screen เลือก Medium คลิก Save
- ปิดหน้า รีโหลด Netflix ดูว่าปัญหาหายหรือยัง
4. เปลี่ยนเสียงจาก English เป็น English 5.1: ถ้าเลือกเสียง English ลองเปลี่ยนเป็น English 5.1 หรือกลับกัน
- เปิด Netflix app เล่นหนังภาษาอังกฤษ
- เปลี่ยนภาษาในส่วน Audio จาก English เป็น English 5.1
วิธี 3: อัปเดต Windows
ถ้าใช้ Windows เก่า อาจใช้ Netflix ไม่ได้ มี audio lag ต้องอัปเดต Windows แล้วค่อยดูหนัง
วิธี 4: ใช้ Premium VPN
ถ้าใช้ free VPN ดูเนื้อหาที่ถูกจำกัด อาจมีปัญหาเสียง ต้องใช้ premium VPN เช่น NordVPN เพื่อแก้ Netflix audio video out of sync PC issue
วิธี 5: อัปเดต Graphics & Audio Drivers
Netflix มีเนื้อหา視覺化มาก ใช้ graphics driver เก่าอาจไม่รองรับ ต้องอัปเดต graphics driver เพื่อแก้ปัญหาและดูเนื้อหาโดยไม่มี sync error Audio driver สำหรับ default audio output device ต้องอัปเดตเพื่อให้ audio output ดี ใช้ลิงก์ที่ให้มาอัปเดต audio driver
วิธี 6: ปิด AutoPlay Feature
ต้องปิด AutoPlay feature ใน Hardware and sound เพื่อแก้ audio sync error ใช้ลิงก์ในส่วนนี้เพื่อปิด AutoPlay
วิธี 7: ปิด Fast Startup
ถ้า Fast startup เปิดอยู่ อาจดูหนังไม่ได้โดยไม่มี audio interruptions ต้องปิด Fast startup option ใน PC
วิธี 8: ปิด Exclusive Mode
ถ้าแก้ปัญหา audio device ไม่ได้ ลองเปลี่ยน default format ของ audio output device โดยใช้ลิงก์ที่ให้มา นอกจากนี้ ยกเลิกติ๊ก Allow applications to take exclusive control of this device ในส่วน Exclusive mode คลิก Apply แล้ว OK
หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้ให้อนุญาตแอปพลิเคชันควบคุม audio device นี้ได้อย่าง exclusive
- คลิกขวาไอคอน Speakers มุมขวาล่าง เลือก Sounds
- ไปแท็บ Playback
- เลือก audio device (เช่น Speakers) คลิก Properties
- ไปแท็บ Advanced ยกเลิกติ๊ก Allow applications to take exclusive control of this device
วิธี 9: เปลี่ยน Performance Options
วิธีนี้ให้ Windows จัดการ visual และ performance ของ PC เอง จะแก้ glitches ทั้งหมด และคุณต้องสามารถแก้ audio sync issue บน Netflix ได้
- กด Windows key พิมพ์ view advanced system settings คลิก Open
- ใน System Properties ไปแท็บ Advanced คลิก Settings… ในส่วน Performance
- ไปแท็บ Visual Effects เลือก Let Windows choose what's best for my computer
- คลิก Apply แล้ว OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีแก้ Audio Video Out of Sync ใน Netflix Web Version
ส่วนนี้แนะนำวิธีแก้ Netflix audio out of sync บน web browser ใช้ Google Chrome เป็น default browser อาจต่างจากของคุณ
วิธี 1: รีสตาร์ท Google Chrome
ถ้าปัญหาอยู่ที่ browser ลอง restart browser
- กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
- ใน Task Manager เลือก Google Chrome ใน Apps section แท็บ Processes คลิก End Task
- ค้นหา Google Chrome บน search bar คลิกเปิด app แล้วเปิดหน้า Netflix
วิธี 2: ปิด Ad-block Extensions
ถ้าใช้ ad blocks บน Chrome ต้องปิดเพื่อแก้ Netflix audio video out of sync on Windows 10
- เปิด Google Chrome จาก Windows Search
- คลิก three vertical dots มุมขวาบน เลื่อนเมาส์ไป More tools เลือก Extensions
- หน้า Extensions ปิด toggle ad-blockers ทั้งหมด
วิธี 3: ปิด Netflix Party Extension
ถ้าใช้ third-party extension สำหรับ Netflix Party บน Chrome ต้องปิดเพื่อแก้ปัญหา
- เปิด Google Chrome
- คลิก three vertical dots > More tools > Extensions
- หน้า Extensions ปิด toggle Netflix Party is now Teleparty extension
วิธี 4: ล้าง Browser Cache
Cache files ช่วยโหลดเว็บที่ไปบ่อยเร็วขึ้น แต่อาจทำช้าและก่อให้เกิด sync issue อ่านบทความลิงก์ล้าง cache บน Chrome เพื่อแก้ปัญหา
วิธี 5: อัปเดต Google Chrome
ถ้าใช้ Chrome รุ่นเก่า อาจใช้ Netflix ไม่ได้มี audio lag ต้องอัปเดต Chrome
- เปิด Google Chrome
- คลิก three vertical dots มุมขวาบน > Settings
- คลิกแท็บ About Chrome ด้านซ้าย จะเห็นข้อความ Up-to-date หมายเหตุ: ถ้ามี update จะอัปเดตอัตโนมัติ แล้วขอ relaunch
วิธี 6: ปิด Hardware Acceleration (ถ้ามี)
Hardware acceleration มอบการ render visual และ text ให้ GPU ลองปิดบน Chrome เพื่อแก้ปัญหา
- เปิด Google Chrome
- คลิก three vertical dots > Settings
- ขยายเมนู Advanced คลิกแท็บ System ด้านซ้าย ปิด toggle Use hardware acceleration when available คลิก Relaunch
วิธี 7: ติดต่อ Netflix Help Center
ถ้าดูหนังอื่นไม่มี sync issue ปัญหาอาจอยู่ที่หนังเรื่องนั้น ลองรายงานหนัง/ซีรีส์ที่มี sync issue ให้ Netflix:
- เปิด Google Chrome
- เปิด Netflix คลิก Profile > Help Centre
- ค้นหาปัญหาของคุณบนหน้า Netflix Help Center
บทความแนะนำ:
- แก้ Windows Update Taking Forever in Windows 10
- แก้ Netflix Audio Out of Sync on TV
- แก้ Netflix Audio and Picture Out of Sync on Android
- แก้ YouTube Picture in Picture Not Working
บทความนี้อธิบายวิธีแก้ Netflix audio video out of sync on Windows 10 PC หากบทความนี้มีประโยชน์ กรุณาทิ้งข้อเสนอแนะและ feedback ในความคิดเห็นด้านล่าง
