home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบ >> Windows 7

ข้อผิดพลาด Windows 7/8.1 Update "The Processor is Not Supported" บน CPU รุ่นใหม่

Microsoft ยังคงทำให้ผู้ใช้ประหลาดใจและวิตกกังวล เพียงไม่กี่วันก่อน เพื่อนร่วมงานมาพบปัญหา: เขาซื้อและประกอบ PC ใหม่ด้วย 프로เซสเซอร์ Intel Core i3 7100 รุ่นใหม่ เขาติดตั้ง Windows 7 สำเร็จ แต่หลังจากผ่านไปสักพัก หลังจาก Windows 7 ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตทั้งหมดผ่าน Windows Update ระบบหยุดรับอัปเดตและคืนข้อผิดพลาดนี้:

Unsupported hardware
Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.

ข้อผิดพลาด Windows 7/8.1 Update The Processor is Not Supported บน CPU รุ่นใหม่

เมื่อพยายามค้นหาอัปเดตใน Windows Update จะปรากฏข้อผิดพลาดดังนี้:

Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.

ข้อผิดพลาด Windows 7/8.1 Update The Processor is Not Supported บน CPU รุ่นใหม่

เหตุผลคือเมื่อปีที่แล้ว Microsoft ประกาศว่าเจ้าของโปรเซสเซอร์รุ่นใหม่ที่สุดควรใช้เวอร์ชันไคลเอนต์ล่าสุดคือ Windows 10 การใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าจะถูกจำกัดสำหรับรุ่น CPU เหล่านี้

ข้อจำกัดใช้กับรุ่นโปรเซสเซอร์ต่อไปนี้:

  1. รุ่นที่ 7 ของโปรเซสเซอร์ Intel Core (ซิลิคอน Kaby Lake เริ่มผลิตในปี 2017)
  2. รุ่นที่ 7 ของโปรเซสเซอร์ AMD (ซิลิคอน Bristol Ridge เริ่มผลิต Q3, 2016)
  3. Qualcomm 8996 (ใช้ทั่วไปในอุปกรณ์มือถือ)

ในเมษายน 2017 MSFT ออกแพตช์พิเศษสำหรับ OS เวอร์ชันก่อนหน้า:

  1. KB4012218 – สำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2
  2. KB4012219 – สำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2

คำอธิบายของแพตช์ประกาศฟีเจอร์การตรวจจับรุ่น CPU และฮาร์ดแวร์ที่รองรับเมื่อค้นหาอัปเดตผ่าน Windows Update

Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.

ตามนั้น หลังจากติดตั้งอัปเดตเหล่านี้ ระบบจะบล็อกการดาวน์โหลดอัปเดตใหม่ (รวมถึง MS Office) และไดรเวอร์ใน OS เวอร์ชันเก่า คืนข้อผิดพลาด 80240037 บังคับให้ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนไป Windows 10 ดังนั้น ระบบเก่าทั้งหมดที่ติดตั้งบนฮาร์ดแวร์ใหม่ หยุดรับอัปเดตความปลอดภัยและกลายเป็นเปราะบาง ดูเหมือนจะเป็นการล่อลวง..

แน่นอน การถอนการติดตั้งอัปเดตเหล่านี้ wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart และ wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart และบล็อกการติดตั้งอาจช่วยชั่วคราว แต่มันน่าจะกลับมาอีกในเดือนหน้าผ่าน Monthly Rollup (ในฐานะแนวคิดแบบ cumulative update model ใหม่)

นอกจากนี้ การติดตั้งไดรเวอร์ VGA สำหรับรุ่นที่ 7 ของโปรเซสเซอร์กราฟิก Intel (Intel HD Graphics 610 — 650) ถูกบล็อก ใน Windows 7 SP1 ถูกระบุเป็น Standard VGA Graphics Adapter

ข้อผิดพลาด Windows 7/8.1 Update The Processor is Not Supported บน CPU รุ่นใหม่

เมื่อพยายามติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอที่เซ็นแล้วจากเว็บไซต์ผู้ผลิต จะปรากฏข้อผิดพลาด:

This computer does not meet the minimum requirements for installing this software.

ข้อผิดพลาด Windows 7/8.1 Update The Processor is Not Supported บน CPU รุ่นใหม่

ตามที่เห็น ไดรเวอร์ติดตั้งวิซาร์ดแสดงว่าสำหรับฮาร์ดแวร์กับรุ่นที่ 7 ของโปรเซสเซอร์ Intel ไดรเวอร์สามารถติดตั้งได้เฉพาะใน Windows 10 x64 เท่านั้น

ข้อผิดพลาด Windows 7/8.1 Update The Processor is Not Supported บน CPU รุ่นใหม่

ผู้ใช้ GitHub ชื่อ Zeffy พัฒนาแพตช์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ Windows 7 และ Windows 8.1 ยังคงได้รับอัปเดตสำหรับ PC ที่มีโปรเซสเซอร์รุ่นใหม่ (https://github.com/zeffy/wufuc/releases)