AirDrop เป็นวิธีที่สะดวกในการถ่ายโอนไฟล์และรูปภาพจาก Mac ไปยัง iPhone, iPhone กับ Mac, iPhone ไปยัง iPad และอื่นๆ แต่มันไม่ได้ผลเสมอไป ในบทความนี้ เราจะมาดูสาเหตุบางประการที่คุณอาจประสบปัญหากับ AirDrop อธิบายวิธีแก้ไขปัญหา AirDrop ที่ดีที่สุด และให้คำแนะนำวิธีรับไฟล์จากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งหาก AirDrop ใช้งานไม่ได้ คุณ.
ปัญหาอย่างหนึ่งของ AirDrop คือต้องอาศัยบลูทูธและ Wi-Fi ดังนั้นจึงมักเป็นจุดเริ่มต้นหาก AirDrop ไม่ทำงานบน iPhone หรือ Mac
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาด้านล่างนี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ปิด WiFi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งบน iPhone หรือ iPad ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดศูนย์ควบคุมแล้วแตะที่ไอคอน WiFi จากนั้นแตะอีกครั้ง (ถ้า WiFi อยู่ที่ไอคอนจะเป็นสีน้ำเงิน ถ้าปิดจะเป็นสีขาว)
- ปิดบลูทูธแล้วเปิดใหม่อีกครั้งบน iPhone หรือ iPad ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด Control Center แล้วแตะที่ไอคอน Bluetooth จากนั้นแตะอีกครั้ง (ถ้าบลูทูธอยู่บนไอคอนจะเป็นสีฟ้า ถ้าปิดจะเป็นสีขาว)
- คุณสามารถข้ามสองขั้นตอนข้างต้นและเพียงแค่เปิดและปิดโหมดเครื่องบินบน iPhone ของคุณ เพียงเปิดศูนย์ควบคุมแล้วแตะที่ไอคอนเครื่องบิน จากนั้นแตะอีกครั้ง (เปิดโหมดเครื่องบินเมื่อไอคอนเป็นสีส้ม)
ตอนนี้หันไปหา Mac ของคุณหรือ Mac ที่คุณพยายามจะแชร์ไปยัง/จาก
- ปิด WiFi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งบน Mac ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่บันทึก WiFi ในแถบเมนูที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
- ปิดบลูทูธแล้วเปิดใหม่อีกครั้งบน Mac ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่บันทึกบลูทูธในแถบเมนู
หากดำเนินการตามข้างต้นแล้ว AirDrop ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้อ่านต่อไป
จะทำอย่างไรถ้า AirDrop ไม่ทำงานบน iPhone
หากคุณประสบปัญหากับ iPhone หรือ iPad ที่ไม่แสดงสำหรับ AirDrop, ไม่ได้รับไฟล์ผ่าน AirDrop หรือปัญหาอื่นๆ ให้อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ
1. ตรวจสอบว่า AirDrop เปิดอยู่:iPhone
เนื่องจาก iOS 11 AirDrop เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นบน iPhone และ iPad (ตราบใดที่เปิด WiFi) อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าไม่ได้เปิด AirDrop ไว้ มีสองวิธีในการเปิด AirDrop บนอุปกรณ์ iOS
- หรือดึงศูนย์ควบคุมลงมาแล้วกดตรงกลางบริเวณที่คุณจะเห็นโหมดเครื่องบิน โลโก้ WiFi และบลูทูธ จากนั้นคลิกที่ AirDrop
- หรือเปิดการตั้งค่า> ทั่วไป> AirDrop แล้วเลือกจากตัวเลือก:รับปิด รายชื่อติดต่อเท่านั้น ทุกคน
