ไม่มีคอมพิวเตอร์ใดสมบูรณ์แบบ และแม้ Mac ที่สร้างได้ดีที่สุด ก็อาจมีบางอย่างผิดปกติ การเจอรหัสข้อผิดพลาด (error codes) บน Mac ของคุณเกือบจะเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
โชคดีที่ นี่คือเรื่องที่คุณสามารถเตรียมพร้อมได้ ด้านล่าง เราได้ระบุรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างที่คนพบบ่อยที่สุดบน Mac และวิธีแก้ไขเมื่อพวกมันโผล่ขึ้นมา
เรายังมีเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั่วไป (general troubleshooting tips) ในกรณีที่คุณเจอรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่อยู่ในรายการนี้ อ่านต่อไปและพร้อมที่จะเอาชนะศัตรูรหัสข้อผิดพลาดของคุณ!
5 รหัสข้อผิดพลาด Mac ที่พบบ่อยที่สุด
ด้านล่างคุณจะพบรหัสข้อผิดพลาด 5 รหัสที่คนพบบ่อยบน Mac ของพวกเขา พร้อมกับวิธีแก้ไขปัญหาที่รหัสข้อผิดพลาดเตือนคุณเกี่ยวกับ
1. รหัสข้อผิดพลาด 41 (Error Code 41)
รหัสข้อผิดพลาด 41 อาจโผล่ขึ้นในแอปพลิเคชันและการดำเนินการหลายอย่าง และคุณมักเห็นมันพร้อมข้อความ "memory full (open) or file won’t fit (load)" หรือ "can’t load the Finder error."
มันมักบ่งชี้ว่าซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์บางอย่างบน Mac ของคุณล้าสมัย แต error code 41 ยังอาจโผล่จากไฟล์ระบบหรือไดเรกทอรีที่เสียหายหรือถูกมัลแวร์ทำลาย
เพื่อแก้ไข error code 41 ให้อัปเดตซอฟต์แวร์ที่ให้ข้อผิดพลาดนี้ หรืออาจลบติดตั้งโปรแกรมอย่างสมบูรณ์และติดตั้งรุ่นสะอาด (clean version) ใหม่ การอัปเดต macOS เป็นรุ่นล่าสุดก็ช่วยได้เช่นกัน
การตรวจสอบไวรัสบน Mac และล้างไฟล์ขยะ (junk) และแคช (cache) ก็ช่วยแก้ error code 41 ได้ แต่อย่างน้อยเริ่มจากตรวจสอบอัปเดต กรณีวิธีแก้ไขอาจง่ายแค่นั้น!
การอัปเดตซอฟต์แวร์และ macOS ยังช่วยกับ error code 1309 ได้ หากคุณเจอมันที่ไหน
2. รหัสข้อผิดพลาด 50 (Error Code 50)
Error code 50 ปรากฏเมื่อ Mac ของคุณไม่สามารถย้ายหรือคัดลอกไฟล์จากอุปกรณ์จัดเก็บพกพา เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกได้ สิ่งนี้อาจเกิดจากข้อมูลไฟล์ที่เสียหายหรือบัดซบ (corrupted) ปัญหา firmware หรือปัญหาการสื่อสารระหว่าง Mac และอุปกรณ์จัดเก็บของคุณ
รหัสข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้โดยการให้ไฟล์ชื่อใหม่ก่อนที่คุณจะเปิดมัน หรือชื่อใหม่ก่อนที่คุณจะย้ายมัน การเปลี่ยนนามสกุลไฟล์ (extension) แล้วเปลี่ยนกลับหลังย้ายก็ช่วยได้อีกด้วย
คุณยังสามารถรัน Disk Utility บน Mac ของคุณและเลือก First Aid > Run บนอุปกรณ์จัดเก็บของคุณและฮาร์ดไดรฟ์ของ Mac นี่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ และอาจลบ error code 50 ให้คุณ
3. รหัสข้อผิดพลาด 8003 (Error Code 8003)
Error code 8003 จะแสดงขึ้นหากคุณพยายามลบไฟล์จาก Trash ของ Mac แต่ Mac ไม่สามารถดำเนินการเสร็จสิ้นได้เนื่องจากปัญหาสิทธิ์ (permission issues) กับสิ่งที่คุณกำลังลบ
อาจมีสาเหตุอื่นๆ ด้วย แต่วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้เหมือนกัน: กดค้างปุ่ม Option บนคีย์บอร์ดขณะที่คุณกดปุ่ม Empty Trash ใน Trash นี่จะบังคับให้ว่างเปล่า Trash และลบไฟล์ที่ล็อกไว้ซึ่งคุณไม่สามารถปลดล็อกได้
คุณยังสามารถบูท Mac ใน Safe Mode หรือใช้ Terminal เพื่อดูว่าแอปไหนกำลังใช้ไฟล์ที่คุณต้องการลบ และปิดโปรแกรมนั้นเพื่อหลีกเลี่ยง error 8003 และว่างเปล่า Trash ให้หมด
4. รหัสข้อผิดพลาด 36 (Error Code 36)
หาก Finder ไม่สามารถอ่านหรือเขียนไฟล์ได้ คุณจะเห็น error code 36 บน Mac ของคุณ เหมือนกับ error code 50 นี่มักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามคัดลอกหรือย้ายไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ แต error code 36 เกิดจากไฟล์ .DS_Store ที่มองไม่เห็น
เพื่อแก้ไข error code 36 คุณต้องกำจัดไฟล์ .DS_Store เหล่านี้ คุณสามารถทำได้โดยเปิดแอปพลิเคชัน Terminal และพิมพ์คำสั่ง dot_clean ตามด้วยช่องว่างหนึ่งช่อง
ต่อไป ลากและวางโฟลเดอร์หรือการ์ดหน่วยความจำที่มีไฟล์ที่สร้างข้อผิดพลาดลงในหน้าต่าง Terminal และกด Return บนคีย์บอร์ดของคุณ ไฟล์ .DS_ Store ควรจะรวมกับไฟล์ต้นฉบับแล้ว และคุณควรสามารถย้ายหรือคัดลอกไฟล์โดยไม่มีข้อผิดพลาด
5. รหัสข้อผิดพลาด 2003f (Error Code 2003f)
