Domain Name Servers (DNS) เหมือนสมุดโทรศัพท์สำหรับอินเทอร์เน็ต จัดเก็บไดเรกทอรีชื่อโดเมนและแปลงเป็นที่อยู่ Internet Protocol (IP) addresses
ข้อผิดพลาด DNS เกิดขึ้นเมื่อส่วนหนึ่งไม่ได้เชื่อมต่อกับอีกส่วนอย่างถูกต้อง อาจมีปัญหาเครือข่าย หรือบางส่วนล้มเหลวในการตอบสนอง หรือเบราว์เซอร์อาจไม่ตอบสนอง
ข้อผิดพลาด DNS อาจทำให้อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน นี่คือวิธีแก้ปัญหา สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
ลองเข้าถึงเว็บไซต์เดียวกันจากเบราว์เซอร์อื่น หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีปัญหาในการตั้งค่า Proxy หรือเราเตอร์อาจไม่ทำงาน
- ลองรีสตาร์ทเราเตอร์และ PC
หากมีเราเตอร์ รีสตาร์ทเราเตอร์และ PC อาจแก้ปัญหาได้ ถอดปลั๊กไฟของเราเตอร์และ PC รอประมาณ 1 นาที การนี้จะล้างหน่วยความจำและปล่อยประจุคงเหลือ ต่อไฟกลับและรอจนเชื่อมต่อสำเร็จ
- ตรวจสอบการตั้งค่า TCP/IP
สามารถพยายามแก้ไขปัญหาโดยแก้ไขและปรับปรุงการตั้งค่า TCP/IP ทำตามขั้นตอน:
- กด Windows Key + R พร้อมกัน เพื่อเปิดหน้าต่าง Run
- พิมพ์ "control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter"
Network and Sharing Center จะเปิด
- คลิก Change Adapter Settings
- คลิกขวาที่เครือข่ายที่มีอยู่ และเลือก Properties
- ไฮไลท์ TCP/IPv4 แล้วคลิก Properties
- เลือก Obtain an IP address automatically และ Obtain DNS Server Address Automatically
หวังว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะแก้ไขแล้ว หากไม่ ให้ดำเนินขั้นตอนต่อไป
- ใช้ Command Prompt:
การแก้ไขปัญหาเครือข่ายอาจซับซ้อน การใช้ Command Prompt ทำให้ง่ายขึ้น เพียงพิมพ์ชุดคำสั่งและเสร็จสิ้น
ทำตามขั้นตอนแก้ปัญหา DNS:
- เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Admin (พิมพ์ Command คลิกขวา Command Prompt เลือก Run As Administrator)
- พิมพ์คำสั่งเหล่านี้และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
- ipconfig /flushdns - สั่งให้ PC ล้างที่อยู่ IP แล้วขอ IP ใหม่จาก DNS
- ipconfig /registerdns - เริ่มการลงทะเบียนไดนามิกด้วยมือสำหรับชื่อ DNS และ IP ที่ตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์
- ipconfig /release - ส่งข้อความ DHCPRELEASE ไปยัง DHCP server เพื่อปล่อยการตั้งค่า DHCP ปัจจุบัน และทิ้งการตั้งค่า IP สำหรับ adapter ทั้งหมด
- ipconfig /renew - ต่ออายุการตั้งค่า DHCP สำหรับ adapter ทั้งหมด
หลังทำขั้นตอนเหล่านี้ ปัญหาอินเทอร์เน็ตควรแก้ไขแล้ว
ทำตามขั้นตอนและบอกเราว่าวิธีไหนใช้ได้!