เลือกผู้ติดต่อเท่านั้นถ้าคุณไม่ต้องการให้คนแปลกหน้าแบบสุ่มสามารถ AirDrop คุณได้ อย่างไรก็ตาม หากบุคคลที่พยายามจะ AirDrop บางอย่างให้คุณไม่เห็นคุณ หรือคุณไม่เห็น iPhone ของบุคคลที่คุณพยายามจะ AirDrop บางอย่างให้ เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น "ทุกคน" สามารถช่วยได้
2. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
หาก AirDrop ยังไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ วิธีดำเนินการจะขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณเป็นเจ้าของ เราพูดถึงวิธีการปิด iPhone ของคุณที่นี่ แต่น่าจะเป็นกรณีของการกดสวิตช์เปิด/ปิดค้างไว้ หรือในกรณีของ iPhone และ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม คุณต้องกดปุ่มปรับระดับเสียงก่อน ควบคุม จากนั้นกดสวิตช์เปิด/ปิดค้างไว้
3. เรียกใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์
เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหากับซอฟต์แวร์ที่ Apple ได้แก้ไข ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณควรตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยหรือไม่
- บนอุปกรณ์ iOS ให้แตะการตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์
จะทำอย่างไรถ้า AirDrop ไม่ทำงานบน Mac
มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก AirDrop ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ หรือหาก Mac ของคุณไม่แสดงสำหรับ AirDrop
1. ตรวจสอบว่า AirDrop เปิดอยู่:Mac
หาก Mac ของคุณไม่ปรากฏขึ้นสำหรับ AirDrop คุณควรตรวจสอบว่า AirDrop เปิดอยู่
- เปิด Finder บน Mac ของคุณ
- คลิกที่ AirDrop ในแถบด้านข้าง
- สถานะ AirDrop ของคุณจะปรากฏขึ้นที่นี่ สังเกตว่ามีข้อความอยู่ข้าง "อนุญาตให้ฉันถูกค้นพบโดย" หรือไม่ หากขึ้นว่า "ไม่มีใคร" จะไม่มีใครเห็นคุณ หากขึ้นว่า "เฉพาะผู้ติดต่อเท่านั้น" เฉพาะคนที่คุณเพิ่มในรายชื่อติดต่อของคุณเท่านั้น แอปจะพบคุณ
- หรือคุณอาจเห็นข้อความที่ระบุว่าไม่สามารถใช้ AirDrop ได้ อาจเป็นเพราะคุณกำลังแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณผ่าน WiFi เราจะดูสถานการณ์นั้นโดยละเอียดที่ด้านล่าง
- คลิกที่ลูกศรลงข้าง อนุญาตให้ฉันถูกค้นพบโดย และเลือกผู้ติดต่อเท่านั้น ถ้าคุณไม่ต้องการให้คนแปลกหน้าสามารถ AirDrop คุณได้ หรือเลือก ทุกคน หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการ "มองเห็น" (จาก หากไฟล์ Contacts ของคุณไม่เป็นปัจจุบัน)
2. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
บางครั้งเมื่อเกิดปัญหากับ WiFi หรือบลูทูธที่รีสตาร์ท Mac ของคุณก็สามารถแก้ไขได้
เพียงคลิกที่โลโก้ Apple แล้วเลือกรีสตาร์ท
3. เรียกใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์
เช่นเดียวกับ iPhone และ iPad คุณควรตรวจสอบว่าไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่คุณพลาดไป เนื่องจากบางครั้งมีข้อบกพร่องปรากฏขึ้น และ Apple มักจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
