ข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 7/8.1 “ไม่รองรับโปรเซสเซอร์” ในซีพียูใหม่

Microsoft ทำให้ผู้ใช้ประหลาดใจและตกตะลึง เมื่อไม่กี่วันก่อน เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งมาหาฉันด้วยปัญหาต่อไปนี้ เขาซื้อและประกอบพีซีเครื่องใหม่ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel Core i3 7100 ใหม่ เขาติดตั้ง Windows 7 สำเร็จแล้ว แต่หลังจากนั้นไม่นาน หลังจากที่ Windows 7 ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดผ่าน Windows Update ระบบหยุดรับการอัปเดตและส่งคืนข้อผิดพลาดนี้:

เมื่อพยายามค้นหาการอัปเดตใน Windows Update ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

ประเด็นคือปีที่แล้ว Microsoft ประกาศว่าเจ้าของโปรเซสเซอร์ใหม่ล่าสุดควรใช้แพลตฟอร์มไคลเอ็นต์เวอร์ชันล่าสุด นั่นคือ Windows 10 การใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าจะถูกจำกัดสำหรับ CPU รุ่นเหล่านี้

ข้อจำกัดนำไปใช้กับโปรเซสเซอร์รุ่นต่อไปนี้:

1. รุ่นที่ 7 ของ Intel Core โปรเซสเซอร์ (Kaby Lake ซิลิคอน เริ่มผลิตในปี 2560)
2. รุ่นที่ 7 ของ AMD โปรเซสเซอร์ (บริสตอล ริดจ์ ซิลิคอน เริ่มผลิตในไตรมาสที่ 3 ปี 2559)
3. Qualcomm 8996 (ใช้กันทั่วไปในอุปกรณ์มือถือ)

ในเดือนเมษายน 2017 MSFT ได้ออกแพตช์พิเศษสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า:

1. KB4012218 – สำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2
2. KB4012219 – สำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2

คำอธิบายของแพตช์ประกาศคุณลักษณะการตรวจจับการสร้าง CPU และฮาร์ดแวร์ที่รองรับอื่นๆ เมื่อค้นหาการอัปเดตโดยใช้ Windows Update

ดังนั้น หลังจากติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้  ระบบจะบล็อกการดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ (รวมถึง  MS Office) และไดรเวอร์ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าโดยส่งคืนข้อผิดพลาด 80240037 ซึ่งทำให้ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนไปใช้ Windows 10 ดังนั้น ระบบเก่าทั้งหมดที่ติดตั้งบนฮาร์ดแวร์ใหม่จะหยุดรับการอัปเดตความปลอดภัยและกลายเป็นช่องโหว่ เหมือนแบล็กเมล์..

แน่นอน การถอนการติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้ wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart และ  wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart และการบล็อกการติดตั้งสามารถช่วยได้ชั่วคราว แต่มีแนวโน้มว่าจะกลับมาอีกครั้งในเดือนหน้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของชุดรวมอัปเดตรายเดือน (เป็นแนวคิดใหม่ของโมเดลการอัปเดตสะสม)

นอกจากนี้ การติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ VGA สำหรับโปรเซสเซอร์กราฟิก Intel เจนเนอเรชั่น 7 (Intel HD Graphics 610 — 650) ถูกบล็อก ใน Windows 7 SP1 จะถูกระบุว่าเป็น Standard VGA Graphics Adapter

เมื่อพยายามติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอที่มีลายเซ็นซึ่งดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

ดังที่คุณเห็น วิซาร์ดการติดตั้งไดรเวอร์แสดงให้เห็นว่าสำหรับฮาร์ดแวร์ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel รุ่นที่เจ็ด ไดรเวอร์สามารถติดตั้งได้เฉพาะใน Windows 10 x64

ผู้ใช้ GitHub ภายใต้ชื่อเล่น Zeffy ได้พัฒนาโปรแกรมแก้ไขที่ช่วยให้ผู้ใช้ Windows 7 และ Windows 8.1 ยังคงได้รับการอัปเดตสำหรับพีซีที่มีโปรเซสเซอร์รุ่นล่าสุด (https://github.com/zeffy/wufuc/releases)