ถ้าเชื่อมต่อ iCloud จาก iPhone, iPad, หรือ Mac ไม่ได้ อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์หรือระบบของ Apple มีปัญหา แก้เองไม่ได้ แต่ยืนยันการล่มและติดตามได้ เราจะแนะนำวิธี
เคล็ดลับ iOS เพิ่มเติม: การใช้ iCloud Drive และ ทางเลือกแทน iCloud
iCloud ล่มไหม?
เช็ค Apple System Status
ที่ดีที่สุดคือ หน้า System Status ของ Apple รายการบริการออนไลน์ทั้งหมด พร้อมสถานะปัจจุบันและแจ้งการบำรุงรักษาล่วงหน้า
นอกจาก iCloud ยังมี Apple Pay, App Store, Maps, Siri ฯลฯ เน้นเพื่อวินิจฉัยปัญหาอุปกรณ์ เพิ่มบุ๊กмарกไว้เช็คเร็วตอนสงสัย
เช็คเว็บไซต์เช็คสถานะอิสระ
ถ้า Apple System Status เองล่ม (เพราะปัญหาเดียวกับ iCloud) ใช้เว็บอิสระที่ตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ทั่วเว็บ
ชื่อดังที่สุดคือ www.isitdownrightnow.com ค้นหาเว็บ/บริการที่สงสัย ได้ผลลัพธ์ทันที พร้อมประสิทธิภาพย้อนหลังหลายชั่วโมง และครั้งล่าสุดที่ล่ม
อีกแห่งคือ Down Detector ข้อมูลสถานะปัจจุบัน กิจกรรมล่าสุด ปัญหาที่ผู้ใช้รายงานมาก และแผนที่โลกแสดงการล่มแบบเรียลไทม์
ผู้เยี่ยมชมคอมเมนต์ได้ เพื่อให้รู้ว่าไม่ได้คนเดียวที่มีปัญหา
ตอนนี้ถ้า Apple Music, Siri, หรือ iCloud Documents เข้าถึงไม่ได้ จะรู้ได้ว่าความผิดอยู่ที่ Apple หาก iCloud ปกติ อาจต้องไป Apple Store เช็คฮาร์ดแวร์
ก่อนไป ลอง: อัปเดต OS ล่าสุด (Mac: App Store, iOS: Settings → General → Software) หากไม่มีอัปเดต ลองอ่าน คู่มือช่วยเหลือ iCloud ดูว่าแก้เองได้ไหม
