เมื่อเราติดตั้ง Mojave บน Mac เรามีความสุขมาก จนกระทั่งเราค้นพบว่าเราไม่สามารถใช้ Photoshop CS5 ได้อีก แน่นอนว่าเป็นแอปเวอร์ชันเก่า แต่เหมือนกับหลายๆ คนที่เราใช้งานไม่บ่อยนัก จึงไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องเสียค่าบริการรายเดือนเพื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชัน Adobe Creative Cloud (แม้ว่าเรามั่นใจว่าแอปนี้ยอดเยี่ยม - คุณก็ทำได้ ซื้อได้ที่นี่)
เราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราพยายามใช้ Photoshop ใน Mojave และวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้ แต่สรุปขั้นตอนของเรามีดังนี้:
วิธีแก้ไข Photoshop ล่มใน Mojave
- เปิดการตั้งค่าระบบ
- ไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- เปิดแท็บการช่วยสำหรับการเข้าถึง
- คลิกล็อคและป้อนรหัสผ่านของคุณ
- มองหา Adobe Photoshop CS5 และข้อความ “อนุญาตให้แอปด้านล่างควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณ”
จะทำอย่างไรเมื่อแอปไม่เปิดใน Mojave
หากคุณใช้แอปเก่า มีแนวโน้มว่าคุณจะมีปัญหากับการขัดข้องหรือแอปไม่เปิดขึ้น ในขณะที่ Apple ได้กล่าวว่าแอพ 32 บิตจะทำงานใน Mojave แต่ก็มีการกล่าวว่าการดำเนินการนี้จะไม่มีการประนีประนอม ดังนั้นคาดว่าจะมีปัญหา แน่นอน หากคุณใช้แอปเก่าที่ไม่ได้รับการอัปเดตโดยนักพัฒนาอีกต่อไป ทางออกที่ดีที่สุดน่าจะเป็นการอัพเดตแอปเวอร์ชันใหม่กว่า เรามีบทความเกี่ยวกับแอพที่ใช้งานไม่ได้ใน Mojave ที่นี่
ในกรณีของเรา Photoshop เวอร์ชันเก่าทำให้ปวดหัว นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น
เมื่อเราพยายามเรียกใช้ Photoshop หลังจากติดตั้ง macOS Mojave มันหยุดทำงานทันทีและสร้างรายงานข้อผิดพลาดด้านล่าง
ตอนแรกเราสงสัยว่าเป็นโปรแกรมเวอร์ชัน 32 บิตหรือไม่ โดยรู้ว่า Apple ระบุว่าแอปแบบ 32 บิตจะทำงานใน macOS Mojave ได้ แต่ไม่ใช่โดยปราศจากการประนีประนอม แต่ Photoshop CS5 เป็นแอป 64 บิต นั่นจึงไม่ใช่เหตุผล แม้ว่าอาจเกี่ยวข้องกับ Adobe Application Support ตามที่เราเห็นข้อความเกี่ยวกับเรื่องนั้น
วันต่อมา เราบังเอิญอยู่ในการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่าระบบ เมื่อเราสะดุดกับแท็บการช่วยสำหรับการเข้าถึง และพบว่า Adobe Photoshop CS5 อยู่ในรายการพร้อมข้อความที่เกี่ยวข้องเล็กน้อย:“อนุญาตให้แอปด้านล่างควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณ”
สมมติว่าไม่มีอะไรหลบหน้า เราทำเครื่องหมายที่ช่อง และไชโย ตอนนี้ Photoshop ใช้งานได้ใน Mojave
ขณะนี้เรายังไม่พบแอปอื่นๆ ที่ใช้งานไม่ได้ใน Mojave แต่เป็นไปได้ว่าวิธีนี้จะใช้ได้ผลอีกครั้ง
เราสงสัยว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ห้ามไม่ให้ผู้ใช้ Mac เปิดแอปจาก "นักพัฒนาที่ไม่ปรากฏชื่อ" หรือไม่ ภายใต้สถานการณ์เหล่านั้น คุณมีตัวเลือกให้ไปที่ System Preferences> Security &Privacy> General และชื่อของแอปที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและพยายามเปิดควรปรากฏด้านล่างส่วน Allow apps download from ตามที่เราอธิบายไว้ที่นี่:วิธีเปิด แอพจากผู้พัฒนาที่ไม่ระบุชื่อ หรือคุณอาจลองใช้ MacOS สองเวอร์ชันบน Mac ของคุณ
อาจยังคงเกี่ยวข้องกับปัญหา 32 กับ 64 บิต โดยองค์ประกอบบางอย่างของโปรแกรมอาจใช้เครื่องมือแบบ 32 บิต
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Mojave อ่านรีวิว Mojave ของเรา
อ่านวิธีรับ Photoshop บน Mac
