เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้เริ่มกระบวนการเปิดตัว windows 10 เวอร์ชัน 21H2 หรือที่เรียกว่าการอัปเดตเดือนพฤศจิกายน 2021 สำหรับทุกคน บริษัทได้ตั้งข้อสังเกตว่าการอัปเดต Windows 10 21H2 เป็นรุ่นที่มีขนาดเล็กมากที่จัดส่งโดยแพคเกจการเปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10 2004 หรือใหม่กว่า และอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10 1909 หรือ 1903 จะได้รับแพ็คเกจการอัปเดตแบบเต็ม และการอัปเดตล่าสุดจะเน้นที่การปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยเป็นหลัก ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของระบบปฏิบัติการ
การติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 21H2 ล้มเหลว
โดยรวมแล้วเป็นการอัปเดตขนาดเล็กและรวดเร็วกว่าที่ใช้เวลาในการดาวน์โหลดและติดตั้งน้อยกว่า แต่มีผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่า การอัปเดตคุณลักษณะ Windows 10 เวอร์ชัน 21H2 ติดตั้งไม่สำเร็จ หรือการอัปเดต Windows 10 21H2 ดาวน์โหลดไม่ได้ รายงานผู้ใช้ในฟอรัม Microsoft ฉันมีปัญหาเมื่ออัปเดต windows 10 เวอร์ชัน 21H2 ติดตั้ง 0x800f0984 ไม่สำเร็จ
อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้การอัปเดต Windows 10 21H2 ล้มเหลวในการติดตั้งหรือการดาวน์โหลดค้าง อาจเป็นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟล์ระบบเสียหาย หรือข้อผิดพลาดในการอัปเดตก่อนหน้า และอื่นๆ ที่ทำให้การอัปเดตคุณลักษณะ Windows 10 ไม่สามารถติดตั้งได้ . หากคุณตกเป็นเหยื่อของปัญหาที่คล้ายกัน ให้ใช้วิธีแก้ปัญหา เช่น ตัวแก้ไขปัญหาการรันการอัปเดต รีเซ็ตแคชการอัปเดตหรือซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายโดยใช้ยูทิลิตี้ sfc เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะ windows 10 รุ่น 21H2 บนอุปกรณ์ของคุณ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลอง Windows Update อีกครั้ง
ใช่ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสังเกตเห็นว่าการติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะ windows 10 ล้มเหลว เราขอแนะนำให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะล้างข้อบกพร่องชั่วคราวหรือข้อบกพร่องเล็กๆ และรีเฟรชไฟล์ระบบ
เปิดการอัปเดต Windows อีกครั้งจากการตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย แล้วกดปุ่มตรวจสอบการอัปเดต สุดท้าย ให้คลิกลิงก์ดาวน์โหลดและติดตั้ง
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตที่เป็นสาเหตุของปัญหา
คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดต windows จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft หากคุณมีอินเทอร์เน็ตที่ช้าหรืออินเทอร์เน็ตหลุดบ่อย ซึ่งอาจส่งผลให้การอัปเดต Windows ค้างในการดาวน์โหลด ชั่วโมงหรือติดตั้งไม่สำเร็จด้วยข้อผิดพลาดต่างๆ ตรวจสอบและแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาจากที่นี่
เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่หน้าเว็บใดก็ได้
กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ping google.com -t และกดปุ่ม Enter ตรวจสอบว่าไม่มีการขัดจังหวะขณะรับ ping replay จากเซิร์ฟเวอร์ Google
นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งานชั่วคราวหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก VPN แล้ว (หากกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณ)
ตรวจสอบความต้องการของระบบ
คุณกำลังพยายามติดตั้ง windows 10 เวอร์ชัน 21H2 บนคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าหรือไม่ จากนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เดือนพฤศจิกายน 2021
Microsoft ขอแนะนำความต้องการของระบบต่อไปนี้เพื่อติดตั้งการอัปเดต windows 10 21H2
- โปรเซสเซอร์: 1GHz หรือเร็วกว่า CPU หรือระบบบนชิป (SoC)
- หน่วยความจำ: 1GB สำหรับ 32 บิต หรือ 2GB สำหรับ 64 บิต
- พื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์: 32GB สำหรับ 64 บิตหรือ 32 บิต
- กราฟิก: DirectX 9 หรือใหม่กว่าพร้อมไดรเวอร์ WDDM 1.0
- ดิสเพลย์: 800×600
ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างในดิสก์เพียงพอ
สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องมีพื้นที่ว่างในดิสก์เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะล่าสุดของ Windows 10 บนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับ Windows 10 2004 หรือใหม่กว่า การอัปเดตคุณลักษณะล่าสุด 21H2 เป็นแพ็คเกจการเปิดใช้งานขนาดเล็ก แต่ถ้าคุณกำลังอัปเกรดจาก Windows 10 1909 หรือ 1903 นี่เป็นแพ็คเกจขนาดใหญ่สำหรับคุณ และคุณต้องมีพื้นที่ว่างในดิสก์อย่างน้อย 30GB เพื่อติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์โดยไม่มีปัญหาหรือข้อผิดพลาดใดๆ
- เปิดพีซีเครื่องนี้และตรวจสอบไดรฟ์ระบบ (โดยปกติจะเป็นไดรฟ์ C:) ว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอในดิสก์
- หรือเรียกใช้ยูทิลิตี้ล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในไดรฟ์ของคุณ
- นอกจากนี้ ย้ายไฟล์บางไฟล์จากเดสก์ท็อปหรือโฟลเดอร์ดาวน์โหลดไปยังไดรฟ์อื่นหรือไดรฟ์ภายนอก
การตั้งค่าเวลาและภูมิภาคที่ถูกต้อง
Windows จะซิงค์เวลาของคุณตามโซนเวลาโดยอัตโนมัติ หากคุณมีเขตเวลาที่ไม่ถูกต้อง มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาต่างๆ เช่น ความล้มเหลวในการติดตั้งการอัปเดต Windows
- คลิกขวาที่วันที่และเวลาซึ่งอยู่ด้านล่างขวาบนแถบงาน เลือกปรับวันที่/เวลา
- ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกตั้งเวลาอัตโนมัติและตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติเปิดอยู่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเขตเวลาของคุณ
- อีกครั้งจากภูมิภาคและภาษา ลองใช้ English United Kingdom/US
ทำการคลีนบูต
นอกจากนี้ ให้ทำการคลีนบูตและตรวจหาการอัปเดต ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้หากมีแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามที่ทำให้การอัปเดต Windows ติดค้างในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งไม่สำเร็จ
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ msconfig แล้วคลิกตกลง
- ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ ใต้แท็บทั่วไป ให้เลือกปุ่มตัวเลือกการเลือกการเริ่มต้น
- ตอนนี้ไปที่แท็บบริการและทำเครื่องหมายที่ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ซึ่งจะซ่อนบริการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมดและออกจากรายการบริการของบุคคลที่สาม
- คลิกที่ปิดใช้งานทั้งหมด จากนั้นคลิกนำไปใช้และตกลง ในที่สุดก็รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยไดรเวอร์และบริการขั้นต่ำ
ตอนนี้เปิดการตั้งค่า windows อีกครั้งตามด้วยการอัปเดตและความปลอดภัยจากนั้นกดตรวจหาการอัปเดต คลิกที่ลิงก์ดาวน์โหลดการติดตั้งใต้การอัปเดตฟีเจอร์เป็น windows 10 เวอร์ชัน 21H2 และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดอีกในระหว่างกระบวนการอัปเกรด
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาของตัวเองเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ค้นหาและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง และให้ Windows แก้ไขปัญหาป้องกันไม่ให้การอัปเดตหน้าต่างดาวน์โหลดหรือติดตั้ง
- กดปุ่ม Windows + X จากนั้นเลือกการตั้งค่า
- ไปที่อัปเดตและรักษาความปลอดภัยในการแก้ปัญหา
- คลิกลิงก์เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม (ดูภาพด้านล่าง)
- ถัดไปให้เลื่อนลงเพื่อค้นหาและเลือกการอัปเดต windows สุดท้ายคลิกที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- การดำเนินการนี้จะเริ่มวินิจฉัย windows 10 สำหรับปัญหาที่ขัดขวางการติดตั้งหรือใช้การอัปเดต windows ล่าสุดในระบบของคุณ และพยายามแก้ไขด้วยตัวเอง
- ปล่อยให้กระบวนการวินิจฉัยเสร็จสิ้นเมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จแล้ว และตรวจหาการอัปเดตอีกครั้งเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ 21H1
ล้างแคชการอัปเดต
นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสุดในการแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดและการติดตั้งการอัปเดต Windows เกือบทุกประเภทบน Windows 10 ที่นี่เราจะล้างแคชการอัปเดตข้อบกพร่องก่อนหน้านี้และบังคับให้การอัปเดต Windows ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft
ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นเราต้องหยุดการอัปเดต Windows และบริการที่เกี่ยวข้อง
- กดแป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วคลิกตกลง
- การดำเนินการนี้จะเปิดคอนโซลบริการของ windows เลื่อนลงเพื่อค้นหาบริการอัปเดตของ windows
- คลิกขวาที่บริการ windows update เลือกหยุด ทำเช่นเดียวกันกับบริการโอนข้อมูลอัจฉริยะเบื้องหลัง
ค้นหาและล้างแคชการอัปเดต Windows ทันที
- กดปุ่ม Windows + E เพื่อเปิด File Explorer จากนั้นไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- ที่นี่ ให้ลบทุกอย่างภายในโฟลเดอร์ แต่อย่าลบตัวโฟลเดอร์เอง
- โดยกด CTRL + A เพื่อเลือกทุกอย่าง จากนั้นกด Delete เพื่อลบไฟล์
เริ่มบริการอัปเดต windows ใหม่ .
และสุดท้าย รีสตาร์ทบริการอัปเดต windows จากคอนโซลบริการ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ services.msc หรือใช้คำสั่ง net start wuauserv .
สุดท้าย เปิดการตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย และตรวจหาการอัปเดต windows ตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกขณะติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ Windows 10 บนอุปกรณ์ของคุณ
เปลี่ยน DNS ของ Google
รายงานผู้ใช้ windows ไม่กี่ราย การเปลี่ยน google DNS ช่วยให้พวกเขาแก้ไขการอัปเดตคุณสมบัติ windows 10 การดาวน์โหลดหรือปัญหาการติดตั้งติดขัด หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl แล้วคลิกตกลง
- สิ่งนี้จะเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ คลิกขวาที่มันเลือกคุณสมบัติ
- ดับเบิลคลิกที่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IP) เพื่อเปิดคุณสมบัติ
- เลือกปุ่มตัวเลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ จากนั้นตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการเป็น 8.8.8.8 และเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง 8.8.4.4
- ทำเครื่องหมายบนการตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าเมื่อออกจากการคลิกตกลง
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
มีโอกาสที่ไฟล์ระบบเสียหายหายไปทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง windows update หรือ windows update ติดค้างการตรวจสอบชั่วโมง เรียกใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบไฟล์ระบบในตัวที่ช่วยสแกนและแทนที่ไฟล์ระบบที่ขาดหายไปด้วยไฟล์ที่ถูกต้อง
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
- ปล่อยให้กระบวนการสแกนเสร็จสิ้น 100% เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จแล้ว
ตอนนี้เปิดการอัปเดต Windows แล้วลองติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์เวอร์ชัน 21H1 บนอุปกรณ์ของคุณ หวังว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีกในขณะที่รับการอัปเดตคุณสมบัติ
อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมดได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ปัจจุบัน โดยเฉพาะไดรเวอร์จอแสดงผล อะแดปเตอร์เครือข่าย และไดรเวอร์เสียง คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตได้จากตัวจัดการอุปกรณ์
ใช้เครื่องมืออัปเกรด windows อย่างเป็นทางการ
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยอัปเดตอย่างเป็นทางการของ Windows 10 หรือเครื่องมือสร้างสื่อเพื่อดำเนินการอัปเกรดให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ
โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไขการอัปเดตคุณลักษณะของ Windows 10 เวอร์ชัน 21H2 ล้มเหลวในการติดตั้งหรือดาวน์โหลดค้างหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
- วิธีดาวน์โหลดอิมเมจ ISO ล่าสุดของ Windows 10 โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft
- แก้ไขการใช้งาน CPU สูงของ Runtime Broker ใน Windows 10/8.1/7
- ความแตกต่างระหว่างโปรโตคอล IPv4 และ IPv6 คืออะไร อธิบาย
- วิธีลดการใช้หน่วยความจำสูงใน Google chrome Windows 10
- 7 วิธีในการแก้ไขเมนูเริ่มของ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนอง
