ได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินดัชนี apc ไม่ตรงกัน (win32kfull.sys) หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 KB5000802 (มีนาคม 2021) หรือไม่ เนื่องจาก APC_INDEX_MISMATCH BSOD นี้ windows ไม่สามารถเริ่มทำงานตามปกติเพื่อทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา? หน้าจอสีน้ำเงินนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ระบบที่เข้ากันไม่ได้ โดยเฉพาะไดรเวอร์กราฟิกที่เสียหาย ล้าสมัย หรือเข้ากันไม่ได้ หากคุณกำลังประสบปัญหากับข้อผิดพลาดจอฟ้าที่คล้ายกัน ให้ใช้แนวทางแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อกำจัด APC INDEX MISMATCH ผิดพลาด.
แก้ไข APC_INDEX_MISMATCH Windows 10
ขั้นแรก ให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกแล้วรีสตาร์ท Windows ตรวจสอบให้เริ่มทำงานตามปกติ หากใช่ แสดงว่าอุปกรณ์ภายนอกเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ให้แนบทีละอุปกรณ์แล้วตรวจสอบหลังจากแนบว่าไดรฟ์ใดเริ่มจอฟ้า
นอกจากนี้ บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายก็สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ได้
หากเนื่องจากหน้าต่างข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นบ่อยครั้ง การรีสตาร์ทไม่อนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เราจำเป็นต้องเข้าถึงตัวเลือกขั้นสูงเพื่อทำการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบหรือบูตเข้าสู่เซฟโหมด
เข้าถึงตัวเลือกขั้นสูง
ในการเข้าถึงตัวเลือกขั้นสูง เราจำเป็นต้องบูตจากสื่อการติดตั้ง หากคุณไม่มี ให้สร้างตามลิงก์ .
- เมื่อคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ให้บูตจากสื่อการติดตั้ง
- จากนั้นข้ามหน้าจอแรกและในหน้าจอถัดไปให้คลิกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์
- ตอนนี้คลิกที่ Troubleshooting จากนั้นคลิก Advanced options
ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น
ที่นี่ในตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่ Startup Repair ซึ่งจะรีสตาร์ทหน้าต่างและเริ่มกระบวนการวินิจฉัย วิเคราะห์การตั้งค่า ตัวเลือกการกำหนดค่า และไฟล์ระบบต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งให้มองหา :
- ไดรเวอร์หายไป/เสียหาย/เข้ากันไม่ได้
- ไฟล์ระบบหายไป/เสียหาย
- การตั้งค่าการกำหนดค่าการบูตหายไป/เสียหาย
- การตั้งค่ารีจิสทรีเสียหาย
- ข้อมูลเมตาของดิสก์เสียหาย (มาสเตอร์บูตเรคคอร์ด ตารางพาร์ติชัน หรือบูตเซกเตอร์)
- การติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ท Windows และเริ่มต้นตามปกติ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยง APC_INDEX_MISMATCH BSOD ในคุณลักษณะนี้ หากผลลัพธ์ของกระบวนการซ่อมแซมเริ่มต้นการซ่อมแซมไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณหรือการซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมได้ เราจำเป็นต้องบูตในเซฟโหมด
บูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยด้วยระบบเครือข่าย
หากการซ่อมแซมการเริ่มต้นทำงานล้มเหลว ให้บูตเข้าเซฟโหมด โดยที่ Windows จะเริ่มต้นด้วยความต้องการของระบบขั้นต่ำและอนุญาตให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง -> แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าการเริ่มต้น -> คลิกที่เริ่มต้นใหม่ -> จากนั้นกด F4 เพื่อเข้าถึงเซฟโหมดและ F5 เพื่อเข้าถึง เซฟโหมดที่มีเครือข่าย .
