home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Android

วิธีแก้ข้อผิดพลาด 'No Command' บน Android

ผู้ใช้ติดที่หน้าจอ 'No Command' หลังโทรศัพท์รีสตาร์ท ใดๆ มักเกิดโดยไม่มีเตือน และมักใช้งานปกติก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ตื่นตระหนกเพราะไม่สามารถข้ามหน้าจอนี้ได้ ถูกล็อกนอกจากโทรศัพท์ ปัญหานี้รายงานในทุกรุ่น (Samsung, Huawei, LG, Dell, Google, ฯลฯ)

วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

'No Command' หมายถึงไม่มีคำสั่งให้โทรศัพท์ทำงาน (มักหลังอัปเดต Android) โทรศัพท์ตรวจสอบพื้นที่ปกติแต่ไม่พบคำสั่ง บางผู้ผลิตรวมหน้าจอนี้เป็นมาตรการความปลอดภัย ป้องกันการ Factory Reset โดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้ใช้ต้องใช้คีย์ผสมเฉพาะเพื่อออกจากหน้าจอนี้ โปรดทราบปัญหาฮาร์ดแวร์ก็อาจก่อให้เกิดหน้าจอ No Command

ใช้คีย์ผสมต่างๆ เพื่อข้ามหน้าจอ No Command

ขั้นแรก ต้องออกจากหน้าจอนี้ แล้วค่อยลองวิธีอื่นป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ อาจต้องลองคีย์ผสมต่างๆ (แตกต่างตามผู้ผลิต) เพื่อรีสตาร์ทปกติ หรือเข้ Recovery Mode หากเข้ Recovery Menu ได้ ให้ทำตาม ส่วนที่ 2 ของบทความนี้

หมายเหตุ: ใช้ปุ่ม Volume Up/Down เพื่อ นำทาง เมนู ปุ่ม Power (หรือ Home) เพื่อ เลือก นอกจากนี้ ถอด SD Card ออกก่อนเริ่ม troubleshooting

รอที่หน้าจอ No Command

บางกรณีแค่รอ ก็หายเอง

  1. เมื่อโทรศัพท์แสดง No Command อย่าสัมผัสหน้าจอ หรือ กดปุ่มใดๆ (Power, Home) ทิ้งไว้ 15 นาที
  2. หลัง 15 นาที ตรวจสอบว่ามี Recovery Menu แสดงหรือไม่ หากมี ทำตามส่วน Recovery Mode

รีสตาร์ทโทรศัพท์จากปุ่ม Power

Force-restart ดูว่าช่วยได้ไหม

  1. กดค้าง ปุ่ม Power
  2. รอ (ประมาณ 30 วินาที) จนโทรศัพท์รีสตาร์ท ตรวจสอบว่าผ่านหน้าจอ No Command หรือไม่
  3. หากไม่รีสตาร์ท กดค้าง Power + Volume Up (10-20 วินาที)
  4. รอจนรีสตาร์ท ตรวจสอบอีกครั้ง

ใช้ Power + Volume Up เข้า Recovery Mode

ทุก Android มี Recovery Mode เข้า Safe Mode หรือรีสตาร์ทได้

  1. กดค้าง Power (3-5 วินาที) กด Volume Up แบบรวดเร็ว (อย่าค้าง) ขณะ ค้าง Power อยู่
  2. ปล่อย Power เมื่อเข้ Recovery Menu แล้วใช้ Recovery Mode Options (อธิบายด้านล่าง) หากไม่เข้า Recovery ลองทำซ้ำ 3 ครั้ง บางรุ่นต้องแตะ Volume Up 2 ครั้ง
  3. หากไม่ได้ กดค้าง Volume Up (10-15 วินาที) แล้ว แตะ Power เล็กน้อย ดูว่าเข้า Recovery ได้ไหม
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

ลอง Volume Down + Power เข้า Recovery Mode

วิธีอื่นเข้ Recovery Mode หากไม่ได้ Google รุ่นของคุณเพื่อดูวิธีเฉพาะ

  1. ปิดโทรศัพท์ (จากปุ่ม Power หรือถอดแบตเตอรี่ถ้าได้)
  2. กดค้าง Volume Down + Power 20-30 วินาที
  3. รอจนบูท ตรวจสอบว่าเข้ FastBoot หรือ Boot Mode Selection Menu หรือไม่
  4. หากเข้าได้ นำทางไป Recovery Mode เลือก แล้วทำตามส่วน Recovery Mode
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

กด Home + Power + Volume Up/Down

  1. กดค้าง Power, Home, Volume Up ดูว่าเข้ Android หรือ Recovery/Boot Selection Menu ได้ไหม หากได้ ใช้ Recovery Options
  2. หากไม่ได้ ลอง Power, Home, Volume Down
  3. หากไม่ได้ ลอง Home + Power
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

เชื่อมต่อ Android กับ PC

เชื่อมต่อกับ PC แล้วพยายามเข้า Recovery Mode

  1. ปิดโทรศัพท์ แล้ว เชื่อม USB กับ PC
  2. รอจนแสดง เครื่องหมายแบตเตอรี่
  3. กดค้าง Power + Volume Up จน โทรศัพท์สั่น
  4. ปล่อย Power เมื่อสั่น แต่ ค้าง Volume Up
  5. เมื่อแสดง โลโก้ Android Robot ให้ ปล่อย Volume Up และ กดค้าง Power
  6. แตะ Volume Up แบบไม่ค้าง ตรวจสอบว่าเข้ Recovery Mode ได้ไหม
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

ใช้ Recovery Mode ของโทรศัพท์

เมื่อเข้ Recovery Mode ด้วยคีย์ผสมข้างต้น ลองตัวเลือกต่อไปเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ:

Reboot จาก Recovery Menu

  1. บนหน้าจอ Android Recovery เลือก Reboot System Now ให้โทรศัพท์รีสตาร์ท
  2. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าข้าม No Command เข้า Android ได้หรือไม่
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

ล้าง Cache Partition ของโทรศัพท์

  1. นำทาง ไป Clear Cache Partition ด้วย Volume Down แล้วกด Power เลือก (อาจไม่มีสำหรับ Google Pixel)
  2. รอจนมี Reboot System Now แล้วเลือก
  3. หลังรีบูท ตรวจสอบว่าเข้า Android โดยไม่แสดง No Command หรือไม่
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

รัน Tests ใน Recovery Menu

  1. ใน Recovery Menu นำทางไป Run Graphics Test กด Power รัน
  2. จบการทดสอบ กลับ Recovery Menu (หากไม่กลับอัตโนมัติ) เลือก Restart Now
  3. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
  4. หากไม่ได้ เข้า Recovery อีกครั้ง Run Locale Test
  5. หากยังไม่ได้ และ OEM มีทดสอบอื่นๆ ให้ลองรัน ทดสอบอื่นๆ ใน Recovery Menu
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Androidวิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

ล้างข้อมูลและ Factory Reset โทรศัพท์

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ทางเลือกสุดท้ายคือ Wipe Data และ Factory Reset คำเตือน: อาจ สูญเสียข้อมูล หากไม่มีแบ็กอัพ ต้องถอด SD Card ออกก่อน ตรวจสอบก่อนว่าเข้า Safe Mode ได้ไหม (ดูเว็บ OEM) ก่อน Factory Reset ตรวจสอบว่า Apply OS Update จาก Cache หรือ SD Card ช่วยได้ไหม (หลายคนรายงานได้ผล)

  1. ใน Recovery Menu นำทางไป Wipe Data/Factory Reset ด้วยปุ่ม Volume แล้วกด Power เลือก
  2. เลือก Yes ลบข้อมูลทั้งหมด รอจบกระบวนการ
  3. เลือก Restart System Now หลังรีบูท หวังว่า No Command จะหาย
  4. หากไม่ได้ ลอง ติดแบตเตอรี่ใหม่ (ถ้าได้) และ Wipe Data อีกครั้ง
วิธีแก้ข้อผิดพลาด No Command บน Android

หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ อาจ Sideload Android OS Image บน SD Card เพื่อซ่อมแซม OS ไม่เช่นนั้น Re-flash OS หรือนำไปตรวจ Hardware/Software ที่ศูนย์บริการ OEM