แก้ไข iTunes เปิดไม่ได้บน macOS: วิธีแก้เร็วสำหรับผู้ใช้ Mac

หลังอัปเดต macOS Big Sur หลายคนเจอข้อผิดพลาด "iTunes is no longer responding" (iTunes หยุดทำงาน) บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขที่บ้านได้

iTunes เป็นส่วนสำคัญของระบบ Apple สำหรับจัดการเพลง ดาวน์โหลดมัลติมีเดีย แม้บทบาทจะลดลงในอนาคต แต่ยังจำเป็นต่อหลายคน

1. อัปเดต iTunes

หากเพิ่งอัปเดต macOS Big Sur ให้อัปเดต iTunes ทันที:

1. เมนู Apple (มุมซ้ายบน) > App Store
2. เลือกแท็บ Updates
3. หากไม่เห็น iTunes ให้กด More (ดูเพิ่มเติม)
4. หา iTunes ในรายการ > กด Update
5. รออัปเดตเสร็จ > รีบูท Mac

เคล็ดลับ: บางครั้ง iTunes กำลังอัปเดตในพื้นหลัง ให้ปิดแอป รออัปเดตเสร็จ แล้วเปิดใหม่

เคล็ดลับเพิ่ม: ใช้ Restore Repair สแกนและแทนที่ไฟล์เสียหาย/หายไป ตรวจสอบว่าเป็นปัญหา System Corruption หรือไม่

2. ติดตั้ง iTunes ใหม่ (Reinstall)

แอปอาจเสียหายจากบั๊กหรือไวรัส ลบและติดตั้งใหม่:

1. Finder > Applications > ลาก iTunes ไป Trash
2. Ctrl+คลิก Trash > Empty Trash

ติดตั้งใหม่:

1. เข้า support.apple.com/downloads/itunes
2. เลือก macOS > เลือกเวอร์ชันที่ตรงกับ OS ของคุณ > Download
3. ทำตามขั้นตอนติดตั้ง > รีบูท Mac ทดสอบ

3. รีบูท Mac และเริ่ม iTunes ใหม่

บางครั้งปิด/เปิด Mac ไม่ถูกต้องทำให้โปรแกรมเสียหาย:

1. ปิด Mac สนิท > เปิดใหม่
2. Dock > Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor
3. หา iTunes > คลิกซ้าย > กด X (Octagon) ปิดจากพื้นหลัง
4. เปิด iTunes ใหม่ทดสอบ

4. ลบไฟล์ Preference ของ iTunes

ไฟล์บางตัวใน Preference อาจทำให้ช้า/เปิดไม่ได้:

1. ไปที่ ~/Library/Preferences (User/Library/Preference)
2. หาไฟล์เกี่ยวกับ iTunes ที่ไม่จำเป็น > ลบ
3. ลองเปิด iTunes ใหม่

5. ใช้โปรแกรมแก้ไข iTunes 協力廠商 (Third-party Repair Tool)

แนะนำ AnyFix (แก้ไขปัญหา iTunes 200+ ปัญหา รวมถึงเปิดไม่ได้):

1. ดาวน์โหลด AnyFix for Mac จาก เว็บไซต์
2. เปิดโปรแกรม > กด iTunes Repair
3. กด iTunes Errors > เลือก Other iTunes Errors > Fix Now
4. รอวิเคราะห์ > กด Fix Now อีกครั้ง > อนุญาต Administrator Rights
5. รอเสร็จ > รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ > ทดสอบ iTunes

6. รัน iTunes เป็น Administrator

วิธีที่ 1: คลิกขวา iTunes > Run as Administrator

วิธีที่ 2 (ถาวร):

1. คลิกขวา Shortcut iTunes > Properties
2. แท็บ Shortcut > Advanced > เปิด Run as Administrator > OK > Apply

7. เริ่ม iTunes ใน Safe Mode (Mac)

1. ขณะเปิด iTunes จับ Command + Option ค้างไว้
2. ป๊อปอัปขึ้น > กด Continue

Safe Mode เพิ่มโอกาสทำงานได้ และช่วยระบุปัญหา

สรุป

สาเหตุหลัก: 1) ติดตั้งไม่สำเร็จครั้งแรก (ลบ-ติดตั้งใหม่) 2) อุปกรณ์ภายนอกขัดขวาง (ถอดทุกอย่างยกเว้นสายไฟ ลองดู) หากไม่ได้ ลองวิธีอื่นๆ ตามลำดับ