วิธีแก้ปัญหา Google Chrome

เช่นเดียวกับเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ Google Chrome อาจมีข้อบกพร่องเป็นครั้งคราว แต่ก็มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เกือบทุกครั้ง ทั้งชุมชน Google และ Chrome จะให้คำแนะนำและวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Google Chrome ต่อไปนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุด 9 ข้อและแนวทางแก้ไขสำหรับแต่ละปัญหา

คำแนะนำในบทความนี้ควรใช้ได้กับ Chrome เวอร์ชันเดสก์ท็อปทั้งหมด ทำงานบนระบบปฏิบัติการใดก็ได้

สาเหตุที่ Chrome ไม่ทำงาน

มีหลายสาเหตุที่ Chrome อาจไม่ทำงาน และบางสาเหตุก็ซับซ้อนกว่าวิธีอื่นๆ บ่อยครั้งที่ปัญหาไม่ชัดเจนจนกว่าจะได้ลองแก้ไขที่เกี่ยวข้องแล้ว

วิธีแก้ไขเมื่อ Chrome ไม่ทำงาน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา Chrome และทำให้เบราว์เซอร์ทำงานได้อีกครั้ง

1. บังคับปิดแท็บที่ไม่ตอบสนอง บางครั้ง แท็บ Chrome ล็อคหรือค้าง ในสถานการณ์เช่นนี้ ให้ใช้ตัวจัดการงาน Chrome เพื่อบังคับปิดแต่ละแท็บ ไปที่ เพิ่มเติม เมนู (สามจุดในแนวตั้ง) จากนั้นเลือก เครื่องมือเพิ่มเติม> ตัวจัดการงาน .

2. ปิดและเปิด Chrome ใหม่อีกครั้ง การแก้ไขนี้มักจะได้ผลเมื่อ Chrome ทำงานช้า บางครั้ง โปรแกรมใช้ RAM มากเกินไป (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม) ทำให้การรวบรวมข้อมูลช้าลง การรีสตาร์ทจะทำให้หน่วยความจำว่าง

3. บังคับปิดเบราว์เซอร์ ในบางครั้ง Chrome อาจดูเหมือนค้างหรือไม่ทำงาน อย่างไรก็ตาม มันยังคงทำงานในพื้นหลัง กินหน่วยความจำ และป้องกันไม่ให้คุณเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ เมื่อคุณปิด Chrome แล้ว คุณสามารถเปิดหน้าต่าง Chrome ใหม่ได้

4. ปิดการใช้งานส่วนขยาย ปิดส่วนขยายหรือปลั๊กอินที่ไม่ทำงานอีกต่อไปหรือที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป ส่วนขยายมักเป็นตัวการเมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

5. ปิดการใช้งานแฟลช เป็นที่ทราบกันว่าปลั๊กอิน Chrome Flash ขัดข้องเป็นครั้งคราว ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อโหลดบางเว็บไซต์ Flash ไม่จำเป็นทั้งหมด และมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยมากกว่าที่ควรจะเป็น ปัจจุบัน เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้ HTML5 และ CSS3 สำหรับภาพเคลื่อนไหวแทน Flash

6. รีเซ็ตเพื่อกำจัดมัลแวร์ โฆษณาที่ไม่ต้องการ ป๊อปอัป และมัลแวร์อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นการรีเซ็ต Chrome สามารถช่วยได้ ไปที่ เมนูเพิ่มเติม จากนั้นเลือก การตั้งค่า > ขั้นสูง > รีเซ็ตการตั้งค่า .

   ลองใช้คู่มือนี้หากต้องการความช่วยเหลือในการลบแอดแวร์และมัลแวร์

7. ลบไฟล์ข้อมูลเว็บ นี่เป็นไฟล์จริงไม่ใช่นามสกุล การแก้ไขนี้มักจะดูแลข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเปิดโปรไฟล์" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณลบไฟล์ หาได้ที่ไหน:

   • วินโดว์ :C:\Users\ชื่อผู้ใช้ของคุณ \AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default
   • แมค :/Users/ชื่อผู้ใช้ของคุณ /Library/Application Support/Google/Chrome/Default
   • ลินุกซ์ :/home/ชื่อผู้ใช้ของคุณ /.config/google-chrome/Default

   หากปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณรีบูตคอมพิวเตอร์ ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อกลับเข้าสู่โปรไฟล์ของคุณ จากนั้น สำรองข้อมูลบุ๊กมาร์กและทุกอย่างที่คุณบันทึกไว้ในโปรไฟล์ของคุณ ปิด Chrome กลับไปที่และลบ ค่าเริ่มต้น . ทั้งหมด โฟลเดอร์ จากนั้นเปิด Chrome ใหม่และสร้างโปรไฟล์ใหม่จากข้อมูลสำรอง

8. จัดการกับข้อขัดแย้งของ Chrome Chrome มีเครื่องมือในตัวที่จะช่วยให้คุณทราบว่าข้อขัดแย้งอยู่ที่ใด ป้อน chrome://conflicts ลงในแถบที่อยู่ จากนั้นอัปเดตทั้ง Chrome และซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน หากไม่สำเร็จ ให้ปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปที่ละเมิด

   chrome://conflicts ตัวเลือกเป็นคุณลักษณะเฉพาะ Windows บน Mac และ Linux คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้งกัน

9. ถอนการติดตั้ง Chrome แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง บางครั้งโปรแกรมหยุดทำงาน และการติดตั้งใหม่อีกครั้งจะทำให้โปรแกรมเริ่มต้นใหม่ได้

10. ปรึกษาความช่วยเหลือของ Chrome หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ไปที่เส้นทางบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา