บทความในปุ่มถัดไป: 280591
หัวข้อ 1:โทรศัพท์ของคุณไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไขบน Windows 10 และ Android
หัวข้อ 2:วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการแก้ไขปัญหาแอปโทรศัพท์ของคุณที่พบบ่อยที่สุด
หัวข้อ 3:การแก้ไขปัญหาแอปโทรศัพท์ของคุณโดยใช้วิธีการง่ายๆ
โทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นกับอุปกรณ์ Windows 10 หรือ Android ของคุณหรือไม่ แอปต้องมีบางอย่างขาดหายไป และคุณต้องแก้ไขเพื่อให้ใช้งานได้
ในคู่มือนี้ เราจะกล่าวถึงการแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการเกี่ยวกับแอปโทรศัพท์ของคุณที่คุณอาจพบในอุปกรณ์ของคุณ ลองดูวิธีแก้ปัญหาแปดข้อสำหรับโทรศัพท์ของคุณ แล้วคุณอาจแก้ปัญหาได้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้
หากต้องการใช้โทรศัพท์ของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเชื่อถือได้ หากการเชื่อมต่อของคุณมีปัญหา โทรศัพท์ของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาด
หากต้องการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ ให้เปิดเบราว์เซอร์ในพีซีของคุณและดูว่าเว็บไซต์โหลดได้หรือไม่
คุณทำเช่นเดียวกันนี้ได้ในอุปกรณ์ Android เพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ใช้งานได้
ในกรณีที่มีปัญหากับอินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และปล่อยให้พวกเขาแก้ไขปัญหา
2. อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเบื้องหลัง
หากคุณไม่มีการแจ้งเตือนจากโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณฆ่าแอปในเบื้องหลัง
เพื่อป้องกันไม่ให้แอปถูกยุติการทำงานในเบื้องหลัง คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกที่ช่วยให้แอปทำงานต่อไปได้แม้ว่าจะไม่ได้โฟกัสไปที่ทั้งพีซีและโทรศัพท์ของคุณ
เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณทำแบบนั้นได้อย่างไร
อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในพื้นหลังบน Windows 10
- เปิด การตั้งค่า แอพบนพีซีของคุณ
- คลิก ความเป็นส่วนตัว .
- เลือก แอปพื้นหลัง ด้านซ้าย.
- ภายใต้ เลือกแอปที่สามารถทำงานในพื้นหลัง ส่วนทางด้านขวา ให้ค้นหา โทรศัพท์ของคุณ แอป.
- หมุนปุ่มสลับข้าง โทรศัพท์ของคุณ ไปที่ เปิด ตำแหน่ง.
อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเบื้องหลังบน Android
- เปิด การตั้งค่า แอพในโทรศัพท์ของคุณ
- แตะ แบตเตอรี่ .
- เลือก การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ .
- ค้นหา คู่หูโทรศัพท์ของคุณ ในรายการ แล้วแตะ
- เลือก อย่าเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวเลือก.
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองของคุณใช้บัญชีเดียวกัน
ในการใช้โทรศัพท์ของคุณ ทั้งพีซี Windows 10 และอุปกรณ์ Android ของคุณต้องใช้บัญชี Microsoft เดียวกัน
หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมโยงกับพีซีได้ อาจเป็นเพราะคุณกำลังใช้บัญชีอื่นในโทรศัพท์ของคุณ
คุณสามารถยืนยันบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ทั้งสองของคุณได้ดังนี้
ยืนยันบัญชี Microsoft บน Windows 10
- เปิด การตั้งค่า แอป.
- คลิก บัญชี .
- คลิก ข้อมูลของคุณ ด้านซ้าย.
- คุณจะเห็นบัญชี Microsoft ปัจจุบันของคุณทางด้านขวา ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่คือบัญชีที่คุณใช้ในโทรศัพท์ของคุณ
ยืนยันบัญชี Microsoft บน Android
- เปิดตัว คู่หูโทรศัพท์ของคุณ บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะไอคอนฟันเฟืองที่มุมบนขวา
- แตะ บัญชี .
- คุณจะเห็นบัญชี Microsoft ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่คือสิ่งที่คุณใช้บนพีซีของคุณ
5. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากโทรศัพท์ของคุณเลยบนอุปกรณ์ Android การแจ้งเตือนของคุณอาจถูกปิดใช้งาน
ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องเปิดการตั้งค่า ค้นหาแอป และเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทั้งหมด
นี่คือวิธีที่คุณทำ:
- เปิด การตั้งค่า แอพในโทรศัพท์ของคุณ
- แตะ แอปและการแจ้งเตือน .
- แตะ การแจ้งเตือน ตัวเลือก.
- ค้นหา คู่หูโทรศัพท์ของคุณ ในรายการ
- หมุนปุ่มสลับข้างแอปไปที่ เปิด ตำแหน่ง.
คู่หูโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนถึงคุณได้
6. ปิดใช้งานห้ามรบกวนบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
ห้ามรบกวนบนโทรศัพท์ Android ของคุณช่วยให้คุณบล็อกการแจ้งเตือนที่เข้ามาทั้งหมด หากเปิดใช้งานอยู่ โทรศัพท์ของคุณจึงไม่สามารถสื่อสารกับคุณได้
คุณสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดห้ามรบกวนบนอุปกรณ์ Android ของคุณ แล้วเราจะแสดงวิธีการดำเนินการดังกล่าวให้คุณทราบ:
- ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์ แล้วแตะ ห้ามรบกวน . สิ่งนี้จะปิดโหมด
- หากต้องการปิดใช้งานโหมดจากการตั้งค่า ให้เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะเสียงและการสั่น .
- เลือก ห้ามรบกวน .
- เปิด ห้ามรบกวน สลับไปที่ ปิด ตำแหน่ง.
7. ปิดการจำกัดข้อมูล
โทรศัพท์ของคุณใช้โทรศัพท์และข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ และคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีข้อจำกัดในการใช้ข้อมูลนี้
ทั้ง Windows 10 และ Android ช่วยให้คุณจำกัดข้อมูลอินเทอร์เน็ตได้ หากเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ปิดคุณสมบัตินี้และดูว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้หรือไม่
ปิดใช้งานการจำกัดข้อมูลใน Windows 10
- เปิด การตั้งค่า แอพบนพีซีของคุณ
- คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
- เลือก สถานะ ด้านซ้าย.
- คลิก เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ ทางขวา.
- เลื่อนลงและปิดใช้งาน ตั้งเป็นการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ ตัวเลือก.
ปิดใช้งานการจำกัดข้อมูลใน Android
- เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะ Wi-Fi และเครือข่าย .
- แตะ Wi-Fi จากนั้นเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการ
- ขยาย ขั้นสูง เมนูด้านล่าง.
- แตะ การใช้เครือข่าย และเลือกถือว่าไม่มีการตรวจสอบ .
8. รีเซ็ตแอปโทรศัพท์ของคุณ
หากไม่ได้ผล สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาแอปโทรศัพท์ของคุณคือการรีเซ็ตแอปโทรศัพท์ของคุณ
การดำเนินการนี้จะลบตัวเลือกที่กำหนดค่าไว้ทั้งหมดและช่วยให้คุณตั้งค่าแอปได้ตั้งแต่ต้น
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณใน Windows 10
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และตรงไปที่ไซต์บัญชี Microsoft
- ค้นหาโทรศัพท์ Android ของคุณในรายการ และคลิก ยกเลิกการเชื่อมโยงโทรศัพท์นี้ .
- เปิด การตั้งค่า แอพบนพีซีของคุณ
- คลิก โทรศัพท์ แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้ .
- เลือก หน้าแรก ที่มุมบนซ้าย
- คลิก แอป .
- ค้นหา โทรศัพท์ของคุณ ในรายการ ให้คลิกที่รายการแล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนหน้าจอผลลัพธ์ลง และคลิกปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม.
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณบน Android
- เข้าถึง การตั้งค่า แอปแล้วแตะแอปและการแจ้งเตือน .
- ค้นหา คู่หูโทรศัพท์ของคุณ แล้วแตะ
- แตะ บังคับหยุด .
- เลือก ที่เก็บข้อมูล &แคช ตัวเลือก.
- แตะ ล้างแคช .
- แตะ ล้างที่เก็บข้อมูล .
การแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับแอปโทรศัพท์ของคุณ
โทรศัพท์ของคุณมีปัญหาร่วมกันพอสมควร หากคุณเคยประสบปัญหาเหล่านี้ วิธีการข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับแอป
หากคุณใช้โทรศัพท์ของคุณในการส่งข้อความจากคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้วิธีอื่นๆ ในการทำงานได้จริง หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
