Telegram มีระบบจำกัดอัตโนมัติ ที่จำกัดหรือบล็อกผู้ใช้ชั่วคราวเมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น สแปม หรือ พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม , ถูกตรวจพบ ระบบนี้ถูกนำมาใช้เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ดีและปลอดภัย ปกป้องผู้ใช้จากการกระทำที่เป็นอันตราย เช่น การล่วงละเมิด หรือภัยคุกคาม .
Telegram ใช้ข้อจำกัดประเภทต่างๆ เช่น ขีดจำกัดการส่งข้อความ , ข้อจำกัดของช่อง/กลุ่ม และ ข้อจำกัดด้านเนื้อหา NSFW เพื่อความปลอดภัยของชุมชน อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อจำกัดเหล่านี้อาจนำไปใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้โดยใช้ @SpamBot หากคุณมีสิทธิ์
@สแปมบอท เป็นบอท Telegram อย่างเป็นทางการที่ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าบัญชีของตนถูกจำกัดเนื่องจากการสแปมหรือไม่ และให้ขั้นตอนการอุทธรณ์ มาดูข้อจำกัดประเภททั่วไปและวิธีลบข้อจำกัดเหล่านั้นกัน
1. ข้อจำกัดในการส่งข้อความ
ข้อจำกัดในการส่งข้อความจะถูกใช้เมื่อ Telegram ตรวจพบพฤติกรรมสแปมหรือการละเมิด เช่น:
- ส่งข้อความไม่พึงประสงค์ไปยังคนที่ไม่รู้จัก
- การแบ่งปันลิงก์แบบสุ่มในกลุ่ม
- ถูกรายงานว่าเป็นสแปมโดยผู้ใช้รายอื่น
ข้อจำกัดเหล่านี้ป้องกันไม่ให้คุณส่งข้อความถึงคนที่ไม่อยู่ในรายชื่อติดต่อของคุณหรือผู้ที่ไม่ได้บันทึกหมายเลขของคุณ โดยทั่วไป ขีดจำกัดเหล่านี้จะเป็น ชั่วคราว และจะยกขึ้นภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมง . อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอุทธรณ์ต่อ Telegram ให้ลบออกเร็วกว่านี้ได้
วิธีการอุทธรณ์:
- เปิดแอป Telegram และค้นหา @SpamBot .
- คลิกที่เริ่ม หากคุณไม่เห็นข้อความยืนยันว่าไม่มีการใช้ข้อจำกัดใดๆ อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Telegram หากคุณรับทราบการละเมิด คุณสามารถคลิกที่ “ฉันผิด โปรดปล่อยฉัน” และให้คำอธิบาย หากคุณเชื่อว่ามีการใช้ข้อจำกัดนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกที่ “เริ่ม” .
- เลือก “นี่เป็นข้อผิดพลาด” เพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกที่ “ใช่” เพื่อส่งเรื่องร้องเรียนของคุณ
- เลือก “ไม่! ไม่เคยทำอย่างนั้น!” หากคุณเชื่อว่าการดำเนินการดังกล่าวถูกตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้อง
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีของคุณ บอทจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมสนับสนุนของ Telegram เพื่อตรวจสอบ
- รอสองสามชั่วโมงแล้วตรวจสอบว่าข้อจำกัดถูกยกเลิกแล้วหรือไม่
2. ข้อจำกัดของช่อง/กลุ่ม
ข้อจำกัดของช่องและกลุ่ม ป้องกันไม่ให้คุณส่งข้อความ ในช่องหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ข้อจำกัดเหล่านี้มักเกิดขึ้นเมื่อ:
- บัญชีของคุณถูกจำกัดเนื่องจาก สแปม หรือ กิจกรรมที่น่าสงสัย .
- คุณละเมิดกฎของกลุ่มหรือช่องที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบ
- กลุ่มถูกตั้งค่าเป็น “ผู้ดูแลระบบเท่านั้น” ซึ่งมีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถส่งข้อความได้
หากข้อจำกัดเฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มหรือช่องทาง ติดต่อผู้ดูแลระบบ และขอให้พวกเขายกเลิกการห้าม หากมีผลกระทบต่อหลายกลุ่มหรือหลายช่องทาง ให้ส่งคำอุทธรณ์โดยใช้ @SpamBot .
3. ข้อจำกัดของเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
Telegram ใช้ข้อจำกัด NSFW (เนื้อหา 18+) โดยค่าเริ่มต้นจะซ่อนเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือเนื้อหาที่โจ่งแจ้ง โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ iOS เนื่องจากกฎ App Store ของ Apple ในบางประเทศ เนื้อหาดังกล่าวจะถูกบล็อกโดยสิ้นเชิงสำหรับผู้ใช้ทุกคน ข้อจำกัดเหล่านี้ทำให้คุณไม่สามารถดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บน Telegram ได้
- ไปที่ เว็บแอป ของ Telegram .
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Telegram ของคุณ
- เปิดการตั้งค่า และไปที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย .
- ค้นหา "เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน" และเปิดใช้งานตัวเลือก "ปิดใช้งานการกรอง"
- รีสตาร์ทแอป Telegram เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถอุทธรณ์ข้อจำกัดที่ไม่เป็นธรรมได้ เข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ได้อีกครั้ง และ ปรับแต่งการตั้งค่าเนื้อหาของคุณ ตามความต้องการของคุณ
เกี่ยวกับผู้เขียน
อับดุลลอฮ์ อิคบาล
Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ
