หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ iCloud จาก iPhone, iPad หรือ Mac แสดงว่าบริการอาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์หรือระบบ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เล็กน้อย แต่อย่างน้อยคุณสามารถยืนยันการหยุดทำงาน จากนั้นติดตามความคืบหน้า เพื่อที่คุณจะได้ทราบเมื่อบริการทำงานอีกครั้ง เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการ
สำหรับเคล็ดลับสำคัญเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS ทั้งหมด โปรดดูวิธีใช้ iCloud Drive และสำหรับผู้ที่ต้องการหลีกหนีจากสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ iCloud
iCloud ล่มหรือเปล่า?
ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
สถานที่ที่ดีที่สุดเมื่อคุณสงสัยว่า iCloud อาจมีปัญหาคือหน้าเว็บสถานะระบบของ Apple นี่คือรายการโดยละเอียดของบริการออนไลน์ทั้งหมดที่ให้บริการโดย Apple พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของแต่ละองค์ประกอบและการแจ้งเตือนของการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้
นอกจากบริการต่างๆ ใน iCloud แล้ว ยังช่วยให้คุณทราบสถานะการทำงานปัจจุบันของ Apple Pay, App Store, Maps, Siri และอื่นๆ สิ่งนี้มีประโยชน์มากหากคุณกำลังพยายามวินิจฉัยปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ ลองไปที่หน้านั้นแล้วทำให้เป็นบุ๊กมาร์กในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อให้คุณตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วทุกครั้งที่สงสัยว่ามีปัญหา
ตรวจสอบไซต์สถานะอิสระ
แม้ว่าไซต์สถานะระบบของ Apple จะมีประโยชน์ แต่ถ้าปัญหาที่ส่งผลต่อ iCloud ทำให้เกิดปัญหากับหน้าเว็บด้วยล่ะ ในกรณีนี้ คุณสามารถเยี่ยมชมไซต์สถานะอิสระแห่งใดแห่งหนึ่งที่ตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ทั่วทั้งเว็บ
น่าจะเป็นที่โด่งดังที่สุด สาเหตุหลักมาจากชื่อที่ยอดเยี่ยมคือ www.isitdownrightnow.com เมื่อคุณมาถึงหน้านี้ คุณสามารถค้นหาไซต์หรือบริการใดๆ ที่คุณสงสัยว่ามีการสะดุดและแสดงผลในไม่กี่วินาที ซึ่งรวมถึงรายละเอียดโดยสรุปว่าไซต์มีการทำงานเป็นอย่างไรในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา ควบคู่ไปกับข้อมูลของครั้งล่าสุดที่ไซต์หยุดทำงาน
พอร์ทัลอื่นที่นำเสนอข้อมูลประเภทเดียวกันคือ Down Detector ซึ่งจะให้ข้อมูลสถานะปัจจุบัน กิจกรรมล่าสุด ตลอดจนปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบและแผนที่โลกที่แสดงข้อมูลการหยุดทำงานแบบสดอีกครั้ง
ผู้เยี่ยมชมสามารถแสดงความคิดเห็นเพื่อให้คนอื่นรู้ว่าพวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียวในสภาพดิจิทัล
ดังนั้น หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ Apple Music ได้, Siri กำลังจะออกไปทานข้าวกลางวัน หรือไม่สามารถเข้าถึงเอกสาร iCloud ของคุณได้ ตอนนี้ คุณจะสามารถทราบได้อย่างรวดเร็วว่าเป็นความผิดของ Apple หรือไม่ แน่นอนว่าหาก iCloud กลับมาเป็นปกติ คุณอาจต้องไปที่ Apple Store เพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไม่
ก่อนที่คุณจะมุ่งหน้าออกไปแม้ว่าจะมีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดในเครื่องของคุณ ทำได้โดยไปที่ App Store บน Mac หรือการตั้งค่า>ทั่วไป>ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ iOS ของคุณและดูว่ามีการอัพเดทหรือไม่ หากไม่มี อาจลองใช้คู่มือช่วยเหลือ iCloud ของเราตามรายการด้านล่างเพื่อดูว่าเป็นปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถแก้ไขได้เองหรือไม่