- ใน Mac ที่ใช้ macOS Mojave ให้เปิด System Preferences> Software Update
- ใน Mac เครื่องอื่น ให้คลิกที่โลโก้ Apple แล้วเลือก Software Update
สาเหตุที่ AirDrop ใช้งานไม่ได้บน Mac, iPhone หรือ iPad
หากผ่านขั้นตอนข้างต้นแล้ว และ Mac, iPhone หรือ iPad หรือ Mac, iPhone หรือ iPad ที่คุณพยายามส่งบางอย่างก็ยังไม่ปรากฏขึ้น หาไม่พบ ไม่รับหรือรับไฟล์ หรือการถ่ายโอนไฟล์ AirDrop จะถูกยกเลิกหากเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
อุปกรณ์อยู่ในโหมดสลีป
หาก iPhone ที่คุณพยายามส่งไปให้ไม่ได้ปลดล็อก อุปกรณ์ที่คุณพยายามใช้ AirDrop จะไม่เห็นเครื่องนั้น
ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่ใช้อยู่ทั้งหมดเปิดอยู่และปลดล็อกแล้ว
WiFi ไม่พร้อมใช้งาน
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Mac ถูกแชร์กับอุปกรณ์อื่น (เราจะอธิบายวิธีการดำเนินการดังกล่าวที่นี่:วิธีแชร์ WiFi จาก Mac ไปยัง iPhone) เสาอากาศ WiFi ของคุณจะไม่พร้อมใช้งานสำหรับ AirDrop คุณจะต้องหยุดแชร์ผ่านการตั้งค่าระบบ> การแชร์ และปิดการแชร์อินเทอร์เน็ต
ในทำนองเดียวกัน หากคุณสร้างฮอตสปอตร่วมกับ iPhone เพื่อให้สามารถแชร์การเชื่อมต่อข้อมูลจากอุปกรณ์นั้นไปยัง Mac หรืออุปกรณ์ iOS เครื่องอื่นได้ AirDrop จะไม่ทำงาน เนื่องจากจำเป็นต้องเปิดใช้งาน WiFi สำหรับ AirDrop
และแน่นอนว่า หากคุณเปิดโหมดเครื่องบินไว้ เสาอากาศ WiFi และ Bluetooth จะไม่สามารถเปิดใช้งาน AirDrop ได้
โปรดทราบว่า AirDrop ควรทำงานแม้ว่าบรอดแบนด์ของคุณจะหยุดทำงาน เนื่องจากไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต AirDrop เพียงแค่ใช้เสาอากาศ WiFi เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองและสร้างเครือข่ายระหว่างกัน
ปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธ
หรือบลูทูธของคุณอาจเป็นต้นเหตุ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ เพื่อดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ หรือหากคุณมีอุปกรณ์บลูทูธอื่น คุณสามารถลองเชื่อมต่อเพื่อทดสอบว่ามีปัญหากับบลูทูธหรือไม่
ตรวจสอบการรบกวนจากอุปกรณ์อื่น
ไม่ใช่แค่อุปกรณ์บลูทูธที่อาจทำให้เกิดปัญหาเท่านั้น มีอุปกรณ์ทุกประเภทในบ้านของเราที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายของเรา ตั้งแต่ไมโครเวฟไปจนถึงอุปกรณ์ดูแลเด็ก ดังนั้นหากคุณพยายาม AirDrop บางอย่างในขณะที่เปิดไมโครเวฟ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องไม่ทำงาน
ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์
เป็นไปได้ว่าหากคุณหรือพวกเขามีไฟร์วอลล์ที่ใช้งานบน Mac ก็อาจทำให้ AirDrop หยุดทำงาน
หากต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> ไฟร์วอลล์> ปิดไฟร์วอลล์ ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิด "บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด" ในไฟร์วอลล์
ใช้เครือข่าย 802.11ac