ตอนนี้ windows อนุญาตให้คุณเข้าสู่เซฟโหมด มาทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหา เช่น อัปเดต / ย้อนกลับ / ย้อนกลับไดรเวอร์ สแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย เรียกใช้เครื่องมือ DISM เพื่อซ่อมแซมอิมเมจระบบ ฯลฯ เพื่อแก้ไขและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH BSOD
อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
ตามที่กล่าวไว้ ข้อผิดพลาด BSOD นี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและเสียหาย ก่อนอื่นให้ค้นหาและลองอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาอีกครั้ง โดยเฉพาะไดรเวอร์กราฟิกแสดงผล เสียงเสียง และไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย
อัปเดตไดรเวอร์
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc และกดปุ่ม Enter
- การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และแสดงรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมด
- ตรวจสอบไดรเวอร์ที่มีสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่นี่
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือกอัปเดต
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตไดรเวอร์
- ทำเช่นเดียวกันนี้โดยเฉพาะกับไดรเวอร์กราฟิกแสดงผล เสียงและไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย
ตัวเลือกการย้อนกลับไดรเวอร์
อีกครั้ง หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด คุณสามารถใช้ตัวเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์ เพื่อเปลี่ยนไดรเวอร์ปัจจุบันกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ใช้ตัวเลือก Rollback Driver เพื่อลบไดรเวอร์ปัจจุบันและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยใช้ devmgmt.msc คำสั่ง
- ขยายและดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์ที่มีปัญหา
- ตัวอย่างเช่น คลิกขวาที่ไดรเวอร์การแสดงผลและย้ายไปที่แท็บไดรเวอร์
- ที่นี่คุณจะเห็นตัวเลือกไดรเวอร์ย้อนกลับ
- คลิกเลือกเหตุผลในการย้อนกลับไดรเวอร์ และคลิกใช่เพื่อเปลี่ยนเวอร์ชันไดรเวอร์กลับ
- รีสตาร์ทหน้าต่างและตรวจสอบว่าหน้าต่างเริ่มต้นตามปกติ
ติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อีกครั้ง
หากการอัปเดตไดรเวอร์ล้มเหลวและไม่มีตัวเลือกการย้อนกลับไดรเวอร์ นั่นทำให้คุณต้องทำการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาใหม่ตามวิธีต่อไปนี้ ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตอุปกรณ์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มี (โดยเฉพาะไดรเวอร์จอแสดงผล ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย และไดรเวอร์เสียง Audio)
- จากนั้นเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ตอนนี้ใช้ไดรเวอร์ที่มีปัญหา ( เช่น:ไดรเวอร์จอแสดงผล )
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งไดรเวอร์
- เมื่อขอการยืนยัน ให้คลิกใช่ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบไดรเวอร์และรีสตาร์ทหน้าต่าง
ในหน้าต่าง Start ถัดไป จะติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่คุณถอดออกก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ หากไม่ได้ติดตั้ง windows คุณสามารถติดตั้งด้วยตนเองได้
ในการดำเนินการนี้ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกการดำเนินการและเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
การดำเนินการนี้จะสแกนและพยายามติดตั้งไดรเวอร์
หากการติดตั้งไดรเวอร์ล้มเหลวโดยมีเครื่องหมายสามเหลี่ยมสีเหลือง ให้คลิกขวา -> อัปเดตไดรเวอร์ -> เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ และตั้งค่าเส้นทางไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต คลิกถัดไปและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หลังจากนั้น รีสตาร์ท windows เพื่อเริ่มต้นใหม่และตรวจสอบว่า Windows เริ่มต้นตามปกติโดยไม่มีข้อผิดพลาด BSOD ใดๆ
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
นอกจากนี้ ไฟล์ระบบส่วนใหญ่ที่เสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบที่แตกต่างกัน รวมถึง APC_INDEX_MISMATCH BSOD ข้อผิดพลาด. เรียกใช้ยูทิลิตีตัวตรวจสอบไฟล์ระบบเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายและเสียหาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบที่เสียหายและหายไปไม่ก่อให้เกิดปัญหา
- ในการเรียกใช้พรอมต์คำสั่งเปิดยูทิลิตี้ SFC ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- จากนั้นพิมพ์ sfc /scannow และกดปุ่ม Enter
- การดำเนินการนี้จะเริ่มสแกนหาไฟล์ระบบที่หายไป เสียหาย หรือเสียหาย
- หากพบยูทิลิตี้ใดๆ ก็ตามจะกู้คืนจากโฟลเดอร์บีบอัดที่อยู่บน %WinDir%\System32\dllcache
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ 100% หลังจากนั้น รีสตาร์ทหน้าต่าง และตรวจดูว่าไม่มีข้อผิดพลาด BSOD สำหรับการเริ่มต้นระบบอีกต่อไป
นอกจากนี้ หากยูทิลิตี้ SFC ผลลัพธ์ของหน้าต่างการป้องกันทรัพยากรพบไฟล์ที่เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้ ให้เรียกใช้เครื่องมือ DISM ซึ่งซ่อมแซมอิมเมจระบบและเปิดใช้งาน sfc เพื่อทำงานของมัน
ตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์
บางครั้งข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์, เซกเตอร์เสีย, HDD ผิดพลาดทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นที่แตกต่างกันและหน้าต่างไม่สามารถเริ่มต้นด้วยข้อผิดพลาด BSOD ที่แตกต่างกัน เรียกใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์ CHKDSK เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์ที่อาจทำให้ ดัชนี apc ไม่ตรงกัน ข้อผิดพลาดจอฟ้า
- ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของไดรฟ์ให้เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- จากนั้นพิมพ์คำสั่ง chkdsk c:/f /r และกดปุ่ม Enter
ที่นี่คำสั่ง CHKDSK เป็นคำย่อของ Check Disk, C: คืออักษรชื่อไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบ /F หมายถึงแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์และ /R หมายถึงการกู้คืนข้อมูลจากเซกเตอร์เสีย
เมื่อระบบแจ้ง "คุณต้องการกำหนดเวลาให้ตรวจสอบไดรฟ์ข้อมูลนี้ในครั้งต่อไปที่ระบบเริ่มระบบใหม่หรือไม่ กด Y และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะสแกนและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์โดยรอให้เสร็จสมบูรณ์ 100% หลังจากนั้น Windows จะเริ่มทำงานตามปกติ
ตรวจสอบ RAM ที่ผิดพลาดและเรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำ
นอกจากนี้ บางครั้งโมดูลหน่วยความจำผิดพลาด (RAM) ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่แตกต่างกัน สมมติว่าวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไข APC_INDEX_MISMATCH BSOD ข้อผิดพลาด. จากนั้นตรวจสอบ RAM ของคุณ เพียงแค่ถอด RAM ของคอมพิวเตอร์ของคุณออกเพื่อทำความสะอาดและใส่กลับเข้าไปใหม่อย่างสมบูรณ์ภายในไม่กี่วินาที คุณต้องแน่ใจว่าคุณถอดสายไฟทั้งหมดออกแล้ว และต้องถอดแบตเตอรี่ออกก่อนที่จะพยายามถอด RAM รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากทำเช่นนั้น เรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำด้วย
ปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ Windows 10 เท่านั้น! ด้วย Windows 10 Microsoft เพิ่ม Fast Startup Feature (Hybrid shutdown) ซึ่งช่วยลดเวลา Startup และทำให้ windows 10 start เร็วมาก แต่ผู้ใช้บางคนรายงานข้อเสียของคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นส่วนใหญ่รวมถึงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่แตกต่างกัน
คุณยังสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะเริ่มต้นอย่างรวดเร็วโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างและตรวจสอบ APC_INDEX_MISMATCH BSOD ที่แก้ไขให้คุณ
- หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัติเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ให้เปิดแผงควบคุม
- ค้นหาและเลือกตัวเลือกการใช้พลังงาน
- เลือกปุ่มเปิด/ปิดทำอะไร
- คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
- จากนั้น ภายใต้การตั้งค่าการปิดเครื่อง ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณอัปเดตแล้ว
Microsoft ปล่อยอัปเดตเป็นประจำพร้อมฟีเจอร์ใหม่ การปรับปรุงความปลอดภัย และการแก้ไขจุดบกพร่องเพื่ออุดช่องโหว่ที่สร้างโดยแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น และการแก้ไขจุดบกพร่องเหล่านี้อาจช่วยแก้ไข ดัชนี apc ไม่ตรงกัน ข้อผิดพลาด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ windows ของคุณได้รับการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดแล้ว
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้เปิดตัว Windows 10 KB5001567 พร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน APC_INDEX_MISMATCH
Windows ถูกตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดได้ด้วยตนเองโดยกด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย -> อัปเดต windows -> ตรวจหาการอัปเดต
โซลูชันอื่นๆ บางส่วนที่จะใช้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ติดไวรัสหรือมัลแวร์ใดๆ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบต่างๆ รวมถึงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เราขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส/มัลแวร์ที่ดีพร้อมการอัปเดตล่าสุด และทำการสแกนระบบทั้งหมด
นอกจากนี้ ติดตั้งเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบฟรี เช่น CCleaner เพื่อล้างขยะ แคช ข้อผิดพลาดของระบบ ไฟล์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ฯลฯ และแก้ไขข้อผิดพลาดของรีจิสทรีที่ขาดหายไป
หากคุณสังเกตเห็นหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชัน/เกมของบุคคลที่สามหรือซอฟต์แวร์แคร็กที่ไม่มีค่า หน้าจอสีน้ำเงิน APC_INDEX_MISMATCH เริ่มเกิดข้อผิดพลาด จากนั้นแอปพลิเคชันอาจเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Windows ปัจจุบัน ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ นั่นทำให้คุณต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ กด Win + R พิมพ์ appwiz.cp l และกดปุ่ม Enter จากนั้นคลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่มีปัญหา แล้วเลือกถอนการติดตั้ง
โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไข ดัชนี apc ไม่ตรงกัน การตรวจสอบข้อบกพร่อง 0x00000001 หรือไม่ บน Windows 10? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
- วิธีแก้ไข DNS Server ไม่ตอบสนองบน Windows 10/8.1/7
- แก้ไข BSOD ของอุปกรณ์บูตที่ไม่สามารถเข้าถึง Windows 10 (วิธีแก้ปัญหาการทำงาน 5 ข้อ)
- Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ค้างบ่อยขณะเล่นเกม
- แก้ไขระดับเสียงของคอมพิวเตอร์ต่ำเกินไปใน Windows 10, 8.1 และ 7
- วิธีแก้ไขหาก Windows 10 ติดอยู่ที่หน้าจอต้อนรับหลังจากเข้าสู่ระบบ
