Time Machine ของ Apple เป็นวิธีง่ายและสะดวกสำรองไฟล์เป็นประจำ เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้ Mac กู้คืนไฟล์เฉพาะหรือระบบทั้งหมดจากสภาพแวดล้อม macOS recovery ได้ เพื่อกำจัดความล่าช้าและข้อผิดพลาดระหว่างสำรองข้อมูล Apple ได้เขียนโค้ดตรวจสอบหลายอย่างลงใน Time Machine แม้จะทำเพื่อเหตุผลที่ดี แต่การตรวจสอบเหล่านี้บางครั้งก็ทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลค้าง
บางผู้ใช้ Mac ร้องเรียนว่าไม่สามารถสำรองข้อมูล Time Machine บน network drive หรือ external HDD ได้ หนังสือในฟอรั่มสนับสนุน Apple แสดงว่า Time Machine ไม่สำรองข้อมูลหลังอัปเดต 10.14.4 ด้วยอุปสรรคนี้ บางผู้ใช้อาจถูกบังคับให้เลื่อนการเปลี่ยนแปลงไฟล์ เพราะอาจไม่ได้รับการสำรองข้อมูลอย่างถูกต้อง
ส่วนใหญ่ ปัญหา Time Machine ค้างพบได้บ่อยและแก้ได้ง่าย แต่บางครั้งต้องขุดลึกเพื่อหาสาเหตุ เช่น ยังไม่ได้เปิด FileVault แต่ Time Machine ไม่ทำงานและแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ File Vault บทความนี้จะเสนอโซลูชันแก้ Time Machine ที่ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ใน Mojave
ทำไม Time Machine ไม่สำรองข้อมูลหลังอัปเกรดเป็น 10.14.4?
ตั้งแต่ปล่อยตัวออกมา ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า Mojave update ปิดการสำรองข้อมูล Time Machine
Mojave นำเสนออัปเดตบางอย่างที่มุ่งเน้นเสริมสร้างความปลอดภัยของ OS และบังคับให้แอปขออนุญาตก่อนเข้าถึงข้อมูล อย่างไรก็ตาม อัปเดตเหล่านี้ส่งผลต่อการทำงานของยูทิลิตี้ Time Machine
เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงไฟล์ Mojave จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นในระบบ inventory ซึ่ง OS สร้างเป็นส่วนหนึ่งของระบบไฟล์ Time Machine ใช้ระบบเปรียบเทียบเมื่อสำรองข้อมูล ระบบนี้ตรวจสอบ inventory การเปลี่ยนแปลงไฟล์ในระบบไฟล์ และเปรียบเทียบกับ inventory ไฟล์ของตัวเองเพื่อสร้าง incremental backups การดำเนินการนี้ปกติใช้เวลาน้อย เพียงแค่จัดการกับ logs การเปลี่ยนแปลงไฟล์จำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้กระบวนการค้าง
Time Machine อาจไม่ทำงานเพร้าการเข้ารหัสหรือถอดรหัสดิสก์ยังไม่เสร็จ เมื่อเปิดใช้งาน FileVault จะเข้ารหัสดิสก์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่ผู้ใช้ Mac หลายคนเปิดใช้ตอนตั้งค่าครั้งแรก บางคนอาจเปิดใช้ภายหลัง เมื่อเปิด FileVault ในภายหลัง อาจใช้เวลานานในการเข้ารหัสฮาร์ดดิสก์ เพราะอาจมีข้อมูลมากกว่านี้ ตอนกระบวนการยังไม่เสร็จ Time Machine จะค้าง
Antivirus ยังสามารถครอบครอง Time Machine backup volume ทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลค้างใน macOS 10.14.4
วิธีแก้ไขด่วน Time Machine ที่ไม่สำรองข้อมูลหลังอัปเดต 10.14.4
วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบว่าการเข้ารหัส/ถอดรหัส FileVault เสร็จสิ้นหรือยัง
สมมติว่า FileVault เปิดใช้งาน และกำลังเข้ารหัสดิสก์ หรือปิดฟีเจอร์ และดิสก์กำลังถอดรหัส สามารถตรวจสอบความคืบหน้าการเข้ารหัส FileVault จาก command line ได้ ขั้นตอน:
- ไป Applications > Utilities หา Terminal app