หากคุณยังคงมีปัญหา ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย 802.11ac หากมี เครือข่าย 802.11n บางครั้งประสบปัญหากับ AirDrop
ไฟล์ใหญ่เกินไป
ขนาดของไฟล์ไม่ใช่สาเหตุที่ AirDrop ไม่ทำงาน เนื่องจากไม่มีการจำกัดขนาดของไฟล์ที่ส่งผ่าน AirDrop และไฟล์จะไม่ปฏิเสธที่จะผ่านเพราะคุณมีข้อมูลไม่เพียงพอหรือเพราะพื้นที่ใน iCloud ของคุณหมด
อย่างไรก็ตาม หากไฟล์มีขนาดใหญ่มาก จะใช้เวลาส่งนาน ซึ่งอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุว่าทำไม AirDrop จึงไม่ทำงาน นอกจากนี้ หากอุปกรณ์ที่รับโอนไฟล์มีพื้นที่เหลือน้อย ระบบอาจไม่ส่งไฟล์นั้น
อยู่ไกลกันมาก
Mac รุ่นเก่าที่เพิ่งใช้ WiFi สำหรับการถ่ายโอน AirDrop คุณเพียงแค่ต้องอยู่ใกล้พอที่จะโอนผ่าน WiFi ซึ่งมีช่วงประมาณ 50 เมตร
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ AirDrop ทำงานได้กับทั้ง Mac และ iOS คุณต้องอยู่ใกล้พอที่จะเชื่อมต่อบลูทูธด้วย
ด้วยเหตุผลดังกล่าว Apple จึงกล่าวว่าช่วงของ AirDrop อยู่ที่ประมาณ 9-10 เมตร ซึ่งเป็นช่วงของ Bluetooth class 2 (โดยทั่วไปจะใช้ในอุปกรณ์เคลื่อนที่)
คุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของพวกเขา
เราพูดถึงตัวเลือก AirDrop สามตัวก่อนหน้านี้:No One, Contacts Only และทุกคน เพื่อนของคุณอาจตั้งค่า AirDrop เป็นรายชื่อเท่านั้น และไม่มีคุณอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้พวกเขาเปิด Contacts บนอุปกรณ์ของพวกเขาและเพิ่มคุณ บน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่ Contacts แตะที่ + และเพิ่มคุณ และใน Mac ให้เปิด Contacts (คุณสามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็วหากคุณกด Space + Command และเริ่มพิมพ์ Contacts) แล้วเพิ่มรายละเอียด
อุปกรณ์จะเชื่อมโยงคุณและเพื่อนของคุณหากพบที่ตรงกันในไฟล์รายชื่อติดต่อ หรือในทางกลับกัน
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดน่าจะเป็นการเปลี่ยนการเชื่อมต่อเป็น "ทุกคน" แม้ว่าคุณอาจต้องการเปลี่ยนกลับเป็น "รายชื่อติดต่อเท่านั้น" ในภายหลัง หากคุณไม่ต้องการให้ใครบางคนบนรถไฟกลับบ้านเป็นภาพ AirDrop ที่ผิดกฎหมาย
คุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของอุปกรณ์ได้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud เนื่องจากนี่คือสิ่งที่จะระบุได้หากจำเป็นต้องอยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณ
แม้ว่าคุณจะมีทุกคนเป็นตัวเลือกสำหรับ AirDrop ก็ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดลงชื่อเข้าใช้ iCloud แล้ว
พวกเขาปฏิเสธ AirDrop
ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าเมื่อผู้รับเห็นข้อความว่าไฟล์ถูกส่งผ่าน AirDrop พวกเขาจะแตะ "ยกเลิก" โดยไม่ได้ตั้งใจ
แค่ลองส่งไฟล์อีกครั้ง
ไม่พบไฟล์ AirDropped
อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ถูกส่งไปแล้ว แต่ผู้รับไม่รู้ว่าจะหาไฟล์จากที่ไหน
