Android เป็นแพลตฟอร์มระบบปฏิบัติการยอดนิยมสำหรับผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันต่างๆ บนโทรศัพท์จาก Google Play Store แอป Android ส่วนใหญ่เพิ่มประสบการณ์ให้ผู้ใช้โทรศัพท์ Android อย่างไรก็ตาม บางครั้ง เมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ Android คุณจะได้ข้อความแจ้งเตือนว่า 'App not installed' หรือ 'Application not installed' นี่คือข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ Android หลายคนเผชิญขณะติดตั้งแอปบางแอปบนโทรศัพท์ หากคุณเจอข้อผิดพลาด 'App not installed' แอปพลิเคชันเฉพาะตัวนั้นจะไม่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้น เพื่อช่วยคุณ แก้ไขข้อผิดพลาด app not installed บน Android เรามีคำแนะนำที่คุณสามารถอ่านเพื่อทราบเหตุผลเบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้
แก้ไขข้อผิดพลาด App Not Installed บน Android
เหตุผลของข้อผิดพลาด App not installed บน Android
อาจมีหลายเหตุผลเบื้องหลังข้อผิดพลาด app not installed บน Android ดังนั้น จึงสำคัญที่จะต้องรู้เหตุผลเบื้องหลังปัญหานี้ก่อนที่เราจะเริ่มกล่าวถึงวิธีแก้ไข นี่คือเหตุผลที่เป็นไปได้บางอย่างสำหรับข้อผิดพลาดนี้:
ก) ไฟล์เสียหาย (Corrupted files)
คุณดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก แล้วมีโอกาสว่าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหาย ไฟล์เสียหายเหล่านี้อาจเป็นเหตุผลที่คุณเจอข้อผิดพลาด app not installed บนโทรศัพท์ Android ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่สำคัญที่จะต้องดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่เชื่อถือได้ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดไฟล์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอ่านรีวิวจากผู้คนในส่วนความคิดเห็น นอกจากนี้ ไฟล์ก็อาจเสียหายได้จากการโจมตีไวรัสบางอย่าง เพื่อระบุไฟล์ที่เสียหาย คุณสามารถดูคุณสมบัติเพื่อตรวจสอบขนาดไฟล์ เพราะไฟล์ที่เสียหายจะมีขนาดเล็กกว่าไฟล์ต้นฉบับ
ข) พื้นที่จัดเก็บต่ำ (Low on storage)
มีโอกาสว่าคุณอาจมีพื้นที่จัดเก็บต่ำบนโทรศัพท์ และนั่นคือเหตุผลที่คุณเจอข้อผิดพลาด app not installed บน Android มีประเภทไฟล์ต่างๆ ในแพ็กเกจ Android ดังนั้น หากคุณมีพื้นที่จัดเก็บต่ำบนโทรศัพท์ ตัวติดตั้งจะมีปัญหาในการติดตั้งไฟล์ทั้งหมดจากแพ็กเกจ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด app not installed บน Android
ค) สิทธิ์ระบบไม่เพียงพอ (Inadequate system permissions)
สิทธิ์ระบบที่ไม่เพียงพออาจเป็นเหตุผลหลักในการเจอข้อผิดพลาด app not installed บน Android คุณอาจได้ป๊อปอัปพร้อมกับข้อผิดพลาดบนหน้าจอโทรศัพท์
ง) แอปพลิเคชันที่ไม่ได้ลงนาม (Unsigned application)
แอปปกติต้องได้รับการลงนามโดย Keystore Keystore คือไฟล์ไบนารีพื้นฐานที่มีชุดของคีย์ส่วนตัวสำหรับแอปพลิเคชัน ดังนั้น หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์จาก Google Play Store อย่างเป็นทางการ มีโอกาสว่าลายเซ็นจาก Keystore จะหายไป ลายเซ็นที่หายไปนี้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด app not installed บน Android
จ) เวอร์ชันไม่เข้ากันได้ (Incompatible version)
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ถูกต้องซึ่งเข้ากันได้กับเวอร์ชัน Android ของคุณ เช่น Lollipop, Marshmallow, KitKat หรืออื่นๆ ดังนั้น หากคุณพยายามติดตั้งเวอร์ชันที่ไม่เข้ากันได้ของไฟล์บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ คุณน่าจะเจอข้อผิดพลาด app not installed
7 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด App Not Installed บน Android
เราจะกล่าวถึงวิธีบางอย่างที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ และจากนั้นคุณจะสามารถติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย:
วิธีที่ 1: เปลี่ยนรหัสแอปเพื่อแก้ปัญหา
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด app not installed บน Android ได้โดยการเปลี่ยนรหัสแอปด้วยความช่วยเหลือของแอปที่ชื่อว่า 'APK Parser'
- ขั้นตอนแรกคือเปิด Google Play Store และค้นหา 'APK Parser'
- แตะ Install เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
- เปิดแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของคุณ และแตะที่ 'Select Apk from app' หรือ 'Select an Apk file' คุณสามารถแตะที่ตัวเลือกที่เหมาะสมตามแอปพลิเคชันที่คุณต้องการแก้ไข
- ผ่านรายการแอปพลิเคชัน และ แตะที่แอปพลิเคชันที่คุณต้องการ ตัวเลือกบางอย่างจะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณสามารถแก้ไขแอปได้อย่างง่ายดายตามที่คุณต้องการ
- ตอนนี้คุณต้องเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งสำหรับแอปพลิเคชันที่เลือก แตะที่ 'Internal only' หรือตำแหน่งใดก็ตามที่ใช้ได้กับโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนรหัสเวอร์ชันของแอปได้ ดังนั้น ลองสำรวจด้วยตัวเอง
- หลังจากที่คุณทำการแก้ไขที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว คุณต้องนำการเปลี่ยนแปลงใหม่ไปใช้ เพื่อสิ่งนี้ คุณต้องแตะที่ 'Save' เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงใหม่ไปใช้
- สุดท้าย ติดตั้งเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วของแอปบนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังลบเวอร์ชันก่อนหน้าของแอปจากสมาร์ทโฟน Android ของคุณ ก่อนติดตั้งเวอร์ชันที่ปรับเปลี่ยนแล้วจาก 'APK parser'
วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอป (Reset App Preferences)
คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด app not installed บน Android:
- เปิด Settings บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
- ตอนนี้ไปที่แท็บ 'Apps' จาก Settings แล้วแตะที่ 'Manage apps' เพื่อดูแอปที่ติดตั้งทั้งหมด
- ใน Manage Apps คุณต้องแตะที่ สามจุดแนวตั้ง ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- ตอนนี้แตะที่ 'Reset App preferences' จากตัวเลือกไม่กี่อย่างที่ปรากฏขึ้น กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณต้องแตะที่ 'Reset Apps'
- สุดท้าย หลังจากที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าแอปแล้ว คุณสามารถติดตั้งแอปที่ต้องการได้
อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่สามารถ แก้ไขข้อผิดพลาด app not installed บน Android ได้ คุณสามารถลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Google Play Protect
อีกเหตุผลหนึ่งของข้อผิดพลาด app not installed บน Android อาจเป็นเพราะ Google Play Store ของคุณ Play Store อาจตรวจจับแอปที่ไม่มีบน Play Store และดังนั้นจึงไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้น หากคุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่มีบน Google Play Store คุณอาจเจอข้อผิดพลาด app not installed บนโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใดๆ ได้หากคุณปิดใช้งาน Google Play Protect ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับวิธีนี้
- เปิด Google Play Store บนสมาร์ทโฟนของคุณ
- แตะที่ สามเส้นแนวนอน หรือ hamburger icon ที่คุณเห็นที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- ค้นหาและเปิด 'Play Protect'
- ในส่วน 'Play Protect' เปิด Settings โดยแตะที่ Gear icon ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- ตอนนี้คุณต้อง ปิดใช้งาน ตัวเลือก 'Scan apps with play protect' สำหรับการปิดใช้งาน คุณสามารถปิดสวิตช์ข้างๆ ตัวเลือก
- สุดท้าย คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องการได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดสวิตช์สำหรับ 'Scan apps with play protect' หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันของคุณแล้ว
วิธีที่ 4: หลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปจาก SD Card
มีโอกาสว่า SD Card ของคุณอาจมีไฟล์ที่ปนเปื้อนหลายไฟล์ ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสมาร์ทโฟนของคุณ คุณต้องหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปจาก SD Card ของคุณ เพราะตัวติดตั้งโทรศัพท์ของคุณอาจไม่แยกวิเคราะห์แพ็กเกจแอปพลิเคชันได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้น คุณสามารถเลือกตัวเลือกอื่นได้เสมอ ซึ่งคือการติดตั้งไฟล์บนพื้นที่จัดเก็บภายใน (Internal Storage) วิธีนี้สำหรับผู้ใช้ที่ใช้เวอร์ชันเก่าของโทรศัพท์ Android
วิธีที่ 5: ลงนามแอปพลิเคชันโดยใช้แอปบุคคลที่สาม