- เปิดแอป พิมพ์สตริงนี้: diskutil cs list
- เอาต์พุตคำสั่งจะแสดง 'Conversion Progress' ซึ่งคุณจะตรวจสอบสถานะการเข้ารหัส (หรือความคืบหน้าถอดรหัสหากดิสก์กำลังถอดรหัส)
ในกรณีส่วนใหญ่ ความคืบหน้าจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ แต่บางครั้งอาจได้ข้อความว่า "Encrypting" หรือ "Decrypting" ขึ้นอยู่กับว่าดิสก์กำลังเข้ารหัสหรือถอดรหัส ความคืบหน้าจะช่วยให้คุณรู้ว่าต้องรอให้กระบวนการเสร็จหรือไม่ หากเสร็จแล้ว อาจมีสิ่งอื่นก่อให้เกิดปัญหา
วิธีแก้ที่ 2: รีเซ็ต SMC และ NVRAM บน Mac
บางครั้ง Time Machine ไม่สำรองข้อมูลเพราะปัญหากับ System Management Controller (SMC) หรือการตั้งค่าที่จัดเก็บใน PRAM หรือ NVRAM (non-volatile random-access memory) เพื่อแก้ปัญหา ให้รีเซ็ต SMC และ NVM ทั้งคู่ วิธีนี้ทำงานได้กับบางผู้ใช้ Mac
รีเซ็ต SMC
ก่อนรีเซ็ต SMC ลองรีบูต Mac ผ่านตัวเลือกเหล่านี้:
- กด Command + Option + Escape เพื่อ force-quit กระบวนการสำรองข้อมูลที่ค้าง
- รีสตาร์ท Mac ไป Apple menu > Restart
- ปิด Mac ผ่าน Apple menu > Shut Down แล้วเปิด Mac ด้วยปุ่ม power
- กดค้างปุ่ม power จน Mac ปิด แล้วเปิดด้วยปุ่ม power อาจสูญเสียงานที่ไม่ได้บันทึก
หากเคล็ดลับข้างต้นไม่แก้ปัญหา ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ต SMC:
- ปิด Mac
- ถอดสายไฟ และถอดแบตเตอรี่ (หากถอดได้)
- กดค้างปุ่ม power จำนวนวินาที (5-10 วินาที)
- ติดแบตเตอรี่กลับ แล้วกดปุ่ม power เริ่ม Mac
- หากแบตเตอรี่ถอดไม่ได้ ปิด Mac เลือก Apple menu > Shut Down ปิดแล้ว กด Shift + Control + Option และปุ่ม power ค้างประมาณ 10 วินาที
- ปล่อยปุ่ม และเปิด Mac
รีเซ็ต NVRAM
ขั้นตอนรีเซ็ต NVRAM:
- ปิด Mac
- กดปุ่ม power เปิด Mac แล้วกด Command + Option + P + R ทันที ค้างประมาณ 20 วินาที
- ปล่อยปุ่มเมื่อได้ยินเสียงสตาร์ทอัพครั้งที่สอง หรือเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏ (สำหรับ Mac ที่มี Apple T2 Security Chip)
วิธีแก้ที่ 3: รีเซ็ต Time Machine
หากปัญหายังคงอยู่ ทำขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือกเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences > Time Machine
- ปิด Time Machine
- ไป Macintosh HD แล้วเลือก Library > Preferences folder
- ลบ: 'com.apple.TimeMachine.plist'
- เปิด Time Machine จาก System Preferences
- เพิ่ม external drive เป็น backup destination สำหรับ Time Machine
- สร้างสำรองข้อมูลบนดิสก์นั้น
สรุปสุดท้าย
Time Machine น่าเชื่อถือและสะดวก แต่ก็อาจเป็นเครื่องมือที่ก่อให้เกิดปัญหา โดยเฉพาะหลังอัปเดต Mojave OS ใหม่อาจเจอปัญหาขณะทำงานกับ Time Machine หวังว่าบทความนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณ หากยังมีปัญหากับ Time Machine ติดต่อเราได้
นอกจากนี้ ลองกลยุทธ์อื่นๆ ล้างไฟล์ขยะที่อาจทำให้ Mac ช้า ไฟล์ไม่ต้องการ ไฟล์ล็อก แคช อัปเดต iOS ที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเสียหาย และพื้นที่ที่ถูกครอบครอง สามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพ Mac เครื่องมือซ่อมแซม Mac เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
