แก้ไข:Google Play “เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด” และ “ไม่มีการเชื่อมต่อ”

Google Play Store เป็นตลาดแอป Android ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนทั่วโลกใช้ แม้ว่าแอปจะมีเสถียรภาพเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็มีบางกรณีที่ข้อผิดพลาดทำให้ใช้งานไม่ได้หรือจำกัดฟังก์ชันการทำงาน

Google ช่วยให้ระบุข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Google Play Store ได้ง่ายขึ้น โดยให้รหัสข้อผิดพลาดต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อชี้ให้ผู้ใช้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่จนถึงตอนนี้ ไม่ใช่ทุกปัญหาที่มีรหัสข้อผิดพลาด นี่เป็นกรณีของ “ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ . ของ Play Store ” หรือ “ไม่มีการเชื่อมต่อ” ข้อผิดพลาด แม้ว่าจะดูเหมือนข้อผิดพลาดสองประเภทที่แตกต่างกัน แต่ก็ส่งสัญญาณในสิ่งเดียวกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณจะได้รับขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ที่คุณกำลังใช้อยู่ แม้แต่ข้อผิดพลาดก็ยังทำให้ดูเหมือนว่าเป็นปัญหาภายในของ Google โดยส่วนใหญ่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณหรือเราเตอร์ที่คุณเชื่อมต่อ

“เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด” อาจเกิดได้จากหลายปัจจัย นี่คือรายการสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

• วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
• ภาษา Google Play Store ไม่ถูกต้อง
• บัญชี Google ผิดพลาด
• การเชื่อมต่อหรือการกำหนดค่า Wi-Fi ไม่ดี
• การสะสมข้อมูลแคชของ Google Play Store

ด้วยเหตุนี้ ฉันได้รวบรวมคำแนะนำที่จะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านี้ และทำให้ Google Play กลับมาทำงานได้ตามปกติ วิธีการข้างต้นจัดเรียงตามความถี่และความรุนแรง ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 1:การเชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือ

ก่อนที่เราจะสำรวจความเป็นไปได้อื่น ๆ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ผิดพลาด บางครั้งข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่ดีหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Google Play Store .
2. ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ .
3. รอสักครู่แล้วเปิด Google Play เก็บอีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็น “ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ” หรือ “ไม่มีการเชื่อมต่อ “ เลื่อนตรงไปที่ วิธีที่ 2 . แต่ถ้า Play Store แสดงผลตามปกติ ชัดเจนว่าเราเตอร์ของคุณต้องถูกตำหนิ ก่อนออนไลน์เพื่อค้นหาเราเตอร์ใหม่ ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi และกดค้างบนเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่
2. แตะที่ ลืม (ลืมเครือข่าย) .
   
3. บังคับให้เราเตอร์รีสตาร์ทโดยถอดสายไฟออก
4. บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้เปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้งแล้วไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi .
5. แตะที่เครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งแล้วใส่รหัสผ่านอีกครั้ง
6. ขณะเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เปิด Google Play Store และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
   หมายเหตุ: หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้ดินสอหรือเข็มกดปุ่มรีเซ็ต .ค้างไว้ (มักจะอยู่ที่แผงด้านหลัง) เป็นเวลาหลายวินาทีหรือตามวิธีที่ 3 จาก 'ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP'
   

วิธีที่ 2:การล้างข้อมูลและแคชของ Google Play Store 

ตอนนี้เราขจัดเราเตอร์ที่ผิดพลาดแล้ว เรามาเริ่มด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดกันก่อน หากคุณใช้ Google Play Store เป็นจำนวนมาก ข้อมูลที่แคชไว้จะใหญ่ขึ้นอย่างรวดเร็ว และมีโอกาสผิดพลาดได้พอสมควร วิธีล้างแคชมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า > แอป (แอปพลิเคชัน)  และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ตัวกรองแอปทั้งหมด
2. เลื่อนลงแล้วแตะ Google Play Store แล้วไปที่ ที่เก็บข้อมูล และแตะที่ล้างข้อมูล .
3. หลังจากลบข้อมูลแล้ว ให้แตะล้างแคช .
   
4. กดที่ไอคอนด้านหลังแล้วแตะบังคับหยุด .
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิด Google Play Store อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 3:การอัปเดตการตั้งค่าวันที่ / เวลา

การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างที่จะทำให้ “เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด” และ “ไม่มีการเชื่อมต่อ” ข้อผิดพลาดหายไปคือการอัปเดตการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ Android เวอร์ชันเก่าบางรุ่นมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ทำงานโดยมีเวลาและวันที่ล้าสมัยจากการเข้าถึง Google Play Store . วิธีอัปเดตมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ วันที่ &เวลา . หากคุณไม่พบ วันที่ &เวลา รายการ ดูภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง .
2. เปิดใช้งาน วันที่ &เวลาอัตโนมัติ และเขตเวลาอัตโนมัติ .
   
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิด Google Play Store เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 4:การเปลี่ยนภาษาของ Play Store

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า “เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด” หายไปหลังจากเปลี่ยนภาษาเป็น อังกฤษ . แม้ว่าฉันจะยืนยันตัวเองไม่ได้ แต่ถ้าคุณใช้ภาษาอื่นเมื่อเรียกดู Play Store มันอาจจะคุ้มค่าที่จะยิง วิธีทำ:

1. ไปที่ลิงก์นี้และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ คุณสามารถทำได้จากเบราว์เซอร์ Android หรือจากพีซี
2. คลิก/แตะที่ การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกภาษาและเครื่องมือป้อนข้อมูล .
   
