ในโลกของคีย์บอร์ด มีเพียงไม่กี่ตัวที่สามารถเทียบเท่าความสามารถของ Gboard (Google Keyboard) ได้ ประสิทธิภาพที่ราบรื่นและอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่าย ทำให้มันได้ตำแหน่งคีย์บอร์ดเริ่มต้นในโทรศัพท์ Android หลายเครื่อง คีย์บอร์ดนี้รวมตัวกับแอป Google อื่นๆ พร้อมเสนอตัวเลือกภาษาและการแสดงผลที่ปรับแต่งได้มากมาย ทำให้มันเป็นตัวเลือกคีย์บอร์ดที่นิยมทั่วไป
อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ และ Gboard ไม่ใช่ข้อยกเว้น ผู้ใช้เผชิญปัญหาบางอย่างในแอป Google โดยที่โดดเด่นที่สุดคือ Gboard keeps crashing (Gboard ค้าง/หยุดทำงานซ้ำ) หากคุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน บทความนี้จะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับปัญหานี้
แตก่อนเริ่ม มีการตรวจสอบเบื้องต้นบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาในขั้นตอนรวดเร็ว ขั้นตอนแรกคือ รีบูตโทรศัพท์ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแอปบุคคลที่สามที่คุณใช้ หากคีย์บอร์ด Gboard ทำงานได้ปกติกับแอปอื่นๆ ให้ถอนการติดตั้งแอปอื่นๆ ที่ทำให้คีย์บอร์ดค้าง
แก้ไข Gboard keeps crashing บน Android
หากคุณยังคงเผชิญปัญหาการค้างหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1: ทำให้ Gboard เป็นคีย์บอร์ดเริ่มต้น
Gboard อาจค้างเนื่องจากขัดแย้งกับคีย์บอร์ดเริ่มต้นของระบบ ในกรณีนี้ คุณต้องเลือก Gboard เป็นคีย์บอร์ดเริ่มต้น และหยุดการขัดแย้งดังกล่าว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยน:
1. ในเมนู settings ไปที่ส่วน Additional Settings/System
2. เปิด Languages & Input และ ค้นหาการเลือก Current Keyboard
3. ในส่วนนี้ เลือก Gboard เพื่อทำให้มันเป็นคีย์บอร์ดเริ่มต้นของคุณ
วิธีที่ 2: ล้างแคชและข้อมูล Gboard
หนึ่งในวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาทางเทคนิคบนโทรศัพท์คือ การล้างแคชและข้อมูลที่จัดเก็บ ไฟล์จัดเก็บสามารถสร้างปัญหาในการทำงานที่ราบรื่นของแอปได้ ดังนั้น การล้างทั้งแคชและข้อมูลจึงช่วยแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณดำเนินการแก้ไขนี้:
1. ไปที่เมนู settings และเปิดส่วน Apps
2. ใน Manage Apps ค้นหา Gboard
3. เมื่อเปิด Gboard คุณจะพบปุ่ม Storage
4. เปิดส่วน Storage เพื่อ clear data และ clear cache ในแอป Gboard
หลังจากดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ รีบูตโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถ Fix Gboard keeps crashing on Android ได้หรือไม่
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้ง Gboard และติดตั้งใหม่
วิธีง่ายๆ ในการจัดการกับปัญหาการค้างคือ ถอนการติดตั้ง Gboard จะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากเวอร์ชันเก่าที่อาจมีบั๊ก คุณสามารถติดตั้งแอปอัปเดตใหม่พร้อมกับการแก้ไขบั๊กล่าสุด ในการถอนการติดตั้ง ไปที่ Play Store ค้นหาแอป และแตะที่ปุ่ม Uninstall เมื่อเสร็จแล้ว ติดตั้ง Gboard ใหม่จาก Play Store อีกครั้ง นี่จะช่วยแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งการอัปเดต (Uninstall Updates)
การอัปเดตใหม่บางครั้งอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติ ดังนั้น คุณต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตใหม่ หากคุณไม่ต้องการถอนการติดตั้งแอปเอง คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตผ่านขั้นตอนเหล่านี้:
1. ไปที่ settings และเปิดส่วน apps
2. ค้นหาและเปิด Gboard
3. คุณจะพบตัวเลือกเมนูแบบดรอปดาวน์ที่มุมขวาบน
4. คลิก Uninstall updates จากนี้
วิธีที่ 5: Force Stop Gboard
หากคุณลองวิธีแก้ไขหลายวิธีแล้ว และไม่มีอะไรหยุด Gboard ให้ค้างได้ แสดงว่าถึงเวลา Force Stop แอปแล้ว บางครั้ง เมื่อแอปยังคงทำงานผิดปกติแม้จะปิดหลายครั้ง การ Force Stop สามารถแก้ไขปัญหาได้ มันหยุดแอปอย่างสมบูรณ์ และอนุญาตให้เริ่มต้นใหม่ คุณสามารถ Force Stop Gboard ได้ดังนี้:
1. ไปที่เมนู settings และส่วน apps
2. เปิด Apps และหา Gboard
3. คุณจะพบตัวเลือก force stop
วิธีที่ 6: รีสตาร์ทโทรศัพท์ใน Safe Mode
วิธีแก้ไขที่ซับซ้อนกว่าสำหรับปัญหานี้คือ รีบูตโทรศัพท์ใน Safe Mode ยังสำคัญที่จะต้องทราบว่ากระบวนการแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์ คุณสามารถลองขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการ:
1. ปิดโทรศัพท์ และรีสตาร์ทด้วยปุ่มพลังงาน
2. ในขณะที่กำลังรีบูต กดค้าง ปุ่มเสียงทั้งสองพร้อมกัน
3. ทำขั้นตอนนี้ต่อจนโทรศัพท์เปิด
4. เมื่อรีบูตเสร็จ คุณจะเห็นการแจ้งเตือน Safe Mode ที่ด้านล่างหรือบนของหน้าจอ
หลังจากดำเนินการรีบูต คุณจะสามารถ แก้ไขปัญหา Gboard keeps crashing บน Android ได้ หากแอปยังคงค้าง แสดงว่าการทำงานผิดปกติเกิดจากแอปอื่นๆ
วิธีที่ 7: Factory Reset
หากคุณต้องการใช้ Gboard เท่านั้น และยินดีไปถึงขั้นสุดท้ายเพื่อแก้ไขการทำงานของมัน นี่คือทางออกสุดท้าย ตัวเลือก Factory Reset สามารถล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำคุณผ่านกระบวนการ:
1. ไปที่ Settings ของโทรศัพท์
2. แตะที่แท็บ System
3. ตอนนี้ หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูล คลิกที่ Backup your data option to save your data on Google Drive
4. หลังจากนั้น คลิกที่แท็บ Reset
5. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก Reset Phone
6. รอสักครู่ และการรีเซ็ตโทรศัพท์จะเริ่มต้น
แนะนำ: วิธี Reset โทรศัพท์ Android
ผู้ใช้ Gboard หลายคนทั่วโลกได้ยืนยันว่า การอัปเดตใหม่ ก่อให้แอปทำงานผิดปกติซ้ำๆ หากคุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน วิธีที่อภิปรายข้างต้นควรจะสามารถ แก้ไขปัญหา Gboard keeps crashing on Android ได้
