วิธีแก้ปัญหา AirDrop ไม่ทำงาน

AirDrop สะดวกส่งไฟล์/รูประหว่าง Mac, iPhone, iPad แต่นานคราวไม่ทำงาน บทความนี้รวมสาเหตุ วิธีแก้ และทางเลือกถ้า AirDrop ใช้ไม่ได้

AirDrop 仰賴 Bluetooth และ WiFi นั่นคือจุดเริ่มต้นตรวจสอบ

ก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง ลองทำนี้ก่อน:

1. ปิด/เปิด WiFi บน iPhone/iPad: เปิด Control Center กดไอคอน WiFi สองครั้ง (น้ำเงิน=เปิด, ขาว=ปิด)
2. ปิด/เปิด Bluetooth บน iPhone/iPad: Control Center กดไอคอน Bluetooth สองครั้ง
3. หรือเปิด/ปิด Airplane Mode: Control Center กดไอคอนเครื่องบินสองครั้ง (ส้ม=เปิด)

บน Mac:

1. ปิด/เปิด WiFi: คลิกไอคอน WiFi เมนูบาร์ขวาบน
2. ปิด/เปิด Bluetooth: คลิกไอคอน Bluetooth เมนูบาร์

ถ้ายังไม่ได้ อ่านต่อ

AirDrop ไม่ทำงานบน iPhone

1. เช็คว่า AirDrop เปิดอยู่: iPhone

ตั้งแต่ iOS 11 AirDrop เปิดโดยอัตโนมัติ (ถ้า WiFi เปิด) แต่ถ้าคิดว่าไม่ได้เปิด:

• ลาก Control Center กดกลางบริเวณ Airplane/WiFi/Bluetooth → กด AirDrop
• หรือ Settings → General → AirDrop เลือก: Receiving Off, Contacts Only, Everyone

เลือก Contacts Only ป้องกันคนแปลกส่งมา แต่ถ้าไม่เห็นกัน ให้ลอง Everyone

2. รีสตาร์ท iPhone

วิธีขึ้นกับรุ่น อ่าน วิธีปิด iPhone โดยทั่วไปกดค้างปุ่ม On/Off หรือรุ่นไม่มี Home: กดปุ่มระดับเสียง แล้วค้าง On/Off

3. อัปเดตซอฟต์แวร์

อาจเป็นบั๊กที่ Apple แก้แล้ว เช็ค Settings → General → Software Update

AirDrop ไม่ทำงานบน Mac

1. เช็คว่า AirDrop เปิดอยู่: Mac

1. เปิด Finder
2. คลิก AirDrop ใน Sidebar
3. ดูสถานะ "Allow me to be discovered by" ถ้า No One = ไม่มีใครเห็น, Contacts Only = คนใน Contacts เท่านั้น
4. อาจมีข้อความว่า AirDrop ใช้ไม่ได้ (เช่นกำลัง Internet Sharing)
5. คลิกลูกศรข้าง Allow me to be discovered by เลือก Contacts Only หรือ Everyone

2. รีสตาร์ท Mac

Apple Logo → Restart

3. อัปเดตซอฟต์แวร์

• macOS Mojave: System Preferences → Software Update
• รุ่นอื่น: Apple Logo → Software Update

สาเหตุที่ AirDrop อาจไม่ทำงาน

อุปกรณ์หลับ

iPhone ที่ล็อกจะไม่ถูกมองเห็น ต้องปลดล็อกและ喚醒ทุกเครื่อง

WiFi ไม่ว่าง

ถ้า Mac แชร์อินเทอร์เน็ต (Internet Sharing) WiFi จะไม่ว่างสำหรับ AirDrop ต้องปิด: System Preferences → Sharing → ปิด Internet Sharing

Hotspot บน iPhone ก็ทำให้ AirDrop ไม่ได้ (WiFi ต้องเปิด)

