วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Google Chrome

เช่นเดียวกับเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ Google Chrome ก็มีบั๊กบางครั้ง แต่เกือบทุกครั้งก็มีวิธีแก้ไขที่ง่าย ทั้ง Google และชุมชน Chrome ให้คำแนะนำและวิธีแก้ไขปัญหาของ Google Chrome นี่คือเก้าปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขแต่ละประการ

คำแนะนำในบทความนี้ควรใช้ได้กับเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Chrome ทุกเวอร์ชัน ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการใดๆ

เหตุผลที่ Chrome ไม่ทำงาน

มีหลายเหตุผลที่ Chrome อาจไม่ทำงาน และบางอย่างซับซ้อนกว่าอื่นๆ บ่อยครั้งที่สุด ปัญหาที่แน่นอนจะไม่ชัดเจนจนกว่าจะลองวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

วิธีแก้ไขเมื่อ Chrome ไม่ทำงาน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ เพื่อแก้ไขปัญหากับ Chrome และทำให้เบราว์เซอร์ทำงานอีกครั้ง

1. บังคับปิดแท็บที่ไม่ตอบสนอง บางครั้งแท็บ Chrome อาจล็อกหรือค้าง ในสถานการณ์เช่นนี้ ให้ใช้ Task Manager ของ Chrome เพื่อบังคับปิดแท็บแต่ละแท็บ ไปที่เมนู More (จุดแนวตั้งสามจุด) แล้วเลือก More Tools > Task Manager
2. ปิดและเปิด Chrome ใหม่ วิธีแก้ไขนี้มักได้ผลเมื่อ Chrome ช้า บางครั้งโปรแกรมใช้ RAM (หน่วยความจำสุ่ม) มากเกินไป ทำให้ช้าลง การรีสตาร์ทจะปลดปล่อยหน่วยความจำ
3. บังคับปิดเบราว์เซอร์ บางครั้ง Chrome อาจดูเหมือนว่าค้างหรือไม่ทำงาน แต่จริงๆ แล้วมันยังทำงานอยู่ในพื้นหลัง กินหน่วยความจำ และป้องกันไม่ให้คุณเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ ได้ เมื่อคุณปิด Chrome แล้ว คุณสามารถเปิดหน้าต่าง Chrome ใหม่ได้
4. ปิดใช้งานส่วนขยาย ปิดใช้งานส่วนขยายหรือปลั๊กอินที่ไม่ทำงานแล้วหรือที่คุณไม่ใช้อีกต่อไป ส่วนขยายมักเป็นผู้กระทำผิดเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
5. ปิดใช้งาน Flash ปลั๊กอิน Chrome Flash เคยแครชบ้าง ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อโหลดเว็บไซต์บางแห่ง Flash ไม่ได้จำเป็นทุกประการ และมาพร้อมกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยมากกว่าคุ้มค่า ปัจจุบันเว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้ HTML5 และ CSS3 สำหรับแอนิเมชันแทน Flash
6. รีเซ็ตเพื่อกำจัดมัลแวร์ โฆษณาไม่พึงประสงค์ พอปอัป และมัลแวร์อาจทำให้เกิดปัญหา การรีเซ็ต Chrome จึงช่วยได้ ไปที่เมนู More แล้วเลือก Settings > Advanced > Reset settings
7. ลบไฟล์ Web Data นี่คือไฟล์จริง ไม่ใช่ส่วนขยาย วิธีแก้ไขนี้มักดูแลข้อผิดพลาด "Profile could not be opened" ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากลบไฟล์ นี่คือตำแหน่งที่ตั้ง:
   • Windows: C:\Users\your-username\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default
   • Mac: /Users/your-username/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
   • Linux: /home/your-username/.config/google-chrome/Default

   หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูทคอมพิวเตอร์ ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อกลับเข้าสู่โปรไฟล์ของคุณ จากนั้นสำรองบุ๊กมาร์กและสิ่งที่คุณบันทึกไว้ในโปรไฟล์ ปิด Chrome กลับไปที่โฟลเดอร์ Default และลบทั้งโฟลเดอร์ แล้วเปิด Chrome ใหม่และสร้างโปรไฟล์ใหม่จากข้อมูลสำรองของคุณ

8. แก้ไขขัดแย้งของ Chrome Chrome มีเครื่องมือในตัวช่วยคุณหาจุดขัดแย้ง พิมพ์ chrome://conflicts ลงในแถบที่อยู่ แล้วอัปเดตทั้ง Chrome และซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้ง หากไม่ได้ ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปที่ทำปัญหา
   ตัวเลือก chrome://conflicts เป็นฟีเจอร์เฉพาะ Windows บน Mac และ Linux คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปที่ขัดแย้ง
9. ถอนการติดตั้ง Chrome แล้วติดตั้งใหม่ บางครั้งโปรแกรมเสียหาย และการติดตั้งใหม่จะให้โอกาสเริ่มต้นใหม่
10. ปรึกษาช่วยเหลือ Chrome หากทุกวิธีล้มเหลว ให้ไปทางบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา