Facetime คือหนึ่งในแอปพลิเคชั่นการโทรผ่านวิดีโอที่น่าเชื่อถือและใช้งานง่ายที่สุดในโลก ซึ่งทำให้น่าเสียดายที่ Apple เก็บไว้เป็นของตัวเอง แน่นอนว่าไม่มีซอฟต์แวร์ใดที่สมบูรณ์แบบ และในตอนนี้ ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ในข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์พบข้อผิดพลาดในการประมวลผลการลงทะเบียน” โดยปกติอย่างน้อยก็เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุด!
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร
สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ค่อนข้างคลุมเครือ ความหมายของข้อความนั้นค่อนข้างง่าย FaceTime พยายามนำคุณเข้าสู่บริการ แต่มีบางอย่างผิดปกติในกระบวนการนี้ สิ่งนี้น่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อคุณดูเหมือนทำทุกอย่างถูกต้อง การใช้ Apple ID ที่ใช้ได้กับทุกอย่าง แต่ไม่ใช่ใน FaceTime
น่าเศร้าที่ข้อผิดพลาดหนึ่งข้อนี้อาจมีหลายสาเหตุ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องอาศัยการทดลองและข้อผิดพลาดเล็กน้อยเพื่อแก้ไข เราจะทำการแก้ไขที่เป็นไปได้ต่างๆ ตั้งแต่วิธีที่ง่ายที่สุดไปจนถึงความพยายามสูงสุด
กลเม็ดเคล็ดลับด้านล่างมีไว้สำหรับผู้ใช้ Mac หากคุณประสบปัญหาบนอุปกรณ์ iOS ให้เริ่มที่นี่
เป็นคุณจริงหรือ
อย่าทึกทักเอาเองว่าในการทำธุรกรรมระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเป็นผู้กระทำความผิด ลองตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือช่องทางทางการของ Apple เพื่อดูว่ามีการหยุดให้บริการหรือปัญหาทั่วไปอื่นๆ
หากคนอื่นมีปัญหาที่คล้ายกันในเวลาเดียวกันกับคุณ ก็ควรรอสักครู่เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
อัปเดต อัปเดต อัปเดต
ใช่ นี่เป็นคำแนะนำพื้นฐานที่น่าเบื่อหน่าย ยังคงใช้งาน macOS เวอร์ชั่นล่าสุดและมี Facetime เวอร์ชั่นล่าสุดก็ไม่เสียหาย ปัญหาใดก็ตามที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้อาจแก้ไขได้ในซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่กว่า ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องยุ่งยากในการแก้ไขปัญหา
รีสตาร์ท Mac และการเชื่อมต่อเน็ตของคุณ หรือลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น
ทำการรีบูตเครื่อง Mac ของคุณแบบเย็นและรีเซ็ตเราเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณีที่มีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากการรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ใช่ปัญหา ลองใช้อุปกรณ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น เช่น ฮอตสปอตชั่วคราวบนสมาร์ทโฟนของคุณ
หากการเปลี่ยนการเชื่อมต่อทั้งหมดไม่ช่วยแก้ปัญหา และดูเหมือนว่าไม่มีปัญหากับผู้อื่น ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อแก้ปัญหานี้ เราต้องการขั้นตอนการวินิจฉัยอีกหนึ่งขั้นตอน
ลองใช้อุปกรณ์อื่น
สิ่งนี้อาจเป็นไปไม่ได้สำหรับทุกคน แต่ถ้าคุณมี Mac, iPad หรือ iPhone เครื่องอื่นที่มี Facetime อยู่ ให้ลองใช้สิ่งนั้นและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น เราสามารถมั่นใจได้ว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่กับ Mac ของคุณ
หากระบบติดตามคุณจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปอีกเครื่อง คุณจะต้องรอปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณมีปัญหาหรือไม่
ออกจากระบบ &เข้าใหม่อีกครั้ง
หากคุณได้พิจารณาแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับ Mac ของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการออกจากระบบ Apple ID ของคุณใน FaceTime แล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง มันค่อนข้างง่ายที่จะทำ:
- เปิด FaceTime
- คลิก FaceTime> ค่ากำหนด
- คลิก ออกจากระบบ
จากนั้นคุณจะเห็นหน้าลงชื่อเข้าใช้ซึ่งคุณสามารถลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้
ตรวจสอบวันที่ &เวลา
วันที่และเวลาของ Mac ถูกต้องหรือไม่ เพียงไปที่ วันที่และเวลา ยูทิลิตี้ (เร็วที่สุดผ่าน Spotlight Search) และตรวจสอบว่าวันที่และเวลาถูกต้อง
คุณควรตรวจสอบด้วยว่ามีการเลือกตัวเลือกวันที่และเวลาอัตโนมัติหรือไม่ เพื่อให้ Mac ดึงวันที่และเวลาที่ถูกต้องจากอินเทอร์เน็ตทุกครั้งที่เชื่อมต่อ
วิธีการแบบเก่าที่ไม่รองรับ
หากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับปัญหา "เซิร์ฟเวอร์พบปัญหาการลงทะเบียนในการประมวลผลข้อผิดพลาด" คุณอาจพบคำแนะนำและบทความมากมายระหว่างปี 2010 ถึง 2015 ที่มีรายละเอียดวิธีการแก้ปัญหาต่างๆ แม้ว่าข้อมูลบางส่วนจะยังใช้ได้ แต่ก็มี 2 อย่างที่ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป
สิ่งแรกคือการแก้ไขไฟล์ "โฮสต์" ของ macOS แม้ว่าไฟล์นี้จะมีสาเหตุหลายประการ แต่เราไม่พบหลักฐานว่าข้อผิดพลาด FaceTime เฉพาะนี้เกี่ยวข้องกับไฟล์โฮสต์ macOS ดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งที่เราแนะนำให้คุณยุ่ง
การแก้ไขที่อ้างถึงทั่วไปอื่น ๆ คือการค้นหาใบรับรองเฉพาะในแอพ Keychain Access แล้วลบออก ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่การแก้ไขที่เกี่ยวข้องในยุคปัจจุบันอีกต่อไป แท้จริงแล้ว ใบรับรองที่เป็นปัญหานั้นดูเหมือนจะไม่มีอยู่แล้วด้วยซ้ำ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะเพิกเฉยต่อเคล็ดลับนั้นหากคุณเกิดขึ้นเช่นกัน
