8 วิธีแก้ไขแอป Your Phone ไม่ทำงานบน Windows 10

แอป Your Phone ไม่ทำงานเหมือนที่ควร? บทความนี้รวบรวม 8 วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย เพื่อให้คุณใช้งานร่วมกับ Android ได้สะดวก

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Your Phone ต้องการอินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากมีปัญหา จะแสดงข้อผิดพลาด เปิดเบราว์เซอร์บน PC และโทรศัพท์ทดสอบโหลดเว็บ หากมีปัญหาติดต่อ ISP

2. อนุญาตให้ Your Phone ทำงานในพื้นหลัง

หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน อาจเพราะระบบปิดแอปในพื้นหลัง ให้เปิดการทำงานในพื้นหลังทั้ง PC และ Android

บน Windows 10:

1. Settings > Privacy > Background apps
2. หา Your Phone > เปิด Toggle เป็น ON

บน Android:

1. Settings > Battery > Battery Optimization
2. หา Your Phone Companion > เลือก Don't optimize

3. ใช้ Microsoft Account เดียวกันทั้งสองอุปกรณ์

Your Phone ต้องใช้ Microsoft Account เดียวกันบน PC และ Android หากลิงก์ไม่ได้ ตรวจสอบว่าใช้อะคเคานต์เดียวกัน

ตรวจสอบบน Windows 10:

1. Settings > Accounts > Your info > ดู Microsoft Account ปัจจุบัน

ตรวจสอบบน Android:

1. เปิด Your Phone Companion > ไอคอนเกียร์ > Accounts > ดู Microsoft Account

5. เปิดการแจ้งเตือนบน Android

หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนเลย ให้เปิดการแจ้งเตือนของ Your Phone Companion

1. Settings > Apps & notifications > Notifications
2. หา Your Phone Companion > เปิด Toggle เป็น ON

6. ปิดโหมด Do Not Disturb บน Android

Do Not Disturb บล็อกการแจ้งเตือนทั้งหมด ทำให้ Your Phone สื่อสารไม่ได้

1. ลากลงจากด้านบนจอ > กด Do Not Disturb ปิด
2. หรือ Settings > Sounds & vibration > Do Not Disturb > ปิด Toggle

7. ปิดการจำกัดข้อมูล (Data Restrictions)

Your Phone ใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ต หากตั้งค่า Metered connection จะทำงานไม่ได้

Windows 10:

1. Settings > Network & Internet > Status > Change connection properties
2. ปิด Set as metered connection

Android:

1. Settings > Wi-Fi & network > Wi-Fi > เลือกเครือข่าย > Advanced
2. Network usage > เลือก Treat as unmetered

8. รีเซ็ตแอป Your Phone

หากทุกวิธีไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตแอป (จะล้างการตั้งค่าทั้งหมด เริ่มตั้งค่าใหม่)

Windows 10:

1. เข้าเว็บ Microsoft Account > หาโทรศัพท์ > Unlink this phone
2. Settings > Phone > Unlink this PC
3. Home > Apps > Your Phone > Advanced options > Reset

Android:

1. Settings > Apps & notifications > Your Phone Companion
2. Force stop > Storage & cache > Clear cache > Clear storage

แก้ปัญหา Your Phone ที่พบบ่อย

วิธีข้างต้นควรช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ หาก Your Phone ยังไม่ทำงาน สามารถใช้แอปอื่นส่ง SMS จากคอมพิวเตอร์ได้