แอปปกติต้องได้รับการลงนามโดย Keystore Keystore คือไฟล์ไบนารีพื้นฐานที่มีชุดของคีย์ส่วนตัวสำหรับแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม หากแอปที่คุณติดตั้งไม่มีลายเซ็น Keystore คุณสามารถใช้แอป 'APK signer' เพื่อลงนามแอปพลิเคชัน
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหา 'APK signer' และติดตั้งจาก Play Store
- หลังจากติดตั้ง ให้เปิดแอปและไปที่ App's dashboard
- ในแดชบอร์ด คุณจะเห็นสามตัวเลือก Signing, Verifying, และ Keystores คุณต้องแตะที่แท็บ Signing
- ตอนนี้ แตะที่ 'Sign a File' ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ เพื่อเปิด File Manager ของคุณ
- เมื่อ File Manager ของคุณเปิด คุณต้อง เลือกแอปพลิเคชัน ที่คุณเจอข้อผิดพลาด app not installed
- หลังจากเลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการ แตะที่ 'Save' ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เมื่อคุณแตะที่ 'Save' แอป APK จะลงนามแอปพลิเคชันของคุณโดยอัตโนมัติ และ คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันที่ลงนามแล้วบนโทรศัพท์ของคุณได้
วิธีที่ 6: ล้างข้อมูลและแคช (Clear Data and Cache)
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด App not installed บน Android, คุณสามารถลองล้างข้อมูลและแคชของตัวติดตั้งแพ็กเกจ (Package Installer) อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกในการล้างข้อมูลและแคชของตัวติดตั้งแพ็กเกจมีอยู่บนโทรศัพท์รุ่นเก่าบางรุ่น
- เปิด Settings ของโทรศัพท์
- เลื่อนลงและเปิดส่วน 'Apps'
- ค้นหา Package Installer
- ในตัวติดตั้งแพ็กเกจ คุณสามารถค้นหาตัวเลือก Clear Data and Cache ได้อย่างง่ายดาย
- สุดท้าย คุณสามารถ รันแอปพลิเคชัน เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด app not installed
วิธีที่ 7: เปิดใช้งานการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จัก (Unknown Source Installation)
โดยค่าเริ่มต้น บริษัทมักจะปิดใช้งานการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จัก ดังนั้น หากคุณเจอข้อผิดพลาด app not installed บน Android แล้ว อาจเป็นเพราะการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักที่คุณต้องเปิดใช้งาน ดังนั้น ก่อนติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักแล้ว ทำตามขั้นตอนภายใต้ส่วนต่างๆ ตามเวอร์ชันของโทรศัพท์ของคุณ
Android Oreo หรือสูงกว่า
หากคุณมี Oreo เป็นระบบปฏิบัติการ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องการจาก Unknown Source ตามปกติ ในกรณีของเรา เรากำลังดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Chrome
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น แตะที่แอปพลิเคชัน และกล่องโต้ตอบเกี่ยวกับ แอปพลิเคชันแหล่งที่ไม่รู้จัก จะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณต้องแตะที่ Settings
- สุดท้าย ใน Settings เปิด สวิตช์สำหรับ 'Allow from this source'
Android Nougat หรือต่ำกว่า
หากคุณมี Nougat เป็นระบบปฏิบัติการ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Settings ของโทรศัพท์บนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหาและเปิด 'Security' หรือตัวเลือกความปลอดภัยอื่นๆ จากรายการ ตัวเลือกนี้อาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์ของคุณ
- ใน Security เปิด สวิตช์สำหรับตัวเลือก 'Unknown sources' เพื่อเปิดใช้งาน
- สุดท้าย คุณสามารถติดตั้งแอปบุคคลที่สามได้โดยไม่เจอข้อผิดพลาด app not installed บนโทรศัพท์ของคุณ
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ไข WhatsApp Call Not Ringing บน Android
- วิธีปรับเทียบเข็มทิศบนโทรศัพท์ Android ของคุณ?
- 10 วิธีเพิ่มระดับเสียงสายโทรศัพท์บนโทรศัพท์ Android
- แก้ไข USB OTG Not Working On Android Devices
เราหวังว่าคำแนะนำนี้มีประโยชน์ และคุณสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาด app not installed บน Android ได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีใดในข้างต้นทำงาน ปัญหาอาจเป็นที่แอปพลิเคชันที่คุณพยายามติดตั้งเสียหาย หรืออาจมีปัญหาบางอย่างกับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายอาจเป็นการขอความช่วยเหลือทางเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญ หากคุณชอบคำแนะนำนี้ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