3. คลิก/แตะที่ ภาษา แล้วเลือกภาษาอังกฤษ .
   
4. หยิบอุปกรณ์ Android ของคุณขึ้นมาแล้วไปที่ การตั้งค่า>บัญชี และแตะที่ Google .
5. แตะที่ ซิงค์เลย และรอจนกว่าข้อมูลจะอัปเดต เปิด Play Store อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 5:การถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play

หากคุณได้ลองใช้วิธีการข้างต้นแล้วแต่ไม่มีประโยชน์ การถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Play อาจแก้ไขได้ในที่สุด หากคุณรูทแล้ว คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Google Play ได้อย่างสมบูรณ์หากขั้นตอนด้านล่างล้มเหลว แต่เราขอแนะนำไม่ให้เกิด

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอป (แอปพลิเคชัน) เลือกแอปทั้งหมด กรองและเลื่อนลงไปที่ Google Play Store .
   
2. แตะที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต . รีสตาร์ทโทรศัพท์และหลีกเลี่ยงการให้ Play Store อัปเดตอีกครั้งจนกว่าคุณจะยืนยันว่าข้อผิดพลาดหายไป

วิธีที่ 6:ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่

แม้ว่าจะพบได้น้อยกว่า แต่ก็มีโอกาสเล็กน้อยที่บัญชี Google ของคุณจะผิดพลาดบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีจากอุปกรณ์อื่น อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> บัญชี และแตะที่ Google และแตะที่บัญชีของคุณแล้วกด ลบ .
   หากคุณไม่เห็นไอคอนนำออก ให้แตะไอคอนสามจุด
2. กลับไปที่ การตั้งค่า> บัญชี และแตะที่เพิ่มบัญชี .
3. เลือก Google จากรายการและใส่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชี ตอนนี้ แตะที่ ซิงค์เลย .
   
4. เปิด Play Store อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 7:ล้างแคชเฟรมเวิร์กบริการของ Google

กรอบงานบริการของ Google เป็นกระบวนการที่รับผิดชอบในการซิงค์และจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ หากความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากที่นี่ การบังคับหยุดและล้างแคชอาจทำงานได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน . โปรดทราบว่าผู้ผลิตบางรายซ่อนกระบวนการของระบบไว้ที่ใดที่หนึ่งในแท็บแอป หากคุณไม่พบ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน ไปที่ การตั้งค่า> แอป (แอพพลิเคชั่น) และแตะที่ไอคอนเมนู (ไอคอนสามจุด) จากนั้นเลือก แสดงกระบวนการของระบบ .
   
2. เลื่อนลงแล้วแตะ Google Services Framework .
3. แตะที่ บังคับหยุด .
4. ไปที่ Storage แล้วแตะ ล้างแคช . รีบูตอุปกรณ์และเปิด Play Store

วิธีที่ 8:การแก้ไขไฟล์โฮสต์ (อุปกรณ์ที่รูทเท่านั้น)

หากคุณกำลังใช้หรือเคยใช้ตัวบล็อกโฆษณา มีโอกาสเล็กน้อยที่จะบล็อกโฮสต์ที่ไม่ถูกต้อง ข่าวร้ายคือ คุณจะต้องใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความ แต่ผู้ผลิตส่วนใหญ่จะรวมโปรแกรมแก้ไขข้อความไว้ในรายการแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้า นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ลบบัญชี Google . ของคุณ ดังแสดงในวิธีที่ 5 .
2. ด้วย Root Explorer (หรือแอปที่คล้ายกัน) ให้ไปที่ etc/hosts
3. เปิด เจ้าภาพ ไฟล์ที่มีอยู่ในโปรแกรมแก้ไขข้อความ
4. ค้นหาที่อยู่ IP ของ Google แล้วใส่เครื่องหมาย “#” อยู่ข้างหน้า มักจะอยู่ในบรรทัดที่สอง การทำเช่นนี้จะปิดใช้งานการบล็อกของ IP นั้น ผลลัพธ์ที่ได้ควรมีลักษณะเช่นนี้ “#74.125.93.113 android.clients.google.com “.
5. บันทึกไฟล์ รีสตาร์ทอุปกรณ์ เพิ่มบัญชี Googleใหม่อีกครั้ง และเปิด Google Play Store อีกครั้ง
6. หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากการรีสตาร์ท ให้ลองถอนการติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาหรือแอป VPN ที่คุณอาจมีและลบไฟล์โฮสต์ทั้งหมด

วิธีที่ 9:การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากจนถึงตอนนี้ยังไม่มีอะไรทำงาน มีสิ่งสุดท้ายที่คุณควรลองก่อนส่งโทรศัพท์ของคุณไปให้ช่างเทคนิคเพื่อทำการแฟลช OS ใหม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณที่ไม่มีอยู่ในการ์ด SD จะถูกลบ

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่ไม่จำเป็น ไปที่ การตั้งค่า> ขั้นสูง การตั้งค่าและแตะที่สำรองและรีเซ็ต . แตะที่สำรองข้อมูลของฉัน และรอให้มันถูกสร้างขึ้น

เมื่อคุณได้แนวทางแล้ว ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น:

1. ไปที่ การตั้งค่า> การตั้งค่าขั้นสูง> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต และเลื่อนลงมาจนสุดเพื่อรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น .
   
2. แตะที่รีเซ็ตโทรศัพท์ และยืนยัน
3. อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ
4. เมื่อเริ่มต้นแล้ว ให้เปิด Google Play Store และดูว่าใช้งานได้ตามปกติหรือไม่