Airplane Mode เปิดอยู่ → WiFi/Bluetooth ปิด AirDrop ไม่ได้

AirDrop ทำงานได้แม้บรอดแบนด์ล่ม เพราะไม่ใช่อินเทอร์เน็ต ใช้ WiFi สร้างเครือข่ายระหว่างอุปกรณ์โดยตรง

ปัญหา Bluetooth

ลองตัด Bluetooth อื่นๆ ออก ดูว่าแก้ไหม หรือทดสอบอุปกรณ์ Bluetooth อื่น

สัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่น

ไมโครเวฟ, Baby Monitor ฯลฯ บน 2.4GHz รบกวนได้

ปิด Firewall

Firewall บน Mac อาจบล็อก AirDrop: System Preferences → Security & Privacy → Firewall → Turn Off Firewall และเช็คว่า Block all incoming connections ปิดอยู่

ใช้เครือข่าย 802.11ac

802.11n บางครั้งมีปัญหากับ AirDrop ลองสลับไป 802.11ac

ไฟล์ใหญ่เกินไป

ไม่มีขีดจำกัดขนาดไฟล์ AirDrop ไม่เกี่ยวกับโควต้าข้อมูลหรือ iCloud แต่ไฟล์ใหญ่มากส่งนาน อาจดูเหมือนค้าง หากเครื่องรับพื้นที่น้อยก็ส่งไม่เข้า

ห่างเกินไป

Mac เก่า用 WiFi เพียงอย่างเดียว ระยะ ~50 เมตร แต่ตอนนี้ต้องใช้ Bluetooth ด้วย ระยะ ~9-10 เมตร (Bluetooth Class 2)

ไม่อยู่ใน Contacts

เพื่อนตั้ง Contacts Only แต่ไม่ได้เพิ่มคุณใน Contacts → ให้เพิ่มคุณใน Contacts หรือสลับเป็น Everyone

ไม่ได้ Sign in iCloud

ต้อง Sign in iCloud เพื่อระบุตัวตน แม้ตั้ง Everyone ก็ควร Sign in ทุกเครื่อง

ฝ่ายรับกด Cancel ไป

อาจกด Cancel ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ → ส่งใหม่

หาไฟล์ AirDrop ไม่เจอ

Mac: ไปที่โฟลเดอร์ Downloads (ใน Dock) → Open in Finder → กด Spacebar ดูตัวอย่าง หรือเรียงตามวันที่

iPhone/iPad: ไปที่แอปที่เหมาะสม รูป→Photos, Pages→Pages ถ้าไม่มีแอปตรง จะโชว์รายการแอปให้เลือก

ไฟล์ไม่รองรับ AirDrop

แชร์ได้: รูป, วิดีโอ, พิกัดแผนที่, Contacts, Passes (Wallet) หากกด Share มี AirDrop ก็ส่งได้

เพลง: มีตัวเลือก AirDrop แต่ส่งแค่ลิงก์ดาวน์โหลดจาก iTunes (เว้นแต่ฝ่ายรับมี Apple Music)

อุปกรณ์ไม่รองรับ AirDrop

AirDrop มาตั้งแต่ Mac OS X 10.7 Lion (2010) iOS 7 (2013) เริ่มแยก Mac↔Mac และ iOS↔iOS จน iOS 8 + Yosemite (2014) รองรับข้ามแพลตฟอร์ม

Mac 2012 ขึ้นไป AirDrop กับ iOS ได้ (ยกเว้น Mac Pro 2012) ต้อง Mac OS X Yosemite+ และ iOS 8+

Mac แชร์ Mac ได้รุ่นเก่ากว่า:

• MacBook Pro 2008+ (ยกเว้น 17吋 2008)
• MacBook Air 2010+
• MacBook 2008+ (ยกเว้น White 2008)
• iMac 2009+
• Mac mini 2010+
• Mac Pro 2009+ (ต้องมี AirPort Extreme)
• iMac Pro ทุกรุ่น

iPhone/iPad/iPod touch iOS 7+ แชร์ข้าม iOS ได้

อ่านเพิ่ม: วิธีใช้ AirDrop และ วิธีได้ AirDrop บน Mac เก่า