หากคุณสงสัยว่า AirDrop ส่งไฟล์ไปที่ใด คุณไม่ใช่คนแรกที่ถามคำถามนั้น
หากคุณใช้ AirDrop กับ Mac ไฟล์จะไปที่โฟลเดอร์ Downloads คุณจะพบสิ่งนี้ใน Dock ของคุณ คลิกที่ไฟล์นั้นแล้ว Stack ของไฟล์ในโฟลเดอร์ Downloads ของคุณจะถูกเปิดเผย หากมีไฟล์จำนวนมาก หรือคุณไม่แน่ใจว่าไฟล์ใดถูกส่งไป ให้เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกเปิดใน Finder ใน Finder จะแสดงตัวอย่างไฟล์ได้ง่าย (โดยการเลือกไฟล์แล้วกด Spacebar) หรือจัดเรียงตามวันที่เพื่อดูว่าไฟล์ใดล่าสุด
หากคุณใช้ AirDrop ไปยัง iPhone หรือ iPad ไฟล์ดังกล่าวจะไปยังแอปที่เหมาะสมที่สุด ดังนั้นหากส่งรูปภาพก็จะไปที่ Photos ทันที หากคุณส่งเอกสาร Pages (และผู้รับมีเพจ) จะไปที่นั่นหรือไม่ หากไม่มีแอปที่ตรงกัน ผู้รับจะเห็นรายการแอปที่เหมาะสมให้เลือก
ไม่รองรับสิ่งที่คุณพยายามโอนผ่าน AirDrop
มีหลายสิ่งที่คุณสามารถแชร์ผ่าน AirDrop ตั้งแต่รูปภาพและวิดีโอที่ชัดเจน ไปจนถึงตำแหน่งในแผนที่ รายชื่อติดต่อ และบัตรผ่าน (พบได้ในแอป Wallet ของคุณ) หากคุณแตะที่ไอคอนแชร์ และตัวเลือกในการแชร์ผ่าน AirDrop ปรากฏขึ้น คุณก็สามารถทำได้
หากคุณกำลังพยายามแชร์เพลงผ่าน AirDrop แม้ว่าคุณจะเห็นตัวเลือกให้แชร์ผ่าน AirDrop แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะส่งแทร็กด้วยวิธีนี้ได้ ผู้รับ AirDrop ของคุณจะได้รับลิงก์สำหรับดาวน์โหลดเพลงจาก iTunes เว้นแต่พวกเขาจะสมัครรับ Apple Music
อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ AirDrop
AirDrop เปิดตัวใน Mac OS X 10.7 Lion ในปี 2010 ดังนั้นจึงมีมาระยะหนึ่งแล้ว และมีแนวโน้มว่า Mac ที่คุณใช้จะรองรับ เว้นแต่ Mac ของคุณจะเก่ามาก
AirDrop มาถึง iPhone และ iPad ใน iOS 7 ในปี 2013
อย่างไรก็ตาม ในขั้นต้น AirDrop ใช้งานได้เฉพาะจาก Mac กับ Mac และจาก iPhone กับ iPhone จนกระทั่ง iOS 8 และ Yosemite มาถึงในปี 2014 จึงสามารถใช้เพื่อถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง Mac และ iPhone/iPad ได้
Mac ส่วนใหญ่ตั้งแต่ปี 2012 สามารถใช้ AirDrop กับ iPhone และ iPad ได้ (แม้ว่าจะไม่ใช่ Mac Pro รุ่นปี 2012) ตราบใดที่คุณใช้ Mac OS X Yosemite หรือใหม่กว่าบน Mac และอย่างน้อย iOS 8 บน iPhone หรือ iPad AirDrop ควรทำงาน
หากคุณเพียงแค่พยายาม AirDrop จาก Mac ไปยัง Mac เครื่องอื่น คุณยังสามารถใช้ AirDrop บน Mac รุ่นเก่าบางรุ่น ซึ่งรวมถึง:
- MacBook Pro ปี 2008 ขึ้นไป (ยกเว้น MacBook Pro รุ่น 17 นิ้วปี 2008)
- 2010 MacBook Air ขึ้นไป
- MacBook ปี 2008 ขึ้นไป (ยกเว้น 2008 MacBook สีขาว)
- 2009 iMac ขึ้นไป
- 2010 Mac mini ขึ้นไป
- 2009 Mac Pro ขึ้นไป (ตราบใดที่มีการ์ด AirPort Extreme)
- iMac Pro (ทุกรุ่น)
iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 7 หรือใหม่กว่าจะสามารถ AirDrop ไปยังอุปกรณ์ iOS เครื่องอื่นได้
คุณอาจสนใจอ่านเกี่ยวกับวิธีใช้ AirDrop และวิธีรับ AirDrop บน Mac เครื่องเก่า