คุณจะเจอ error code 2003f หาก Mac ของคุณมีปัญหาในการติดตั้งอัปเดต macOS ใหม่ สิ่งนี้เกิดบ่อยที่สุดเมื่อผู้ใช้พยายามโยนคืนค่าโรงงาน (reformat) Mac ของพวกเขาผ่าน macOS Recovery แต่พวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่หรือไม่เสถียร
หนึ่งในวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Ethernet แทน Wi-Fi การเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือ Ethernet ใหม่ก็อาจทำงานได้ มันยังคุ้มค่าที่จะรัน Disk Utility และเลือก First Aid > Run เหมือนกับ error code 50
หาก error code 2003f ยังคงอยู่ ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ และกดค้าง Command + R เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏ หน้าต่าง macOS Utility จะเปิด เลือก Reinstall macOS ป้อนข้อมูล Apple ID ของคุณ และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ
วิธีแก้ไขเหล่านี้ยังใช้ได้หากคุณเจอ error codes 2002f, 2100f และ 1008f
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Mac ส่วนใหญ่
แม้รหัสข้อผิดพลาด Mac จะบ่งชี้ปัญหาที่ต่างกันบนระบบ แต่วิธีแก้ไขสำหรับพวกมันมักทับซ้อนกันได้ คุณเห็นได้กับบางวิธีแก้ไขที่เราเขียนไว้ข้างต้น
หากคุณเจอรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่อยู่ในรายการข้างต้น หรือกำลังเตรียมตัวสำหรับรหัสข้อผิดพลาดที่ต่างกัน มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจแก้ไขปัญหา Mac ส่วนใหญ่ หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ช่วย นั่นคือเวลาที่คุณควรค้นหาโซลูชันอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทไฟล์ แอป หรือ Mac ทั้งเครื่อง
คำถามคลาสสิกของ IT "คุณเคยลองปิดและเปิดใหม่ไหม?" มีความสำคัญจริงๆ เพราะปัญหาคอมพิวเตอร์หลายอย่างสามารถแก้ไขได้จริงๆ โดยการปิดแอปหรือปิดไฟล์แล้วเปิดใหม่
หากคุณมีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรืออุปกรณ์อื่น ลองปลด (eject) มันแล้วเสียบใหม่ อาจเป็นว่าคุณเพิ่งมีการเชื่อมต่อครั้งแรกที่แย่ และคุณสามารถได้การเชื่อมต่อที่ดีกว่า
หากปัญหายังคงอยู่ ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณก่อนจะหาวิธีแก้ไขอื่น มันรวดเร็วและง่าย และบางครั้ง Mac ของคุณเพียงแค่ต้องปิดเครื่องเป็นสักครู่เพื่อกลับมาสมดุล
ขั้นตอนที่ 2: อัปเดตระบบของคุณ
อีกวิธีแก้ไขที่ง่ายสำหรับรหัสข้อผิดพลาดหลายอย่างคือการนำอัปเดตซอฟต์แวร์ไปใช้กับ Mac ของคุณ บั๊กซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ถูกแก้ไขด้วยอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต และฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเข้ากันได้ก็ได้รับการรักษาด้วยอัปเดตเช่นกัน
อัปเดตแอปของคุณผ่านส่วน Updates ของ App Store หรือโดยตรงจากเว็บไซต์นักพัฒนา อัปเดต macOS เป็นประจำจาก System Preferences เพื่อลดรหัสข้อผิดพลาดที่เกิดจากความไม่เข้ากันได้กับ OS ที่ล้าสมัย
ขั้นตอนที่ 3: รัน Disk Utility First Aid
ปัญหาฮาร์ดไดรฟ์และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกมักสามารถแก้ไขได้ด้วยแอป Disk Utility ที่ built-in บน Mac ของคุณ ฟังก์ชัน First Aid สามารถซ่อมแซมปัญหาในหน่วยจัดเก็บและช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาได้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 4: ล้างแคชระบบและลบไฟล์ขยะ
รหัสข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นบน Mac เนื่องจากไฟล์ขยะที่ซ่อนอยู่และแคชข้อมูลที่เต็ม ล้างแคชระบบของ Mac และตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บของ Mac เพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นซึ่งสร้างรหัสข้อผิดพลาดรอบๆ พื้นที่หน่วยความจำและการดำเนินงานของระบบ
รหัสข้อผิดพลาดเป็นคำเตือน ไม่ใช่ประโยคมृत्यु
รหัสข้อผิดพลาดโผล่ขึ้นบน Mac ของคุณเพราะบางอย่างผิดปกติชั่วคราว พวกมันไม่ได้บ่งชี้ว่า Mac ของคุณพังอย่าง根本 — พวกมันเพียงบอกว่ามีปัญหาในขณะนี้ และควรแก้ไข
รหัสข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จริงๆ แล้วแก้ไขได้ง่าย เราหวังว่าวิธีแก้ไขสำหรับ 5 รหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดข้างต้น และวิธีแก้ไขทั่วไปของเราจะช่วยให้คุณเห็นได้ และเราหวังเป็นพิเศษว่าพวกมันจะช่วยคุณผ่านรหัสข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณอาจเจอใน Mac ของคุณตามเวลา
